希尔顿酒店的标语(希尔顿酒店七大信条)
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随着全球酒店业的快速发展，我国许多酒店面临着人力资源短缺、学历层次低、培训缺乏针对性、激励手段单一、社会保障机制不完善等问题。这些问题制约着中国的发展& # 039；这些问题的原因大多是由传统的& quot以商业为中心& quot管理模式。这时，人性化管理，即采取& quot人民& quot作为企业的核心资源，重视人的发展& # 039；潜力作为最重要的管理任务，变得越来越重要。人性化管理在国外酒店人力资源管理中的应用产生了许多尝试性的经验。本文重点介绍了这些可供我国酒店业思考和借鉴的国际经验。
1把& quot员工优先& quot付诸实践。
尊重员工是实施人本管理的基础。员工不是简单的人工成本，而是可持续发展的人力资源，是可以持续产生回报的人力资本。尊重员工的体现是：多与员工沟通，倾听他们的意见，关注他们的想法。管理者应该公开表示对员工的关心和支持，让员工明白自己对所在部门乃至整个企业的成功至关重要。这些做法向员工传递了一个重要的信息：他们很重要，酒店非常重视他们。丽兹酒店集团的座右铭：我们是为女士和先生服务的女士和先生。这一宗旨深深渗透到公司的每一个管理层。万豪& # 039；的管理风格是基于& quot员工第一，顾客第二& quot。当员工受到尊重时，他们会对自己的工作更加自信、感兴趣和满意。我们应该大力提倡& quot人性化管理，员工至上& quot，并认为& quot只有快乐的员工才会有快乐的客人& quot深入每一个酒店管理者的内心。正如一些学者所说，& quot那些看起来无足轻重的普通员工，主宰着企业的命运，掌握着企业的兴衰。"
提倡情绪管理
情绪化管理和制度化管理并不矛盾。两者的结合体现了刚柔相济的管理方式。随着员工的提高& # 039；综合素质，我们应该逐步弱化制度管理，加强情感管理，强调管理要注重& quot人情味& quot主管应该对他的下属表现出爱。
2.1情绪管理的表现
在员工的工作中，管理者要多关心他们的生活，为他们提供各种便利，解除他们的后顾之忧。例如，首先，管理者应高度重视员工宿舍和员工食堂的建设，为员工提供各种娱乐和运动场所，丰富他们的业余精神生活，真正创造一个& quot宾至如归& quot对员工来说。其次，管理者也要对员工进行情感投资。节日和员工送贺卡、礼物和其他祝福& # 039；生日；为有家庭忧虑的员工提供托儿和家庭护理服务。如果员工家里有什么困难，要尽力提供支持和帮助。此外，酒店还可以考虑部分员工的特殊需求，提供弹性工作时间、工作分担等。为了方便员工。
2.2加强与员工的沟通、交流和对话，
倡导情绪管理也要加强与员工的沟通对话，坦诚相待。缺乏表达想法机会的员工往往会感到被抛弃和孤独，这使得他们很难与酒店建立亲密的关系。当这些与顾客直接接触的员工知道他们的意见和顾客一样被酒店重视时，他们的工作积极性会大大提高。西方的酒店特别注重信息共享，主要表现在：让员工了解酒店经营业绩、财务目标、长期目标、新技术信息、经营理念等。使员工能够将客户信息作为个性化服务的基础；确保酒店信息的上传、发布和横向流动的畅通和及时，加强内部沟通。世界著名的酒店管理集团的成功管理，在众多成功原因中，就是为员工营造一种家的感觉和环境。万豪& # 039；的管理哲学是& quot照顾好你的员工，你的员工会照顾好你的客人，你的客人会一直回头看。"
3授权
给下属授权，这是对被管理者的信任和鼓励。如果员工只服从上级的命令，没有决策权，首先是客户& # 039；需要可以& # 039；一来得不到最快的回应，二来员工有观望的心理。通过授权，给予员工一定的自由空间，可以增强员工的责任感，充分发挥员工的内在潜力和创造力，提高工作效率，有利于培养和造就人才。面对上级授权，员工通常会坦然面对，不会滥用上级赋予的权利。授权也是管理者有信心的标志。
获得美国企业最高质量奖的丽思卡尔顿酒店，将原领班的决策权下放给一线员工，让员工能快速响应顾客& # 039；问题根据当时的情况。管理人员& # 039；的工作主要是监督、帮助和表扬员工。有这样一个规则：无论他采取什么方法，任何员工都可以用2000美元以下的金额来解决客户& # 039；当场对酒店不满，没有请示。这种管理模式使员工体验到挑战的刺激、竞争的刺激和工作带来的成功的喜悦，具有良好的激励效果。
3.1授权的特征
授权有大有小，还有用人权，用钱权，当董事权。它们各有特点，但各种授权行为都必须遵守一些共同的规则。这些授权标准包括：因势利导选人，看授权能力；不要怀疑人的用途，放手；逐级授权，避免越级授权；授权必须适度；必须给予被授权人有效的指导和监督；对下属的错误承担领导责任。帮助员工努力进取，实现抱负。
根据马斯洛& # 039；根据需求层次理论，自我实现是人类最高层次的需求和最大的追求。事实上，实现员工& # 039；梦想自我实现和鼓励他们全心全意投入实现酒店目标，只要引导得当，不仅可以齐头并进，还可以相互促进，相得益彰。两个& quot个人发展& quot和& quot职业发展& quot详细设计如何帮助员工设计和实现个人职业生涯的重要命题。
3.2个人发展
"个人发展& quot指通过教育和培训活动帮助员工个人成长和发展的过程。1999年7月，中国旅游协会人力资源开发中心对23个城市的33家2五星级酒店进行了调查。调查结果显示，酒店员工流失的五大根本原因分别是：个人发展、学习知识、薪酬福利、成就感和人际关系，占总数的84.32%。个人发展在员工中排名第一& # 039；的需求。本次调查反映出，在知识经济条件下，酒店员工的需求方向正逐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。
"职业发展& quot包括实施职业计划和了解职业趋势等活动。其中，职业发展规划是关键，主要包括自我分析、职业选择、岗位工作制定等。而且这种发展是动态的，要定期评估，确定下一步新的职业发展方向。当员工& # 039；个人发展需求在企业中得以实现，员工会对企业产生强烈的认同感和归属感，愿意为企业做出更多的贡献。
皇冠假日酒店把& quot个人发展& quot在人力资源开发的顶端。其主要步骤是：员工需求分析；制定相应的培训和发展计划，使之符合员工的实际情况；进行评估。培训结束后，评估员工的培训结果，以了解培训和发展对个人和组织的影响。巴斯集团在北京丽都假日酒店开设假日大学。定期为专业管理课程的管理人员工作，为他们提供学习和交流的场所。喜来登酒店集团为每位员工建立培训和发展跟踪档案，员工晋升前必须完成一系列酒店培训。
4校企合作
希尔顿酒店管理学院以针对性、技巧性、可操作性著称。校企合作是涉外酒店人力资源开发的重要形式和有效方法。酒店业需要技能型、操作型、理论型人才。为了培养这样的人才，国外很多酒店院校和酒店都有很好的合作关系，产学结合。合作方式包括：学校为学生在企业规定一定的实习时间；为学校旅馆业提供应用科研、咨询和培训；以企业为主，与学校联合办学，形成企业实训基地；此外，许多高校聘用教师，无论是专职还是兼职，都对酒店实践经验提出严格要求，使教师& # 039；教学内容能与实践紧密结合，与学生& # 039；能够增强对酒店业发展的适应性。
瑞士有大量优秀的酒店管理学院，比如这些酒店管理学院与世界知名酒店有长期合作关系，为毕业生提供各种就业机会。再比如希尔顿酒店管理集团和休斯顿大学的合作。
4.1职业资格证书
