市场细分的营销案例(市场营销中如何对市场进行细分)
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今天，我们来看看细分市场的作用。先说一个案例。
卢浮宫事件是如何让游客增长的？
背景：
2005年卢浮宫接待游客730万人次，2004年接待游客670万人次，游客规模和增长速度缓慢。
巴黎市政府希望山谷能增加卢浮宫的游客数量，并邀请咨询机构和研究机构提供建议。
问题：
如果你是卢浮宫的经营者或卢浮宫的顾问，你会怎么做？
咨询公司的建议：
向新兴市场投入资源：例如，设法让来自中国、东亚和其他新兴市场的游客访问卢浮宫，这是增加到访客户数量的典型方式。
把目标市场放在法国殖民地：比如让北非的游客了解法国文化。
升级卢浮宫：比如把卢浮宫从一个参观场景变成一个生活场景，让更多的人可以在这里消费、喝咖啡、聊天。这就是新零售吧？
年轻化品牌：比如让新一代年轻人在卢浮宫反复学习，所以当时就有人提出让艾莉婕这位炙手可热的小天后为自己代言，引起新一代的偏爱。
市场营销有个关键词叫逻辑。如果把这些建议梳理一下，会发现背后的逻辑是高度一致的。
逻辑：做增量人群。
我们可以画一个公式。这个逻辑叫做寻找更多的流量。从不同的市场空间找到更多的人流；增加流量的使用场景；寻找新的市场或者人，但是这些方法本质上都是在做增量人。
就在法国政府准备实施这些建议的时候，又收到了一家咨询公司的提案。咨询师说，这些路径对品牌年轻化和新市场进入都有好处，但是有很多钱花在腰上。在眼中，还有另一种方法可以快速增加参观卢浮宫的人数。怎么做？以前不是做增量的吗？换个角度，我就在股民身上做文章。
逻辑：做股票人群。
根据兴趣爱好和生活方式，将原有人群进行深度细分。
怎么做？根据原有人群，对常去卢浮宫的人群、兴趣维度、生活方式进行深度划分。
比如你对武器感兴趣，可以给这些人讲解一次中世纪武器之旅的路线。
例如，对圣经文化感兴趣的人专门设计了一条卢浮宫圣经文化形成的路线来解释它。
最后，法国政府采用了这种重组市场的方法，第二年游客数量增加了25%。
结果：
2006年游客增加了25%。
想一想，这种战略方法背后的思维逻辑的本质是什么？卡是什么？是细分，市场细分。
市场细分
细分，细分就是对原有市场进行重组和划分；
细分也是市场增长的核心路径；
万豪是如何获得市场增长的？
说到细分，先说第二个例子万豪。
很多人也去过万豪的酒店。万豪是美国大中型连锁酒店。1985年，它管理着160多家酒店，拥有67万间客房。
问题：
如果你是万豪酒店的市场决策者，你将如何帮助业主实现从1985年的160家酒店，670，324间客房的跨越式增长？突破市场的机会在哪里？
找到：
发现万豪客人的需求其实是不一样的。
比如客人有需求和支付意愿的差异，包括对环境享受的偏好。
比如休假，出差，个人短期旅游，需求不一样。
所以万豪发现有些客户只在酒店住一晚，但有些商务人士可能一年300天都在外面飞，在酒店住几个星期。在认识到这种客户需求的差异化后，万豪做了一个完整的战略分解。
决策制定：
万豪做了完整的战略细分，通过收购新品牌来扩大企业品牌，从而服务于不同细分的目标客户和不同的战场。
万怡酒店：商务旅客希望酒店价格适中，有一些便利设施，比如健身房和供应早餐的餐厅；
万豪：针对因工作调动、出差等原因需要长期入住酒店的客户；
万豪出版社：面向商务旅客，但对价格高度敏感；万丽酒店及度假村：针对需要高档设施的国际客户；
丽思卡尔顿：面向在市中心寻找极致奢华的酒店客户；
这样就把原来的尺子重新划分切割，根据每一群人的需求提供不同价值的产品，业绩增长非常快。
结果：
通过万豪的市场细分战略，整个业务自1985年以来显著增长。现在，万豪的品牌之一，如万豪庭院，经营的房间比1985年的整个万豪公司还要多。
自1985年以来，万豪酒店整体运营的客房数量从7倍增加到8倍。
这个案例是为了说明：
市场细分可以帮助营销者区分无差别的市场，帮助他们集中优势配给资源。
市场细分是营销策略的关键词之一；
市场细分可以帮助营销人员更有效地利用资源，获得溢价；
营销战略的核心
市场细分是营销最关键的一环，所以你会发现，现在的互联网领域，包括传统企业，一直在讲定位，但是回到整体营销逻辑，先有市场细分，再有目标市场选择，最后才是定位。
因为没有细分，你的定位就不可能准确，那么到底什么是市场细分呢？
市场细分的定义
市场细分是指营销人员通过市场调研，根据消费者的需求和欲望、购买行为和购买习惯的差异，将一个产品的整个市场划分为若干个消费群体的过程。3354—— 20世纪50年代的温德尔史密斯
很难理解吧？没关系。我们换个方式理解吧。
案例视频市场的崛起
2016年5月，根据艾瑞的数据，在传统的PC视频市场，爱奇艺、优酷、暴风影音等公司已经拥有了大量的用户。观看时长方面，爱奇艺20.7亿小时，优酷13.2亿小时，暴风影音7.6亿小时。
爱奇艺的领先优势在不断拉大，已经接近二三名之和。这个数据说明了什么？在市场营销领域，有一个定律叫做三定律。
三条规则
