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岳父家的55R580C突然坏了，故障现象是开机几分钟后就有声音没图像了。

旧款无备件加钱换新机？No！

前情回顾

一直对便宜的sony电视情有独钟。

这里就不写性价比了，比起国产也没多少性价比可言

多年来陆陆续续买了4台中低端型号，有48M15B(自家卧室，晒单)、55R580C（自家客厅、岳父家客厅）、48R550C（老婆家卧室，买回来有一个紫色的彩点）

索尼的低端R（厦门代工厂的，不是上海索广）确实不敢恭维，自己家的R580C使用一年就出现了会抖的横线，售后换了一块屏，但换的屏和原装屏有很大差距，爸妈老花眼都能明显察觉画质下降，更别说我了，当初买55R480C初衷就是觉得老人家看的电视大牌质量好，功能简单，价格实惠（qiong），画质其次。但修完老花眼可见的画质劣化，着实尴尬。

【洗地时间】想想大法前两年退出低端市场也是对的，毕竟利润不高从而生产外包，外包的品控导致的低良品率又进而损害品牌，吃力不讨好

回到主线

好了，这次另外一台R580C也坏了，买2台同型号坏2台，这伺什么人品啊，尴尬

一查购买日期距离保修3年的大限只剩一个月，赶紧拨打SONY 400电话报修，客服MM给的建议是断电半小时再开机以及升级电视固件版本的方案，没有奏效。其后，夫人也打了400，我也主动联系了我们当地的维修站电话，微信上发了故障的照片和视频，电话那头的师傅远程判断可能是屏幕坏了，会帮我申请屏幕备件（此时想起我家那台，汗颜），屏幕是主要部件是三年保，当时一直担心是主板或是什么板坏了

液晶屏电视只有显示屏、背光组件、逻辑组件、高频协调器是主要部件，是3年保，非主要部件是一年保的，电路板算不算是电视三包里的“逻辑组件”概念含糊不清，有关部门也没有给予解释和澄清，所以纠纷不断，也一直是黑心售后收取高额备件费用的灰色地带。

过了一天，师傅说旧型号已经停产，备件也没了，可以帮我申请换新机——55X7500F，心里那个激动，但表面上还是一副泰然需要请示家长的姿态。但是需要花700块钱买延保，是整机6年的保修（这个蛮有吸引力的），这样比较好申请（套路の开始）。

俺当时的心理活动是：大法退出低端后，已经没有与R580C匹配的低端型号了，只能换高一阶的型号，旧机器需要折旧补差价之类，又不好违反三包，所以弄出了个付费延保的方案。再就是针对部分缺陷机型批次，索尼官网也是有延保的公告。

总之，是各种脑补与洗地，不忍打醒自己。

心想 加钱换新，好过换垃圾屏一百倍。

现在回头看，自己还是太年轻，大法人家没有你想的那么套路，套路的是维修站加的戏。

安装当天 诡异的延保

一周不到，电话那头的师傅通知厂家发过来的X7500F到了。安装当天，我在上班，家人在电视安装完后支付了延保的费用，并分享了可以查看电子合同的链接给我。登录后，发现是一家不知名的第三方保修公司。合同文本中只字未提与索尼的合作关系，心中隐忧，这公司能不能活到延保结束。带着疑问咨询了索尼400客服，客服表示公司并未有我想的那种捆绑方案，新机是免费更换的，这个事情她会跟进，仿佛闻到了强势的味道。

以下进入快进模式

这次的通话很奏效，给400客服打完了的不久，维修站的工作人员就打来了电话，balabala说了一堆，她大概是解释延保和换机不是绑定的，我也balabala说了一堆，大概是说之前不知道这是第三方延保。后来，电话那边的师傅又给我打了电话，balabala说了一堆，我也balabala说了一堆，他解释并想再争取见我去向已决并答应退款，我说了质疑第三方公司无BAT大靠山背书能活多久并答应会对400回访解释只是误会。

延保费用协商退款，告一段落。结果就是用了2年11个月的55R580C换了一台新的55X7500F

温馨提示：机器出问题，打400报修，有报修记录，形成闭环；与维修站联系，尽量用保修手册上的固定电话，因为它是有录音的；对维修站的处理方案有疑问，打400；