许多国家都把实施职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的重要措施。他们坚持岗前和在职培训，达标后上岗，保证了旅游专业人才的质量。西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等很多国家都比较重视旅游职业资格，要求也比较严格。
美国、日本、欧洲等地的企业。高度重视将ES(员工满意度)战略引入到人力资源管理中，从而为人力资源的开发和管理开辟新的视野。建议努力培养员工& # 039；"身份& quot和& quot忠诚& quot对酒店进行管理；在管理上，要遵纪守法，严格管理。注重感情，要求严格，有感情& quot；尊重并善待员工。
4.2旅游业和酒店业协会的作用
旅游业和酒店业协会在人力资源开发中发挥着不可替代的作用。他们不仅在行业内发挥合作、监督和管理的职能，而且还把对会员单位的各种培训工作和加强人力资源开发作为一项经常性的重要行业活动。
5结论
管理大师彼得德鲁克曾经说过。员工是资产和资源，不是成本和费用。"人性化管理的核心是如何充分利用& quot人民& quot，也就是说企业的一切管理活动都是围绕着如何识人、选人、用人、育人、留人来进行的。我们酒店行业在人力资源管理过程中，可以充分考虑和学习国外酒店实施人性化管理的详细方法，少走弯路。在激烈的人才竞争中
吴伟：《项目管理学》，江苏徐州：中国矿业大学出版社，2005。
陈振明，《管理学》，北京：中国人民大学出版社，2003年。
郑中英：《公共管理学》。北京：林雪出版社，1999年。
第一，我觉得真的不缺钱，点子满天飞。中国缺的是有想法并能持之以恒去做的人。马云
第二，所谓的企业应该远远超越企业家的生活。我希望有一天当我不在这个世界上的时候，公司仍然作为一个生命体存在，这个生命体至少应该存在大约年。
三、对天时地利人和的独特追求：在别人可以的地方努力& # 039；没有想到或没有& # 039；还没想到。藤田
第四，我这棵小树是从沙石风暴中长出来的。可以去山上试试。拔出从沙石中长出来的小树是多么费力啊！但是从石头缝里长出来的小树更有活力。
5.每个人都是平凡的，我马云，与此无关。这几年到处被媒体吹捧，其实很尴尬。我& # 039；我一点也不聪明，也没有先见之明。我只是一步一步地走。我创业的时候被一家公司骗过，但是那些骗人的公司今天已经不存在了。
6.你可以不断地批评一个企业家，但请不要那么讽刺！无论如何，创业者即使失败，也比那些整天除了嘲笑别人什么都不做的人强！——和走在草根创业路上的同事们一起鼓励！大家加油！
7.马云当你决定创业的时候，意味着：没有稳定的收入；无权请假；没有机会拿红包。但是，它意味着：收入不再受限；时间利用更有效；掌心向下的不求人。想法不一样，结果就不一样；选择不一样，生活就不一样。
八、什么是失败？没什么，只是离成功更近了一步；什么是成功？我走过了所有通向失败的路，但只剩下一条路，那就是成功之路。
九。有一次，一个做PE的朋友告诉我，支付宝和柯凡创业的时候都找过他，想融资种子资金，但是没有& # 039；他们不早做，所以没有& # 039；不要投资。听完之后，我早早的投了票。如果当初他们找到我，我大概会投：一般来说，一个企业高管出来做一件事(年龄)或者在一个成功的企业内部开始一个新项目(淘宝微信)，成功率要比第一次创业高很多。
十年、六十年的建设硕果累累，新世纪的创业之路前途光明。
XI。唐& # 039；不要看起来太好。很好，唐& # 039；不要看起来太糟。很糟糕。最重要的是要有远见。杀鸡取卵，目光短浅。
十二。这段时间我一个人守着店，忙的满满的，店内人气爆满，也让我很开心！我很喜欢这种感觉。不管我能赚多少钱，至少我是这里最好的店！店铺经历了，创业了，保住了生意，现在是收获的时候了！
十三。交朋友，获取信息。朋友遍天下，万事易，信息来源越广，获利机会越多。
14.需要注意的是，创业很难。大多数成功的企业家都经历过艰苦奋斗，而不是一帆风顺。
15.对于年轻人来说，对于想创业的新一代人来说，还是要有理想主义，不要被物化的东西迷惑。它& # 039；总比哪家公司整天给我的工资高，或者哪家公司& # 039；s的名气听起来更能满足虚荣心。
16.在公司内部找一个能超越自己的人。你就是这样发现人才的。
17.这不& # 039；不要紧，不是每一句对不起都可以交换。
十八。自助者天助。
19.一个总司令，一个军队的统帅，拿起机枪永远比不上一个机关炮手，去炮兵那里操作火炮也比不上一个炮兵。但作为集团军总司令，唐& # 039；不要担心，只要知道如何使用策略，所以整个组织是非常重要的。
20.销售产品应该以顾客为目标& # 039；心，不在顾客& # 039；正面。
21.马云：人生是做人，不是做事。我告诉自己，我们没有& # 039；我们不是来工作的，我们是来享受生活的，我们是来做人的，而不是来做事的。如果你工作了一辈子，忘了做人，你将来会后悔的。
二十二、创业公司最重要的是做减法，减法就是放弃。坚持那些和你的目标紧密相关的东西，放弃那些不相关的东西。轻装上阵才能跑得更快！
二十三、我认为成功的人永远不知道为什么成功，而只知道如何成功的人永远不会成功！
二十四、细节决定成败，过程决定结果；青春不后悔，爱情必胜；云中有路，便是天梯，平凡人创造奇迹。一朵铿锵的玫瑰，一个热血的男人；准备好：超越梦想，创造辉煌！
二十五、在获利过程中，如果你赚了钱，依法纳税，这个获利过程就是获利，只有获利才能获利。比如社会发展方向，股东给员工分红，政府纳税。这就是义，往往只有接受了义，才能赚大钱。冯仑
二十六、乱创业，须谨慎，采纳拙见，从忠言。世安之时，恣意妄为，甘乐奉承，恶讯劝诫。
二十七、有大专学历的真正意义是找工作，找工作的真正意义是给别人打工。所以大学毕业证其实是加入农民工队伍的特殊通行证。没有大专学历的真正意义是找工作难，找不到工作的真正意义是逼自己创业当老板。所以没有大专学历其实是进入boss序列的特殊通行证。
二十八三年前，我送一个同事去读MBA。我跟他说，如果你毕业后忘了学过的东西，那你已经毕业了。如果你每天还在思考你学到了什么，那么你还没有& # 039；我还没毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。
二十九、山会倒，水会流，你自己永远不会倒。
三十、朋友需要一个词：信任、理解、包容、默契！创业需要一个词：普通人能做到的苦斗、坚持、隐忍& # 039；t承受，欢喜快乐，收获常人所能& # 039；t得到！
三十一、坚持艰苦创业精神教育，引导青年充分认识到建设中国特色社会主义伟大事业需要伟大的创业精神；对国情和建设有正确认识的中国特色社会主义是长期的、艰巨的；发扬艰苦奋斗精神，励精图治，攻坚克难，奋发向上，自强不息；抵制自觉贪图安逸不求进步的消极思想影响，在开拓进取中创造中华民族新的辉煌。
三十二。以后你可以想的很大，你要一点点做事情，包括你请一个MBA，很多人帮你做。现在你一个人在做。CEO尽量少用我的时候，有我们可能更好。
三十三。作为一条战略路线，成功的轨迹应该从一开始就在正确的轨道上。
三十四、马云提醒：细节好的人格局一般都很差。有人觉得我牛，我分分钟说服了孙正义。事实上，他说服了我。在遇到孙正义之前，我在硅谷至少被拒过一次。做生意赢在细节，输在格局。(3)格局，性格就是性格，谋略就是头脑，细节好的人一般格局都不好。格局好的人从来不注重细节，都做得很好，这叫太有才了！
35.当发令枪响了，你就赢了。I don’我没有时间去看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。
