淘宝客服介入卖家处理是什么意思(淘宝买家要求客服介入一般会成功吗)-东辰安华生活网

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说到处理淘宝纠纷，很多卖家都害怕淘宝的介入，因为如果你不小心判断买家胜诉，会对卖家的信誉造成一定的影响。那么淘宝客服在什么条件下介入判断卖家胜诉呢？淘宝客服介入有什么影响？为了尽快解决这两个问题，本站小编在网上咨询了淘宝客服，得到了一些信息。现在，我把收集到的淘宝客服介入判定卖家成功的条件的信息分享给大家。

1.淘宝客服介入有什么影响？

淘宝客服根据交易双方的投诉和提供的证据进行判断。默认谁投诉谁举证。如果买家投诉并提交相关证据，卖家没有理由反驳。客服介入后，会要求卖家举证。如果举证不成功，则判定买方胜诉。如果卖家的证据不足以判断，会要求卖家继续举证。如果在最终举证期限内，卖方证据不能反驳买方证据，则判定买方胜诉。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，对卖家责任确定退款次数(以前只要退款成功，就算了)。包括退款和售后。怎么真的是卖家的责任？我们最好不要让小二插手。如果商品价值不是很高，可以实现“退不退”，减少了小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，小二也参与其中，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，这个时候最好用直通车稳住店铺水平。不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易金额，导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

二、淘宝客服在什么条件下介入决定卖家胜诉？

如果双方提供的证据都有利，淘宝会判断谁赢。淘宝的判断也是有据可依的，但一般情况下是偏向买家的。

快递费，如果卖家不承担邮费，聊天记录也有利于买家(比如买家告知不要先发货，但卖家收到消息后发货)，这个运费可以由卖家承担，否则快递费不退。

退货运费也由买家承担。如果卖家发淘宝运费险或者买家买运费险，退款后系统会打买家的账户。如果期间卖家举证足以反驳买家，又有新的证据提出，淘宝无法判断，也会要求买家举证卖家的证据，然后判定双方输赢。

好的，淘宝客服在什么条件下介入判定卖家胜诉？淘宝客服介入有什么影响？以上具体细节介绍完毕。不知道大家看完是不是已经明白了。本站小编真诚地希望您能通过本站小编整理的信息获得您想要的信息，并帮助您解决实际遇到的问题。更多关于淘宝介入订单影响的信息，尽在淘宝开店。亲爱的朋友，关注淘宝的开通，淘宝资讯本站小编会随时向你报道。