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#315在行动#

投诉编号：CR202003311239580173820

投诉时间：2020-03-31 12:39:59

投诉人：薪酬* *

投诉人手机：159 * * * * * 06

消费日期：2019年6月3日

消费方式：网上消费

投诉人：分期音乐

标题：投诉：分期贷款利息畸高，违规收费，提前还款利息畸高。

投诉：赔偿

投诉内容：

2019年6月19日，乐乐华分期借款12544元，分36期。还款方式为等额本息，每月还款534.49元，共9期，共计4810.41元。借款合同写明利息总额为8045.21元，借款年化利率达到35.63%，接近高利贷。现提前还款，借款12544元，9个月零12天，共计15467.27元，借款总成本达到2923.27元。提前还款利息这么高，这不是赤裸裸的高利贷吗？

2019年6月3日，我在分期乐平台借款4万元，借款方为桔子理财(分期乐、桔子理财都是乐心的关联公司)。共24期，每期还款2114.85元，已还款10期，共计20775.17元。借款合同载明：甲方支付贷款人利息4779.94元，分期乐平台向甲方收取相关平台服务费用2829.40元。两笔费用共计7609.34元，但还款页面显示，该笔订单需要还款的总金额为50386.16元。分期音乐平台多收了我2776.82元。现在提前还贷，借款4万9个月28天，共计4.66万，借款总成本达到6600元。提前还款利息这么高，这不是赤裸裸的高利贷吗？

多次致电分期乐客服，客服一直以平台合法合规为由搪塞，声称平台只收服务费不收利息(有记录)，预付款只包含少量服务费，其余为贷款本金。借款合同上写明的8045.21的利息总额是多少？合同额外收取的2776.82元从何而来？强烈要求相关平台、媒体和国家相关监管部门对分期乐平台因贷款利息过高而违规收取服务费的行为进行调查，并要求平台调整贷款利率，退还相关服务费。

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