36.今天我很兴奋能在北京大学发表演讲。我& # 039；我一直把北京大学的学生视为我的偶像，但我不能& # 039；我总是考不上，所以我想有一天我一定会成为北京大学的一名教师。
三十七。即使我有一百的实力也要成功，我要存两百去攻击，而不是只赌一把。
三十八。每一天你都要付出比前一天更高的代价。因为你的生命短暂
39.在美国，每个成功的背后都有天使投资者。比如facebook早期，彼得投资了50万美元。硅谷的经历证明了天使投资对于科技创业的重要性！
四十、人生的选择决定一切。
41.老板鲍晓类似于公司& # 039；白领工人。很多都是半路创业的白领，成功的少，失败的多，成就小。
四十二、可以选择这样的三心二意：信心、毅力、决心；乐于创新。
四十三、经过多年的努力，凭借准确的市场定位、可持续发展战略和全体员工的风雨同舟，我们的产品越来越被客户接受和认可。
四十四、只有千锤百炼才能炼出好钢。
四十五。刚离校的时候，如果能找到好单位，好工作，就先就业学点东西。等你有了一定的积累，再去创业，相信成功的几率会更大。
四十六。伟人达到并保持的高度不是一下子达到的，而是在同伴熟睡的时候，一步一步艰难地爬上去的。
四十七、伊利更愿意享受垂直游戏规则的悲喜，而不是钻游戏规则的空子。潘刚
四十八。可以孤注一掷，不论成败。你只能求当下，从不考虑是否值得冒险。无论在什么场合，视人生如鸿毛都不难：这个一流的民族可以创业，可以创新，但缺乏远见和智慧，难以保持和成熟。自信太强不骄傲，把事情看得太容易就是幼稚自大。
四十九、网上有句话，光脚的人从来不怕穿鞋。
五十、道在人& # 039；走路，产业在于人& # 039；的创造，而事情在于人& # 039；的努力。
51.贫穷并不意味着&# 039；不一定意味着思考改变，但是思考财富意味着思考改变。
52.唐& # 039；创业期不要找明星团队，也不要& # 039；不要把一些成功的人聚集在一起，尤其是那些岁就已经富有的人，以及那些已经成功的人。它& # 039；一起创业已经很难了。创业初期，你要寻找那些不成功，渴望成功，团结一致的团队。当你的事业到了一定程度，请聘用一些人才。你不& # 039；创业不一定要找到最成功的人。
53.记住，关系特别不靠谱。你可以& # 039；不要靠关系做生意，你可以& # 039；不要靠聪明做生意。
五十四。阿拉伯时期给了我们这一代前所未有的机会。一定要抓住机会，有废话。但是，那个傻子却想劈面造马。张北洋
五十五岁。人生的价值是以一个普通人享受了多少快感，一个英雄创业了多少来衡量的。
56.马云谈创业。好事往往说不清楚，说清楚的往往不是好事！创业，需要找最合适的人，不一定是最成功的人。世界上最不靠谱的就是关系。免费是世界上最贵的东西。今天很残酷，明天会更残酷，后天会很美好。
57.懒惰是一个糟糕的工厂。
58.能不能创业成功和你的学历无关，但绝对和你学习好不好有关。只有好学，才有成长的空间。
59.创业的时候，如果犯了错，越早承认越好。如果你总是不& # 039；不要放弃，你会失去证明自己的机会成本。
六十、做的技巧来自于做的过程。
六十一。在世界历史上，每一个伟大而崇高的时刻都是某种热情的胜利。
六十二、这辈子，最难忘的是在你困难的时候帮助你的人；你最不能& # 039；不要和那些在你失败时鄙视你的人交朋友；你能做什么& # 039；最不信任的人是在你成功时吹捧你的人；你能做什么& # 039；最不嫌弃的是和你一起创业共患难的人；你能做什么& # 039；我最爱的人不是不爱我的人。不要看重你的个性。
六十三。有时候做一份工作，做一份自己喜欢的工作，是一个很好的起步。
六十四、绊脚石是垫脚石。
六十五。我认为一个重要的原因是我们抛弃了游戏大众化的基础和游戏创意产业的特性，闭门造车搞所谓的精英开发，用一个人一个团队的智慧去迎合或者对抗千千数百万用户和竞争对手的智慧。这是我们成功的根本原因。陈天桥
六十六。【创业：顺势而为，可以成就大事】网友问创业者怎么做才能赚到最多的钱。观点：第一，能活下来的不是赚钱，而是为客户和社会创造价值。第二，识时务者为智者。掌握了趋势，就掌握了未来。我们要适应现状，改变应变，超越自我。然而，那些想要独自行走的人往往已经走到了路的尽头。第三，结合自身优势，不盲目跟风。第四，反思与创新。
67.唐& # 039；不要指望自己在2008年摆脱电脑，除非你不是一个理想的设计师。对于设计公司的创业者来说，你思维的枯竭意味着你公司的枯竭。
68.马云：我最后悔的错误。2000年，我犯了一个错误。我跟我的一个联合创始人说，他们只能做集团经理，所有的副总裁都要从外面请。现在十年过去了，我从外面请的人才都走了，那些我之前怀疑过能力的人都成了副总裁或者总监。我信奉两个信条：态度比能力重要，选择也比能力重要！
六十九。把创业和守业当成两个不同的概念是有害的。会让很多人误解创业需要动，行业保持需要静。创业需要激情，守业需要孤独；创业需要拓展，守业需要克制；创业需要大刀阔斧，保持一& # 039；商业是一个简单的词。创业比守一更接近创造& # 039；的业务，保持一& # 039；比起创业，创业离激情更远。的业务。
70.小米是一家非常小的公司。它可以& # 039；谈不上什么成功，更多的是一些经验和想法。但我坚信，专注于极致的口碑才是互联网创业的关键，小米是我亲身实践的案例。
七十一岁。工人用手，舵手用手和头脑，艺术家用手、头脑和心灵，只有手、头脑和心灵与双脚配合的人才是推销员。
七十二个。服务是世界上最贵的产品，所以最好的服务就是没有服务，最好的服务就是没有服务。
七十三、企业的雪球越滚越大，公司开始被分成越来越细的领域，每个领域都需要相应的专业人士来管理。此时的企业家已经从专家变成了外行，但他依然保持着专家的心态，一棍子把企业管理到底。很多时候，企业的活力就是这样慢慢窒息的。
七十四、对于创业者来说：有一个共同的想法但实现的方式很好，不如有一个绝妙的想法但缺乏执行。
七十五。家族企业的管理模式滞后于最初的创业。家族企业的创业者凭着勇气和毅力，抓住了市场机遇和空白，从零开始艰苦创业。
七十六。在创业公司的发展过程中，创业者和投资人是司机和副驾驶的关系。如果投资者想抢方向盘，最后的结果可能是车毁人亡。这样的投资人不适合创业阶段的合作。
七十七、白纸黑字创业往往很费力，需要一个循序渐进的过程。自己创业是个考验。中创五金总监邵京鑫海
70.所有创业者都要时刻告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候
第七，创业团队需要乐观保守的精神，这种精神可以让你有勇气面对艰难险阻，勇往直前，然后勇往直前；保守精神可以让你冷静分析格局，冷静利用资源，让公司走得更远，而不是像团购公司一样成长。
80.在创造之前，必须先创造人。(来自www.name2012.com)
八十一、马云谈创业一件好事往往说不清楚，说清楚的往往不是好事！创业，需要找最合适的人，不一定是最成功的人。世界上最不靠谱的就是关系。免费是世界上最贵的东西。今天很残酷，明天会更残酷，后天会很美好。
八十二，也希望有志之士加入我们，一起分享创业的艰辛，举杯共庆成功的喜悦！
八十三。当你做了一个决定，你应该全心全意地朝着你的目标前进。永远记住你的声誉是你最大的财富，你应该今天就建立它。
八十四、钱不是万能的！几年前，一个行业巨头想要白菜价来控制我们，并温和地威胁说，如果你不& # 039；不要和我合作，好吗？我能用一亿美元杀了你吗？我说我创业的时候，几乎没有钱，也不怕。为什么我害怕今天？而和我的青春反嫉妒合作，是你这辈子最后一次进入零售行业的机会。听说bc网站今天关闭了。唐& # 039；不要害怕赤脚穿鞋.
