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在淘宝店铺拥有一顶皇冠比什么都重要。为什么这么说？尤其是对于一些新手卖家来说，在开网店之初，就要定好目标，朝着这个目标努力，朝着自己心中的皇冠努力。

1.直通车推广(价格优势，零利润也会推，很有必要。我的店现在有将近4颗钻石。二月底刚过，我还是4个小心脏。当时店铺的日访问量几乎为零，因为我卖的产品比较特别，购买者总数比较少。80~90%的自然流量几乎被皇冠店吸走。剩下的流量也被参与直通车推广的卖家瓜分。因为正常搜索，我的店铺产品被顾客发现的概率和下雨天看到日全食的概率差不多。我当时果断拿出500块钱，心想，如果不行，我就永远上不了直通车了。第一天，没有经验，流量是有的，但是30块钱2小时内就烧完了，产品的推广自动停止。成交是0，我就去论坛疯狂看资料，第二天就改了竞价词的收购价。这个词离你推广的产品越近，抢它的代价就越大。第二天烧了不到20，成交0，但是有人收了我的宝贝。我很高兴。到第三天，人们已经开始购买该产品。到现在为止，我一直在我店里推广那个产品，累计销量接近几千盒。那个产品利润为零，推广的人也不多。我的价格优势很明显，每天都能带来稳定的流量。要知道，客户只买一个产品加运费是不划算的。你必须告诉顾客这一点。每个人都想花更少的钱买到自己喜欢的东西，所以这个时候，你就要推荐一些销量比较好的产品(不一定是你店里这个产品的销量，而是皇冠店最畅销的产品)。但是你有盈利的产品，因为皇冠店的畅销产品肯定有一定的原因。从客户的评价可以看出来。就算你自己没用过，这些评价也是很客观的。2.店铺专业性。知道一位顾客被你的产品所吸引，走进了你的商店。他不会马上买你的产品，但是一定要比较。比较对象80%的概率是皇冠店，因为他们搜索的是同一商品的名称，出现在前几页的商品一定是皇冠店的商品。这个时候，一个店铺的专业性就起到了非常重要的作用。从我自己的角度来说，因为皇冠店卖的大多比我贵，所以我有价格优势。在专业水平差不多的情况下，客户肯定是找我买东西的。而如果你的专业性超过了皇冠店，他们会100%放弃皇冠店，坚定不移的选择我。店铺专业性有哪些方面？我个人认为有两个关键点：

A.产品描述的专业性：从文字到图片，包括整个宝贝描述的排版、风格、产品相关内容，都很关键。我店里的商品描述比一般皇冠店的精致、丰富、专业得多。b .服务的专业性：从客户跟你聊天的第一句话开始，你就要表现出内心的自信。我卖的是正品。我害怕什么？我应该思想开放。同时我要第一时间告诉客户产品相关参数。其他客人也可以把使用后的感受告诉他，让他有充分的参考。3.不要答应，要惊喜。什么是意外的惊喜？比如几个月前。我在淘宝上买了一些衣服。有了自己的衣服，感觉一般，不是特别满意，有一件还是太小了。我当时想给个检讨，就在我收拾衣服的时候。突然在某包里发现了一盒饼干，但是感觉很惊讶。我联系了店主，他说是给我吃的。当时我还挺开心的。一盒饼干完全抵消了之前的不快。如此启发，我开始模仿这种方式。以前卖东西的时候喜欢给客户很多承诺，一般承诺送一些礼物。后来因为库存的原因，礼物有时候会漏，所以客户收到东西的时候，因为我的承诺没有兑现，很多人都有点不舒服。虽然他们没有因为这些得到差评，但是严重影响了客户的二次访问。那我现在该怎么办？我跟客户说话的时候，不说什么礼物，但是送的时候，我总是送的东西比较多，有时候是一包小润滑剂，有时候是日常用的小物品。这种情况下，顾客收到东西，突然发现东西多了，会特别惊讶。不是这些礼物值多少钱，而是你当时的心理体验。他们会深深记住，你和他们在一起。

4.抓住皇冠店的弱点。这个我想多说一点，因为我的感受很深。以前生意不好的时候，我几乎每天都在研究同行的店铺，任何细节都不会放过，生怕错过很多重要的点。经过一段时间的观察，我真的发现皇冠店铺有很多缺点。答：因为皇冠店的服务很好，而且客服很忙，所以说是以一敌一可能有些夸张，但是一个客服和一个客户之间几乎不可能提供一对一的服务。所以，在这些地方，我们的新店优势明显。我能在10s内对客户的问题给出最快、最直接、最专业的回答，而不是每两分钟就慢悠悠的回答。所以，客户会很容易来找我。就热情而言，我们的新店是胜利之冠。

b:相关知识每个产品都有与之相关的东西。你要让店铺不仅卖产品，还要普及知识，让每个在你店里买过东西的人都学到知识，逐渐成为行家。如果要做到这一点，工作量是相当大的。我泡过很多论坛，找了很多专业知识，做了精美的图片放在我的店里。另外我最近也在做产品评测，用实际数据展现产品最真实的一面。而这些都需要时间，皇冠店是没有的。不能这么做。我们又领先了一步。c:不知道你有没有在论坛找到。皇冠店铺很少在论坛发帖，不是因为冷漠，不愿意分享经验，而是那段时间太忙，没时间多做两笔生意。因此，这是我们新店的又一个突破。要时刻关注淘宝的最新公告和活动，积极参与论坛。你露脸的机会越多，你的生意就会越好。皇冠商店对这片领土无能为力。d:提升空间正是因为我们是新手，我们成长的空间是巨大的。皇冠店在发展到一定阶段会遇到瓶颈，没有人可以借鉴，只能自己想办法解决。但是我们这些新手遇到问题的时候，一定是因为皇冠的原因遇到了类似的问题，我们可以轻松克服那些困难。可以说我们利用了他们。

说到这里，最后，我想说一件事。我认为皇冠现在更多的是指商店的核心部分。拥有一颗皇冠心，其实比什么都重要。

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