第三个规律是，几乎在绝大多数企业中，在法律法规允许的情况下，行业最终会形成没有专利、许可、商标权等专有权的三巨头，即没有很大壁垒。一旦形成三巨头，后面的攻击者生存的机会很小。
当然，现在格局变了。众所周知，三巨头是爱奇艺、腾讯视频和优酷。
问题：
如果你是新进入者，想进入这个视频领域，应该怎么做？
我们可以看到，腾讯的视频跑出来了，那么哔哩哔哩是通过什么方式跑出来了呢？是细分市场的方法。
哔哩哔哩
核心群体：年轻人中的潮流文化和次要群体。
特点：视频顶部实时评论功能(弹幕)
这个网站细分的市场和上面说的完全不一样。之前的可能高度相似，因为是大众市场，覆盖面广。哔哩哔哩是一个怎样的市场？
这个市场是一群新潮文化和二次元文化的年轻人。这个网站成立于2009年，最大的特点就是视频上方的实时评论功能，叫做弹幕。
这种独特的体验可以满足新生代互动分享和二次创作的潮流文化，所以它建立了一个社区，所以哔哩哔哩也是很多网络流行语的发源地之一，我想你一定知道。
分析：
哔哩哔哩为什么能脱颖而出，为什么能打破前面提到的三大法则，一个很重要的策略就是：细分。它从原有的视频人群中切割出二次元人群，并根据这一人群的心理行为特征和年龄特征，构建新的社区来创造不同的视频内容。基于这个细分，下面的策略就完全不一样了。
结果：
哔哩哔哩拥有超过1.5亿的活跃人群，每天超过1亿的视频播放量，超过14亿的弹幕，超过1000万的原创贡献。用户平均年龄为17岁，75%的用户年龄在24岁以下。(数据为2016年)
所以，2021年的今天，所有视频平台都在复制弹幕功能。为什么只有一个哔哩哔哩？让我们来看看哔哩哔哩的故事吧！
首先是众所周知的彩蛋(你不知道)。登录时，妈妈2233会睁大眼睛盯着你。
而当你输入密码时，他们会回避你的密码。
进入开屏页面后，不仅可以在设置中选择开屏，还可以搜索并关注官方的“壁纸女郎”，在动态中找到各个创业公司的背景图片。除此之外，它还提供了三种不同尺寸的PC横版16:9、竖版16:10和竖版18:9。
而进入哔哩哔哩客户端，哔哩哔哩采用了主流的标签页布局，从上到下依次是搜索框、重要内容板块、滚动横幅、主要内容和最低的类别选项。哔哩哔哩是国内最早一批支持MD设置的app。
然后就是一个很简单但是很实用的隐藏设置。作为知名二次元视频平台，有没有办法提前一天看到第二天早上上映的哑剧？其实你只需要一次操作。设定中有一个特别的设定——追迷/追剧设定，即“神仙修炼模式”。开启后会显示前一天0-6点的动画。
此外，还可以在“我的”中打开“课堂模式”。
作为继niconico、fz222、acfun等之后的网站。哔哩哔哩是弹幕视频网站的年轻人之一。
200933542021，而经过12年的发展，与前辈相比，哔哩哔哩在弹幕方面也逐渐发展出了自己的特色。2017年11月20日，5.18.0版本客户端更新弹幕智能云屏蔽功能。屏蔽强度分10级，不是很多人理解的哔哩哔哩用户的级别。级别越高，屏蔽能力越强。官方建议设置为5级或6级为最佳级别。
还有就是屏幕防堵，也是用AI算法实现的。当它开启时，可以使你在不关闭弹幕的情况下观看视频，这样人的重要图像就不会被弹幕遮挡。
(上图：老师你好，我叫何)
你可能已经完美的利用了这些屏蔽设置，但是有一个最容易被忽略的特性“屏蔽词设置”，其中正则表达式是除了众所周知的关键词用户屏蔽之外，哔哩哔哩弹幕屏蔽功能的核心黑科技。简单来说，就是用字符串实现一个过滤逻辑的表达式。对于我们来说，类似于Xposed或者Magisk模块，可以在GitHub网站下载大佬们制定的规则，按照方法导入。
2021年，在弹幕功能方面，显然不再是二次元网站的专属。打开目前主流的爱幼腾，已经可以看到全屏滚动弹幕，也可以喜欢。甚至会员都可以发高级弹幕。哔哩哔哩没有广告，弹幕质量更高等等。所有这些都是我们一直呆在哔哩哔哩的原因。想想看，这些不就是哔哩哔哩最大的鸡蛋吗？
有了这些接口，爱腾摇一摇快能成为另一个哔哩哔哩吗？不是，界面上的设置和操作只是为了方便习惯了哔哩哔哩氛围的用户。真正导致哔哩哔哩生态的是从一开始哔哩哔哩商业发展的不同。艾腾的三家公司依靠版权竞争、各成员付费和广告模式作为主要盈利手段，虽然之前声称每年都在亏损。随着近几年短视频的大火，Tik Tok开始逐渐向“复兴”电子商务的方向发展。
当初，哔哩哔哩搭建了一个具有社交属性的社区视频网站，以二次元为主要群体，依靠自己的二次元标签大力发展游戏业务，在如今战火纷飞的视频网站行业中生存下来。然后，我们将通过促进许多大老板的商业化来促进哔哩哔哩整个社区的繁荣。
在哔哩哔哩的用户心中，不仅仅是给其他视频网站增加类似的弹幕功能这么简单，因为在所有视频平台中，哔哩哔哩的社交属性最强，而在整个社交网络中，哔哩哔哩是视频资源最丰富的一个。真巧，这个该死的小破站！
摘要
市场细分的本质是营销人员帮助企业重建战场，或者说找到新的战场和战场的发力点。
好的竞争不在于它的力量无穷，而在于选择正确的战场。市场细分是选择战场的手段、武器和工具。
作者：熊市互联网操作
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