八十五。我总结的十个创业创业者：能够洞察用户需求，对市场极其敏感。志存高远，脚踏实地。最好是两三个优势互补的人一起创业。必须要有技术过硬的技术带头人才能带领团队。低成本快速扩张的能力。有成功创业经历的人会加分。成为最胖的市场。选择最佳时间点。专注专注。业务小范围验证。
八十六、创业时所从事的行业必须是深思熟虑的结果。选择吸引你的行业或产品。如果你不& # 039；如果你知道的不够多，请多花点时间学习或者和知道的人联系。如果可以& # 039；如果你比你的投资者知道得更多，你就赢不了。得不到投资。
八十七。创业100句精选。祝你在创业的道路上走得更远！
八十八，虽然每次抓鱼的时候网都是网眼，但是要想抓鱼就必须织网。匿名的
八十九、孙德良：我还是强调：带着极大的激情走楼梯。这个世界上，天外有天，山外有山。有很多人比你强。他们应该保持良好的态度，不要& # 039；不要和别人比较。最终，他们没有& # 039；不要死于工作，而是被比作死亡，所以年轻人应该保持良好的心态。南方IT沙龙《C理论--中国管理哲学》
90.人们称赞我是超人，但事实上，我并不是天生就是一个优秀的操作者。到现在为止，我只敢说生意还可以。经历了很多挫折和磨难，才明白一些商业的关键点。
九十一、小企业大胸怀，大企业要讲细节。
九十二、商业模式，当然容易复制。问题是我们如何理解我们自己的企业？你是纯商业模式的优势，还是商业模式之外的优势？企业的竞争力不是简单的商业模式就能成就一切的。需要从内在质量上进行提炼和挖掘，才有可能保持持续的成长和发展。周
90.MarkHebner & # 039在初创期投资高科技公司的诀窍：高科技企业家往往过于乐观。如果像预测的那样需要两倍的时间，两倍的成本，两倍的难度，那么只能达到一半的回报。如果你还愿意这样投资，那就投资吧。
九十四、决定怀疑只做古迹创作和收藏的想法。历史是多么容易书写，领土是如何重新划分的，世界是如何改变的。孙宏斌
95.我认为努力工作是个人成功的关键因素。所谓的& quot不劳无获& quot意味着一个人& # 039；他的回报和成就与他的努力密切相关。运气只是一个很小的因素，个人的努力才是创造事业最基本的条件。
96.中国有自己的发展道路，我们也有自己的创业成长方式。我们不& # 039；不要总是盯着美国。关键是在中国争取增长。
七。《互联网创业赚钱比拿VC重要》是关于没钱没车没房结婚的。我们在one创业的时候，没有产品，没有业务，甚至连办公室都没有，于是一群志同道合的同学加入了我们。我们一起琢磨视频，一起开发优酷。今天，我们在公司与他们分享了长期贡献奖& # 039；的年会，我们感触良多。同学们辛苦了！让& # 039；让我们坚持我们的梦想，守护我们的梦想，一起实现它们！古永锵
九十八。害怕自己痛苦的人已经因为自己的害怕而痛苦了。
九十九。读完苏东坡& # 039；的故事，我知道被无缘无故的伤害意味着什么。苏东坡没有野心，却被别人陷害。他哥哥是对的：我哥哥& # 039；的错在于他的名气和高调。这真是一个无奈的错误。
100.一个糟糕的团队会把一个好主意搞得一团糟，所以你要谨慎行事！
111.人生舞台的帷幕随时可能拉开。关键是你愿意履行还是选择隐藏。
120.如果你想成功，把毅力作为你的好朋友，经验作为你的参考，关心作为你的兄弟，希望作为你的哨兵。
130.这个世界上的一切都是靠希望完成的。农夫赢了& # 039；如果他不剥玉米皮，他就不会剥。我不想让它长成种子。一个单身汉赢了& # 039；如果他不想要孩子，就不要结婚；一个商人赢了& # 039；如果他不去上班，他也不会去上班。我不指望从中获利。
140.如果企业家能够& # 039；不要在几秒钟内回答：为什么客户想买我的产品？那么他很可能会失败。另一个数字是-分钟，应该能描述产品并演示出来。所以美国的Demo大会有一个产品——分钟。自动翻页分离器。当前页面(第页)。
一百五，创业者要有三个成分：一是找一根稻草，二是晨起猛走一步，三是输在细节。浪潮个人总裁孙丕恕
如果你不& # 039；如果你不想做某事，你可以& # 039；我去不了世界上的任何地方。
170.真诚地对他人感兴趣是推销员最重要的品质。
一百八，天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。
190.一个商人不谈生意是不道德的。
110.如果你想挖一口井，你必须挖到水出来。
111.第一次做生意的人要慎重考虑。他们一般都有浪漫情怀，未来的挫折会让他们变成团队里的定时炸弹。
112.网络业务创造了繁荣和持续的平等。
113.唐& # 039；不要忘记扩张中的谨慎，也不要忘记。不要忘记谨慎中的扩张。我想要的是在稳定和进步之间取得平衡。船必须开得快，但必须经得起风浪。
114.创业是一种生活态度。创业就是不断挑战自我的极限！人因为梦想而伟大！我有机会实现我的梦想，我很开心！
115.虽然每次你抓到一条鱼，它& # 039；这只是一张网，但是如果你想抓鱼，你必须织网。匿名的
116.行动不会& # 039；不一定能带来幸福，但没有行动就没有幸福。
110.很少有人愿意为大公司努力，因为大公司可以& # 039；无法准确衡量每个员工的贡献。团队越大，个人回报越接近整体平均水平。而在一个几个人的小公司里，如果所有人都是明星，每个人都持股，那么每个人都会发挥自己的潜力。所以SteveJobs说，创业的成败取决于前十个人。
118.每个创业公司都觉得人才重要，招人难。自然非常重视内训。但是为什么不呢& # 039；没有几家公司在培训方面做得很好？我觉得主要问题是没有专门的培训费。没有成本预算，人力资源部门不会把它作为一件特别的事情来做，也没有办法引进好的讲师和课程。落实培训工作，必须有专项预算，有专人负责。你们公司有培训费吗？
119.大学生需要全身心投入到社团的创建和运营中，往往要从零开始创业。在某种程度上，它们与真实的创业活动有许多相似之处。
一百二，一个人要想成功，就要学会在机会从头顶飞过的时候跳起来抓住机会。这样，抓住机会的几率就会增加。
一二十年，环境不会改变，解决之道在于改变自己。
122.小的时候一定要独一无二。
123.创业，这是主流社会的失败者为更多的失败者编的童话。
124.关注你的对手是这个策略的一个重要部分，但它并不& # 039；这并不意味着你会赢。
125.如果你不& # 039；不要为东方做事，这& # 039；努力工作是没有用的。
126.单词& quot营销& quot强调不仅要追求结果，更要注重过程。不仅要卖，还要盈利。
127.时刻关注身边有没有生意，你就会抓住机会，把握上升浪的起点。你越早开始越好。这是一个商人在有不寻常的事情发生时，应该马上想到赚钱的一种品质。
128.创业初期，海量广告容易抛出虚假繁荣，掩盖一些本质问题。坚持口碑传播，相信好的产品会说话！
129.做改革的产物，而不是改革的对象。
130.世界上只有人能& # 039；想不明白，就没有走不通的路。
