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“双十一”是指每年的11月11日，由于日期特殊，也被称为光棍节。自2009年起，每年的11月11日，大型电子商务网站，如天猫和JD.COM，一般会利用这一天开展一些大规模的折扣促销活动，以增加销售额。作为中国互联网上最大的商业活动，光棍节的重要性因其与购物节的联系而备受关注。[1]阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局申请注册“双十一”商标，并于2012年12月28日取得该商标专用权。2014年10月底，阿里发布公告称，阿里集团已获得“双十一”注册商标(注册号：10136470，10136420)，核准[2]2014年10月31日，国家工商总局约谈阿里巴巴、JD.COM商城、1号店、Suning.cn、亚马逊等10家电商，要求防止先提价后降价的虚构优惠促销行为，确保“无理由[3]1活动启示编辑作为一个普通消费者，双十一活动并没有什么特别之处，相比传统节日意义不大。甚至“双十一”这个数字本身就是一个被炒作的网络话题。双十一被称为“光棍节”，这个节日本身就是脱胎于现代婚恋成本的上升和青年男女的生存压力越来越大。同时，网络文化越来越发达，人们的交流方式越来越方便快捷，接受新事物的速度也越来越快。人们越来越离不开网络，网络是一些网络话题的载体。这些主要因素，作为企业营销，不得不考虑和利用。2发展史编辑2009年之前，11月11日只是一个普通的日子，但到了2012年，它已经成为一个标志性的节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。2009年，天猫(当时叫淘宝商城)开始在11月11日光棍节举办促销活动。最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家记住淘宝商城。选择11月11日也有点冒险，因为光棍节正好在零售业传统黄金周和圣诞促销季的中间。但是这个时候，天气一变，就到了人们买冬装的时候了。当时他们就想试一试，看看网络促销能否成为吸引消费者的窗口。结果一发不可收拾，“双十一”成了电商消费节的代名词，甚至对非线上购物者和线下商场产生了一定的影响。这一天前后，天猫、JD.COM、易迅、当当、国美网上商城、Suning.cn等线上电商提前预热，线下家电连锁卖场、商场也被锁死。2012年“双十一”将服务于商家、快递、支付、第三方服务、电商平台百万从业者的狂欢。3阿里注册编辑2011年11月1日，阿里巴巴集团控股有限公司向国家商标局提出“双十一”商标注册申请，于2012年9月27日通过初审并公告，2012年12月28日获得该商标专用权(即注册)。详见商标局网站[4]。2014年10月底，阿里发布公告称，阿里集团获得“双十一”注册商标(注册号：10136470，10136420)。经阿里巴巴集团授权，天猫享有“双十一”商标专用权，受法律保护。任何人的使用都是商标侵权。内部人士透露，阿里要求媒体封杀京东。因为京东的广告。COM的广告用了“双十一”这个词，“双十一”是阿里的注册商标，其他任何公司都不应该使用。JD.COM官员回应说，他们对同行抢注“双十一”商标并禁止他人使用感到遗憾。 “双十一”已经成为整个零售业的节日，阿里注册“双十一”商标属于垄断行为。JD.COM表示，将大力宣传自己的618节日，并邀请朋友和商人参加。[2]4社会影响编辑2009年，天猫商城双十一销售额5000万人民币；2010年增至9.36亿元；2011年，天猫双十一销售额跃升至33.6亿元；2012年“双十一”当天支付宝交易额快速增长，达到191亿元，其中天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿。2013年，最新数据显示，淘宝“双十一”交易额突破1亿仅用了55秒；达到10亿用了6分7秒；50亿用了38分钟；凌晨5点49分，阿里当天交易额突破100亿；3点39分达到200亿元；7: 31突破250亿；11.11总交易额350.19亿元。截至11月11日24: 00，2013年网购节，天猫以350亿元的交易额成功收官，约为美国网络星期一2012年交易额的两倍。JD。COM官方微博宣布，双十一期间，三天(10日-12日)销售额25亿元，三天总订单量超过680万单，是2012年11月11日的3倍多。