各位老铁们好,相信很多人对如何提高绩效都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于如何提高绩效以及人效提升的思路及举措的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

本文目录

  1. 员工个人绩效改进建议
  2. 如何提升绩效管理
  3. 人效提升的思路及举措
  4. 绩效激励的方法有哪些

员工个人绩效改进建议

一是加强业务知识的学习,提高理论素质。

二是加强业务能力培养,不断提升业务技术水平。

三是增强责任心,尽心尽力的干好每一件工作。

四是提高工作效率,力争多完成工作任务。

如何提升绩效管理

提高自己在绩效管理的水平需要3个方面的工作来推动:

1.管理层面,以公司绩效管理为改革突破点,改变原有的管理模式,变成以绩效管理流程与方法为核心的工作方式,让管理人员意识到,衡量管理能力的高低就是以部门绩效管理的水平作为标准的,让管理人员客观主动的去接受绩效管理;

2.个人考核方面:针对管理人员的考核,在绩效推行期,可以将部门绩效工作的推动配合及部门员工绩效的考评开展,考评工作推动作为部门管理人员的一个指标,与绩效奖金直接挂钩,迫使管理人员关注绩效考核并主动推动;

3.团队考核指标方面:将管理人员的考核指标与公司考核指标,部门考核指标,个人考核指标相结合,使管理人员的绩效同公司、部门的团队指标挂钩,这样,管理人员就不得不去提升部门绩效指标。

人效提升的思路及举措

一是完善绩效考核体系,以提升员工的积极性和责任心;

二是实施绩效管理与发展计划,通过目标管理技术、权力分配、员工培训等手段,提升员工对绩效管理的认识和采纳;

三是推行公平正义,给予职工及时公正的激励,并让所有员工都能够参与到管理体系中来。

绩效激励的方法有哪些

主要有四点:第一,要有明确的目标。我们现在的管理其实很多时候目标是很模糊的,不明确的。你需要让员工掌握什么知识,让他达到一个什么样的目标,什么样的产出,这个目标是非常不明确的。但是游戏里面就很清楚,他一次只有一个目标,而且一个大目标里面又分解成若干小目标。就像长跑一样,一口气跑上1公里是很费劲的,但是你把它分解成一个一个100米,相对来说每一个目标都可以能够比较好的实现,累积起来整个目标也就完成了。那么在我们的呼叫中心里面有没有这么一张表,能够让大家很清晰知道公司的目标是什么,部门的目标是什么,我个人的目标是什么?

第2个就是即时奖励。所谓的即时奖励,就是说当你做了一个行为、行动之后,能够马上能看出来效果和反馈。我们很多奖励也好激励也好,不是即时的,而是延后的,电销可能还好一点,比如说我成交一单,可能在现场就敲一下鼓,咚咚咚咚,大家都知道这个有成交的。那么对于客服人员而言,可能做了一个月下来,才知道我们的数据是怎么样的,才知道用户对我们的反馈评分是怎么样的,才知道我拿多少钱。这样太慢了,不说每一个电话下来都有一个反馈,至少当天要知道当天的数据吧?每个人的数据能够实时的刷新吧?而用户能够对每个电话或者每一通沟通都能有一个评分反馈的话是不是更好?

第三就是一个排行榜,排行榜是什么?是竞争,同时也是社交的一部分。人活一口气,佛挣一炷香,人活着很多时候是需要去竞争的,这是人的天性。要知道在100个人里面,我排了一个什么样的水平。我的每一项能力,每一项数据处于一个什么样的水平。一方面是跟自己的的以前比,另一方面是跟其他人同向比。。这一切都在这个排行榜上写的清清楚楚。同时这个还要跟我们以前讲过的能力提升的这张表格做一个对比,也就是说我的能力处于一个什么样的水平,我的这个绩效数据处于一个什么样的水平,两者之间还有多少差距,离下一阶段的要求还有多少差距,我要用什么方法去提升,我需要一个什么样的帮助,大家心里要很清楚。

第4点就是社交的引入。不管是电销也好还是客服也好,都需要一个团队去完成我们整体的目标。光是少数人或者个别人完成自己的目标是没有用的。特别在电销里面很明显,可能一个人占了整个团队的销售量的一半或者更多,这样子其实不是一件好事,因为当这个人离职的时候,你的销售业绩马上就垮了。或者说当他绩效特别特别好,占了整体绩效的大部分以后,你怎么去管理?你没办法去管理他的,他有恃无恐。那么我们引入一个团队的概念,我们不仅需要在个人之间做一个对比和竞赛,同时也在各个团队、小组、大组和各个岗位之间做一些对比和竞赛,这样子一方面可以提升整体的业务水准,另一方面也可以提高大家的团队配合的意识,有一些奖可以专门给我们的团队,也就是团队奖。

文章分享结束,如何提高绩效和人效提升的思路及举措的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!