131.这确实是创业的最好时机。只要你有一个想法，这个想法基本上是抄袭美国的，就会有各路天使出现。几个月之内，你的产品刚上线，风投就反复出价；A轮和B轮的间隔甚至以月为单位来衡量；几年后，如果可以& # 039；不要去市场，你可能会被先去市场的同行收购。但也有创业者往往前怕狼后怕虎，中间怕伴随着金钱与青春。利用最小的机会成本勇敢追求梦想！
132.最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。
133.互联网就像一杯啤酒。它& # 039；有泡沫时最好喝。马云
134.创业的重要性也是野心和想象力的策略。
135.今天砍头怎么看？创业有很多困难。去全台招募齐贝吉，标准是十万杀阎罗。
136.无论什么样的行业，越努力越容易失败。但是，如果你有知识，没有资金，小小的努力就会有回报，你很有可能成功。
137.忽视条件是人类经常犯的根本缺点。他没有& # 039；我不知道该说什么。一旦他忽略了条件，他在没有条件的情况下做出的所有看似准确的结论都是荒谬和反常的，荒谬的刘东华。
138.在我们的社会中，有无数没有大学学历却从零开始取得巨大成就的人，而在他们当中，优秀的企业家群体更是引人注目。他们通过自己的活动为社会做出贡献，社会也回报他们崇高的荣誉和巨大的财富。
139.以前，我什么都干过，从织工到会计师。我以前为什么爱看《裸婚时代》是因为这个故事讲了一个很普通的女人的故事& # 039；这是艰苦的工作。我看到的是拼搏的精神，从一个小店逐渐扩大。像我自己的孩子一样，我叫他学造纸，我也不会& # 039；don’别让他半途而废去学做总经理。因为你不& # 039；我对你一无所知！所以不管是就业还是创业，都要有拼搏的精神。
140.我漂亮的同事讲了一个部分真实的创业故事：一哥们说他没日没夜的创业，做不到就要放弃& # 039；I don’我完成不了。有一天，mm来面试，困得不行，就打断对方说，等等，能不能让我先睡会儿？Mm想了想回答：是的，你家还是我家？于是这位兄弟看到了希望，有了创业的斗志，最后成为了成功的典范。
一百四十一，你犯了一个中国人容易犯的错误。它& # 039；太疯狂了！
142.忘记失败，但记住失败的教训。
一百四十三，一个留学的朋友，放弃高薪加入一个低几倍的创业公司，以此来赌现在的未来。我说：任何小公司都可以大，任何大公司都可以小。既然做了选择，就要对自己诚实到底。你可以& # 039；不要左顾右盼。就业是对待遇的追求，创业是对理想的追求。理想主义者正在为他们的理想而奋斗，他们不会退缩
145.郭振山在角落里低着头，靠着泥墙蹲着，脸上长满腮胡，红得像猪肝。刘清《阿信的故事》
146.有些成功人士看不起个人站长。每个都是小网站。为什么长大了就忘了呢？个别站长可能会做虚假流量，做一些灰色的事情。每个人都应该给他们一种引导，帮助他们从一个个体叛逆英雄的状态发展到一个做生意的阶段。我建议个人站长去找风投谈，这样可以按照标准做法；
147.身处瞬息万变的社会，要努力创新，强化能力，居安思危。不管你发展得多好，都要时刻做好准备。
148.创业是一生的过程，成长也是一生的过程。所以，凡是在大学里关注自己班里排名的人，很少有成功的。
149.落地& # 039；这一段铿锵有力的话语，出自重庆铁路工程开发总公司总经理兰光武的名片。这既是他人生经历的丰富，也是公司所追求的创业理念。
150.伊利更愿意享受创造游戏规则的快感，而不是占便宜。潘刚
151.每天早上醒来，口袋里最大的资产，就是你一个小时生命宇宙中未被制造的材料。
152.如果你需要帮助，创业者来找我，我会尽我所能，虽然我的能力和精力非常有限；如果我不& # 039；我不需要帮助，我不会。不要给创业者添麻烦，做一个安静的股东。它& # 039；这家公司的企业家们。他们是英雄和明星，主角，而我& # 039；我是啦啦队员。
153.追求利润是每个创业者必须考虑的问题。但是对于每一个创业者来说，赚钱并不是一厢情愿的事情。
154.这些金融家也有理由感到高兴。peixeurbano是去年上市的美国创业公司Tuanbao.com的克隆；一旦你知道了它的商业模式，你就能在仕途上获得成功。
150.我& # 039；m总说一句话，亲戚不一定是亲信。一个你想相处的人，时间长了，你觉得他的想法和你一样积极，那你应该可以信任他；你交给他的每一项重要工作，他都会去做，这个人可以是你的亲信。
156.我认为像李彦宏一样坚持独立发展是正确的。周泓t
150.策略不等于结果。战略制定后，离结果还很远，还有很长的路要走。
150.它& # 039；有梦想不容易，而且它& # 039；更难坚持下去。
159.小胜靠智，大胜靠德。牛根生
160.为什么古今中外无数作品都随着时间的流逝而消失？为什么写了几十年的《创业史》流传至今？天才爱因斯坦为什么会后悔？为什么另一个普通的邮递员总是在人& # 039；s心？它& # 039；s坚持！坚持理念已经被命名为企业家的必备素质之一。有了坚持，我们就能披荆斩棘，跌倒一千次，站起来一千次。
一百六十一、应该果断，但是拖延一天做决定，可能会把企业置于危险之中。范田亮
162.人格的完善是基础，财富的建立才是目的。
163.创业者要懂得左手温暖右手，要懂得把愉悦当成幸福，要懂得欣赏和体验，这样你才会成功。
164.在与一位企业家交谈时，他表示：我不知道。我不在乎股份。这是我讨厌听到的语言。因为这里面包含了最深的虚伪，虚伪到了说话人以为自己是真诚的，被它感动的地步。说这话的人就像一个在血战中说：我不& # 039；我不太在乎胜利或失败；就像公主在寒风中说的，我不知道。我不太在乎费用。企业家谁不& # 039；不懂股份的意义不是好企业家。
165.我们企业家应该安定下来。唐& # 039；不要把我们的命运寄托在炒作或想法上。今天& # 039；美国企业正一点一点地在市场中拼搏。很多人来找我谈投资。尽管他有一个绝妙的主意，我也不能& # 039；不要投资这种人。即使他拿到了钱，他也不能& # 039；我办不到。总有人觉得雅虎有很多问题，新浪也有很多问题，好像用了他的一个想法就能取得什么样的成功。实际上，这些大公司可以& # 039；如果他们使用他们的想法，他们就不会成功。即使你有一个好主意，如果你没有& # 039；你没有丰富的操作经验。如果你不了解这个企业的历史和特点，甚至不知道最好的方法去新浪雅虎，你也不一定能经营成功。
166.有网友问我为什么否定成功学？我的回答：)有些作者本身除了写书没做过生意，成功的故事都是理论性的，可以& # 039；不可用作参考。)做过生意的人的书，如果他们教你复制他们的成功，那& # 039；这是不可取的，因为每个人都应该走自己的路，而成功通常可以& # 039；不可复制。)它& # 039；推荐阅读名人自传，但不要& # 039；不要复制它们。学习值得学习，可以学习。
167.创业就像从几乎无路可走的丛林中寻找一个可能找到金色沙滩的地方，然后淘尽数千磅的沙子和石头，希望至少能找到几块金屑。
168.商业合作必须具备三个前提条件：一是双方必须有合作利益；第二，他们必须有合作的意愿；第三，双方要有共享共荣的意向。三者缺一不可。
169.失去信用的人在这个世界上已经死了。