虽然其他电商的双十一销售不如天猫亮眼，但他们的双十一销售也屡破纪录。其中，苏宁门店销售额同比增长近100%，总订单量近600万，双十一门店总数突破1000万；截至11日中午12点，JD.COM双十一订单量达到2013年最高水平，网站流量是平时的2.5倍；腾讯易迅订单金额突破10亿，微信渠道拓展。【5】5节日攻略编辑11月11日，曾经大家还称之为光棍节，但在电商的宣传攻势下，已经成为全民疯狂购物日。除了网商之间的竞争，微博里也流行着各种关于双11的段子。有市民表示，“五折难停，秒杀猛，就算熬夜也要坚持住。”还有人拿出4G网络之类的利器参与抢购；有网友想出了各种“防止妻子失去家庭”的妙招。1攻略请假，防止我媳妇失去家人。2013年11月，网上有一条关于双11的热门微博。一位姓徐的工程师拿出了自己请假的截图，上面写着：“我媳妇收藏了很多天猫团购，11月11日请了一天假。回家看着我媳妇，不让她家失去亲人。请领导批准。”不管这个假是真是假，很多网友都认为全国假日办应该把11月11日定为法定假日。网友表示“可能会比黄金周更刺激消费”。2攻略报废媳妇支付宝统计显示，在数亿准备加入网购热潮的网民中，女性占71%。于是，有人专门贴了个提醒：“男人们，注意了，别怪我没提醒你们！记得10号晚上10点以后，我打开老婆的网银和支付宝，在睡觉前输错了三次密码。11号早起，第一件事就是打开老婆的网银和支付宝，输错三次密码，然后去上班。记住，记住！”3攻略网购要用4G网络在双11网购。为了保证网络畅通，市民们拿出wifi(即便携式宽带无线设备)，用4G网速抢购！有网友表示，已经提前一周调整生物钟，积极锻炼身体，备战双11。4攻略和谐家庭这是一个全国性的节日。我们在一起应该是幸福的，但不是享受几秒钟冲动的快感(花钱)然后和自己同病相怜的爱人就红了眼。虽然便宜，但是“实用”价格更高，感情从来不是一个人的事。6省钱攻略编辑提前列出自己的购买清单，敲定备选品牌！没事干的时候可以提前把想买的东西和价格对比一下再收藏！锗 打开钱包买！该开枪的时候，就开枪！你的淘宝账户里应该积累了不少优惠券和红包吧。付钱的时候用尽一切办法。不要手软，11.11以后就失效了。另外，在第11天，所有货物会在新的0: 00、9: 00、12: 00、18: 00、21: 00几个时间点到达。很多超高性价比的宝贝会在这些时间点限量上架。7工商局采访编辑随着“双十一”的临近，各大电商都开始下大力气做广告，促销活动。同时，国家工商总局也在年底加强了对电商的监管。国家工商总局召集阿里巴巴、JD.COM、Suning.cn、携程等10家电商进行约谈，主要围绕如何治理销售行为混乱的问题。面对“双十一”等网络消费高峰期，SAIC发现，在消费者享受低价产品的同时，一些电商平台和网商未能对爆发性的大额交易做出充分反应，从而侵犯了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序。在约谈会上，SAIC提醒各大电商，“双十一”要谨防先提价后降价，编造优惠促销，欺骗消费者。严禁发布国家禁止销售的商品信息，不得以促销降低商品质量。国家工商总局副局长甘霖表示，网商要认真梳理以往集中促销活动中存在的问题。电商需要根据问题改正自己的错误，把质量放在第一位，不要一蹴而就。[6]8调查统计编辑：中国青年报社会调查中心通过问卷网对1530人进行的一项调查显示，56.1%的受访者计划在双十一网购，24.4%的受访者直言自己属于网络冲动消费的“剁手族”。对于双十一，54.2%的受访者最担心虚假宣传和虚假价格。调查显示，56.3%的受访者期待“双十一”，34.9%一般，6.3%不期待，另有2.5%对“双十一网购节”有些反感。调查显示，54.2%的受访者担心虚假宣传和虚假价格，43.3%的人担心快递、延迟收货，33.5%的人担心网站和支付系统瘫痪，32.5%的人担心预售商品七天内不能无条件退货，16.9%的人担心网络欺诈。[3]本网站是一个提供个人知识管理的网络存储空间。所有内容均由用户发布，不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息，谨防诈骗。如发现有害或侵权内容，请一键举报。

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