一百七，#百人团队管理是个坎#每个人一般直接管理五到九个人。如果有人不称职，你需要教导他，帮助他工作。管理一百个人的时候，至少有两个层次。如果每个层面都有%的人不适合，极端情况下，你可能同时面临二三十个人的直接管理。所以管理首先要由二三十人来管理，要循序渐进，而不是越级提拔。
171.凡事三思，但比三思更重要的是三思而后行。
172.生活就像一条河。一旦你越过它，就不会再有了。
173.下一个世纪的企业家将和我完全不同，因为新世纪企业家的成功取决于技术和知识，而不是金钱。
174.杠杆是科亚最神奇的技术& # 039；s营销。从现在开始，你一定要记住，你想要的一切都必须通过和别人的合作来获得，千万不要想从零开始。作为一个创业者，你不应该成为个人英雄，不是说我可以成为沙漠中的绿洲。我希望能和其他人一起建一座高楼& # 039；通过一些想法的组合。你的天才不是把沙漠变成绿洲。你的天才是聚集其他人& # 039；有条不紊地利用美国的资源。每个人都可以得到自己想要的，但最后你得到了自己最想要的，这才是一切的根源。所以大家& # 039；这个世界上的智慧、知识、技能和关系都可以为你所用。记住，每个人& # 039；s的东西可以免费提供给你，只要你有比他现有的更好的想法。不是& # 039；那是真的吗？好吗？
175.由于缺乏就业和创业能力，农民在失去土地后处于坐吃山空的状态，未来生活极不稳定。
176.没有工作的眼光，是不可能看到成果的。何来龙三郎太
七。创业帮还是有机会的，只是门槛比以前高了很多。创业团队需要有非常理性的思维，近乎神奇的团队组合，超强的执行能力。否则不容易成功，也不应该成功。年轻的创业者们，永远记住，当你快乐奔跑的时候，第一代互联网同志那双明亮而永不疲倦的大眼睛正盯着你。知道了这些，你会跑得更快，这是好事。摘自陈一舟& # 039；在2007年企业家国家年会上的演讲
178.如果我们做或不做& # 039；不要这样做，人们会笑的。如果我们做得不好，做得好，人们会笑。然后我们& # 039；我会做得更好，让人们发笑！
179.创业型企业过了三关：产品关、市场关、人才关。但是，产品和市场管理是站不住脚的，其他的都没有意义。小企业应该专注于产品。产品上的问题是大问题，其他问题是小问题。
180.一个朋友还没有决定加入哪家创业公司。我说：如果创业公司是一艘驶向成功彼岸的船，创业团队就是乘风破浪的船员水手。一艘舢板可以穿越海洋，到达彼岸；而巨型游轮也可能会触礁而沉寂。所以，选择加入哪家创业成长型企业，最重要的不是船的大小，而是船长和他的团队。
181.你把创业当成养孩子的过程。你会发现，虽然你要做的事情很多，但是这些事情却能带来无限的乐趣。在这个过程中，你会知道其中的苦与甜。孩子在成长，你也在成长。
182.我有我的梦想。我立志创业，赢在中国，赢在世界，用一颗感恩的心成就我的未来和未来。赵建
一百八十三、有价值观，没有生意叫大白兔，一个公司追多了大白兔，那就是灾难。
一百八十四、短暂的激情不值钱，只有持久的激情才有收益。
185.我做企业180年了。经过多年的努力和多年的思考，多年的实践和多年的创作，我抱着旅行的心态一路跌跌撞撞走到今天。严介和
186.(穷二代创业最需要的品质是什么？)风投不是万能的，关键是商业模式和创业者的激情。
180.创业要努力，求知要谦虚。
180.有梦想只是一种聪明，实现梦想是一种能力。
一百八十九，昨晚多几分钟准备，今天少几个小时麻烦。
190.等待的方式有两种：一种是什么都不短做，一种是在等待中推进自己的事业。屠格涅夫
九十一。我个人不& # 039；我不想从生活中得到任何东西。它& # 039；吃住都很简单。我不& # 039；我不想要太多的财产作为上帝的礼物。如果我这辈子能多做一些对人类民族国家长治久安有益的事情，我就乐此不疲。
九十二、创业不悲壮。创业只是找到自己真正喜欢做的事情，在克服各种困难、实现目标的过程中找到乐趣。
193.当你看到一只兔子，你会抓住哪一只？有的人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一个都抓不到。CEO的主要任务不是寻找机会，而是对机会说不。机会太多，只能抓住一个。我只能抓到一只兔子。如果我抓了太多，我会把所有东西都扔掉。
九十四、本科创业看案例。微软的创始人脸书和苹果公司没有& # 039；我没有从大学毕业。但是创业的过程是艰难的，创业的道路是曲折的，创业者经常会遇到山穷水尽的时刻。所以本科生想要创业，家庭、学校、社会的支持和鼓励是非常重要的。在反对的压力下创业，往往是很累人的。
一百九十五。除非一个人有自信，否则他会给别人带来自信。
196.没有唾液和汗水，就没有成功的泪水。
197.冬天冷的时候，我们的口号是：坚持就是胜利。只要我们活着，死去，就有希望。
198.目前，推进以创业板为重点的多层次市场建设的条件已经比较成熟。创业板要实施能更好满足创业企业投融资需求和风险管理要求的制度安排。尚福林
一百九十九、好好读书，好好种田，好好学习；它& # 039；it’创业、保持创业、了解创业都很难。
200.任何一个成功的企业家，都不会以财富或名气来创业，而是把自己的梦想交给企业，用企业的行为和资本的力量来完成自己的事业。
200.太阳的背后有无数的黑暗，成功的背后隐藏着许多挫折和失败。当任何人成功时，其他人只看到表面的光芒，但他们可以& # 039；看不到他背后付出的巨大代价。
200.多年的创业训练对我来说，并不& # 039；不管我有多少财富。重要的是我有能力创造这些财富！如果我所有的财富都消失了，我可以重新开始。刘永好
200.其实成功只代表你工作的%成功是%失败的结果。
200.企业之间的差距就是人与人之间的差距。《本才纲目》
200.在最近的一次演讲中，一个学生说他想模仿我的职业。我的回答是：走自己的路，不要。我不会模仿任何人，更别说我的事业已经倒退了。我先当了教授，然后去了三家很棒的公司，最后创业。我应该创业，做三个很棒的公司，然后退休当教授。
200.智慧是智者的天敌。蠢人用嘴说话，智者用脑说话，智者用心说话。
200.有志者事竟成；破釜沉舟，120秦关将楚；痛苦的人，天不负责任；工资三千就能把吴吞了。
200.我遇到的一些富二代，他们都很努力。中国的贵族不多，都是自己创业的第一代。他们的孩子，承受着各种压力，刚刚步入社会，还比较脆弱。希望外界给他们一个更宽松的环境，正视他们，不要& # 039；不要总是称他们为富二代。
200.先知三日，富贵十年。
210.年轻的企业家不& # 039；不要只是读而不做，他们必须是实际的。害怕失去的你有承受压力的心思吗？力诺个人总裁夏
211.一个历史悠久的公司，如果能永葆青春，就应该有良好的内部创业文化，各个部门都要有创新精神，敢于否定自己的过去。
212.冉材死的时候，总是在会中看到很多机会，但是机会是有代价的。勇敢迈出第一步，往往是人生的分水岭。丁磊
213.唐& # 039；接触社会不到一年就不要创业，除非有稍纵即逝的机会。
214.建议刚毕业的同学首先选择学习平台，尽快完成从学生到专业人士的转变。学习专业知识，积累行业人脉，为未来打基础，先参与创业，再引领创业。
215.我们要吃饭，要睡觉，要玩耍，要谈恋爱，也就是说我们要接触生活中最甜蜜的东西，(高三创业)但是我们要向这些东西屈服。
216.建立创业板市场，加快发展债券市场，稳步发展期货市场。
217.当我遇到一些企业家时，就所有权结构而言，投资者从一开始就取得了控制权，失去了对企业的控制权。公司启动后，被投资人赶走了。创业，原本是为了做一个& # 039；自己的命运，放弃了控制权，而不是有意义。即使你必须筹集资金，你必须像和刘一样放弃尽可能多的股份，但你必须保留你的投票权。
218.挣钱是天赋，花钱是智力。有才华的人很多，聪明的人也有。即使在企业，你也能挣到钱，这是你的创业天赋。但是，如果你平均分配，那将是企业家的智慧。所谓匪也讲，当代匪讲圣、畏、义、智。贼有话说，一旦怀孕被抓就脸红。江洋除了入室盗窃和小偷的区别，还有想法。郭
219.很多事情很难考虑，想法很难考虑，但是结果可以考虑。
220.最近有很多媒体朋友问我，对有志于创业的人有什么建议。这里& # 039；s一：创业需要合适的人、钱、物。一个与自身互补的团队，一个将时间表和战略意图与创业项目相匹配的资金来源，一个你真正喜欢和感受的领域。古永锵
221.创业，必须做好赔钱或者赢钱的准备。
222.它& # 039；创业是困难的，但是。保持它是困难的。吴
两百二十三，当人们开始说你疯了。
子的时候，你离成功就不远了二百二十四、真知灼见的经营管理理念，是名牌企业创业文化的精华。
二百二十五、做回自己才能给自己，给别人更好更多的交代。
二百二十六、不义而富且贵，于我如浮动。是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。我赚的钱每一毛钱都可以公开，就是说，不是不明白赚来的钱。
二百二十七、错误的创业动机：)失业或就业困难，)讨厌老板或公司，)讨厌被人使唤，想做老板过瘾，)看到比自己差的人都创业致富了，)希望可以自己支配时间，)想快速致富，)偶像崇拜，)认为自己有个超好的点子，靠这个就够了。
二百二十八、生命取向要高，松下为什么把企业干的那么久，他创业那天起就把目标定位年。
二百二十九、啊，那就是郭振山！多大汉子高耸在人群中间，就像仙鹤站在小水鸟中间一样，洪亮的嗓音在和聚在他周围的人谈论着什么。柳青《创业史》
二百三十、一个创业团队，一年前拿到了一百多万人民币做了一个项目失败了。团队在原先产品的基础上，大胆转型，最近又得到了一笔新的投资尝试另外一个项目。这个项目很可能成功但也可能失败。但这不要紧。要紧的是：团队不断突破不断更新自我的能力。创业很难，但今日的大佬们，都是九死一生闯过来的。
二百三十一、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
二百三十二、西游：出身不好，想成佛是有难度的；红楼：出身不好，想嫁人是有难度的；水浒：出身不好，想当官是有难度的；三国：出身不好，创业是有难度的！
二百三十三、联想现在激励方式的特点对于创业公司比较年以借鉴是有了比较强的经济基础，比如联想的管理层一致认为，如果要提薪的话，先给中下层的员工提高待遇，是得空气湿润，而骨干层要和业绩连起来，最后才是最高管理层，要对他们的考量，不仅是当前的业绩，而且是未来。
二百三十四、创业失败后在创业的人，成功率也高一些。凡客是陈年的第三次创业。PayPal也是其创始人的第四次创业。创业是对人生智慧能力经验情感最大的挑战。在此向那些成功与不成功的创业者致敬。
二百三十五、今日香港欣欣向荣，是我们的长者辛勤创业，努力建设的成果。
二百三十六、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
二百三十七、沧海横流，方显英雄本色；日月如梭，诉说岁月沧桑。森缘家具厂自创业以来，一直致力于家具设计制造。并将现代设计理念和传统美学相融合，用高科技手法营造出绝世精品。
二百三十八、我幼时无力进学，长大时必须做工谋生，也没有机会接受正式教育，像我这样一个身无专长的人，永远感觉只有刻苦耐劳才能补其不足。直到今天，我还常常想到，由于生活中受过的煎熬，才产生了克服困难的精神和勇气，幼年生活的困苦，也许是上帝对我的赐福。逝于年，享年岁创业时间：年开了一家米店第一桶金：木材生意。
二百三十九、创业，我觉得核心问题是精神的东西，物质上的东西是次要的。
二百四十、未攻之前一定先要守，每一个政策的实施之前都必须做到这一点。当我着手进攻的时候，我要确信，有超过百分之一百的能力。换句话说，即使本来有一百的力量足以成事，但我要储足二百的力量才去攻，而不是随便去赌一赌。
二百四十一、与其到头来收拾残局，甚至做成蚀本生意，倒不如当时理智克制一些。
二百四十二、如果取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。
二百四十三、失败是成大事者之母。
二百四十四、公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。
二百四十五、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
二百四十六、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
二百四十七、学生的综合专业素质和创新设计能力不仅得到社会和企业的广泛认可，而且相当一部分同学毕业后，形成了一群创业型的设计实体，在广东珠江三角洲已崭露头角。
二百四十八、我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的
二百四十九、一个关系达成，必然有事发生。这件事情结束了，人际关系却变化了。有可能增减了成员，或者增减了感情。经过几轮时间后，你可能会形成一个小圈子。（创业）渐渐地圈子有了特性，忙的时候齐心协力，做着熟悉的生意，闲的时候表现某些文化，品味，去k歌或者打保龄球什么的。
二百五十、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。
二百五十一、肩负创业板的使命，保荐机构应当思考如何实现创业板价值的最大化，选拔优质的上市资源，发挥中流砥柱的作用。
二百五十二、政府对下岗工人提供低利息创业贷款，既可以解决下岗工人的就业问题，又可以促进地区商业繁荣，还可以令银行增收，确实是一个各得其所的好政策。
二百五十三、眼睛仅盯在自己小口袋的小商人，眼光放在世界大市场的是大商人。同样是商人，眼光不同，境界不同，结果也不同。
二百五十四、是谁成绩谁出有甚么意义。我们两小我皆是创业者，所以我们做好自己可以或许大概做的工做是最尾要的。我可以或许大概把雅虎做得好，那便是我的胜利；他可以或许大概把硬银做得好，那便是他的胜利。杨致远
二百五十五、阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财丶股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉，很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？
二百五十六、今天的创业者，要有远大的理想和抱负，并学会把远大的目标分解简化成具体的一件件事情。因为一个困难一个困难地去克服，比一下子面对一大堆困难要好得多。
二百五十七、建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。
二百五十八、知识不仅是指课本的内容，还包括社会经验文明文化时代精神等整体要素，才有竞争力，知识是新时代的资本，五六十年代人靠勤劳可以成事；今天的香港要抢知识，要以知识取胜。
二百五十九、中国的互联网络迫切懂技术的管理人员我们走过了很多弯路，企业的创业者和经营者对此都要深刻地反思。王选
二百六十、我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。
二百六十一、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
二百六十二、(贫二代创业最需要的品质是什么？)创业钱不是万能的，关键是商业模式和创业者激情。
二百六十三、蚁穴虽小，溃之千里。
二百六十四、创业时，专注尤其重要。当你做的产品有差异化的前提是，管理团队要专注，关注用户需求，产品技术。优酷只专注在视频领域，不做视频以外的东西。当一个人每天在想三五个事，三五个领域的时候，牵涉到多个领域，创业阶段很难做到。专注最重要。古永锵
二百六十五、创业者中乐观的偏多，商机往往是在别人看到困难，在帮助解决难点中产生的。古永锵
二百六十六、工程精神是一种艰苦奋斗，求真务实的创业精神，是一种追求卓越，勇于探索的创新精神，是一种凝心聚力，众志成城的团队精神，是一种心胸宽广，止于至善的人文精神。
二百六十七、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
二百六十八、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
二百六十九、创业和守业不是前后关系，不是并列关系，而是包含与被包含的关系，创业是永恒的，守业是相对的；守业是创业的另一种表现形式，一切守业都是创业的子集。
二百七十、他评论说，移动运营商将不得不开始努力提供这些它们不仅要与其他运营商以及创业公司进行残酷的竞争，同时还要面对虎视眈眈的互联网巨头。
二百七十一、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。
二百七十二、任何一个计划书，先找自己周围的同学朋友或亲友看看，如果你连周围的人都不能说服，那就先不创业也不琢磨商业模式了，先把沟通能力锻炼出来。以后的数次融资和上市全球路演，以及团队内部管理合作伙伴的谈判等，都和沟通有关。创业者的情商和沟通能力是件贯穿始终的大事，在现在的快社会尤其重要。
二百七十三、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
二百七十四、梦虽好，床不同。如果两个人想的不一样，那么创业是非常艰难的。
二百七十五、保持低调，才能避免树大招风，才能避免成为别人进攻的靶子。如果你不过分显示自己，就不会招惹别人的敌意，别人也就无法捕捉你的虚实。
二百七十六、但是真正的创业者即使在第一次创业失败后仍不放弃自己的信念，许多人会重整旗鼓，从头再来。
二百七十七、不必再有丝毫犹豫，竞争既搏命，更是斗智斗勇。倘若连这点勇气都没有，谈何在商场立脚，超越置地？
二百七十八、马云：中国商人千万别在红道上混。①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸；③胡雪岩的悲哀就在于他是红顶商人；④中国商人千万别在红道上混。
二百七十九、什么都想自己干，这个世界上你干不完。
二百八十、理想和现实总是有差距的，幸好还有差距，不然，谁还稀罕理想？
二百八十一、（）如果你要独立创业，需要积累自己的一万个小时后，再去创业，胜率才高。现在全是正规军，特种兵；（）如果你想创业，可以加入一家正在崛起的创业公司，参与创业；君子创业，十年不晚啊。
二百八十二、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
二百八十三、无聊是最大的罪行。泰德透纳
二百八十四、我是一位在中国的年轻人，听说您愿意非常慷慨的给予创业者以建议，我非常希望我能够得到您的不吝赐教。
二百八十五、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
二百八十六、创业之初，我们就讲守正出奇，所谓守正就是要遵守各项法律政策，%要做正，%可以变通。所有企业在成长中都面临很多灰色的东西，我只能这样说，万通在这些企业里面是做的最少的，而且是能不做就不做，所以，我们一直没有出事。我们很少靠个别官员支持我们，我们没有什么所谓的后台。
二百八十七、投资人不就是无耻贪婪的资本家吗？但反过来一想：自古做生意要本钱。本钱就是capital资本，有capital的人，就是capitalist握有资本的人。多少人没有本钱做不成小买卖，多少人因为有了投资实现了人生大梦想。没有投资人，创业怎么办？硅谷的今天，天使投资是原始动力之一。
二百八十八、品质不仅仅是团队，它还是文化，是制度，是一整套东西。
二百八十九、小企业成功靠精明，中等企业成功靠管理，大企业成功靠的是诚信。
二百九十、创业企业应该牢记，自己与小企业有本质的不同有明确的最终目标去为之奋斗。这个山头打不上去，马上撤；一条路走不通，迅速换一条，调整是最普遍的现象。其实，名片网创业前期也有许多大企业作风的后遗症：凡事一定计划要战略，甚至要站在VC（风险投资）的角度。
二百九十一、每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
二百九十二、#创业之股权分配#二十多年前，我在读大学，被几个朋友拉去创业。四个人，每人%，大家都很高兴。没过几天，问题来了，每件事情都需要反复讨论，到后来几个月，甚至改选了两次总经理。最后公司关门了。我的经验是三人或以上的合伙人创业，一定要有明确的牵头人，不能平分。
二百九十三、现在你需要踏踏实实，实实在在跟你一起干的人。
二百九十四、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
二百九十五、人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我就怕了你。
二百九十六、稳妥之船从未能从岸边走远。
二百九十七、一个有信念者所开发出的力量，大于个只有兴趣者。
二百九十八、网络企业进入障碍相对较少，谁都能玩一把，也更能实现白手起家者的创业梦想，参与竞争的企业往往比传统经济下多。
二百九十九、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
三百、吾皇提剑清寰海，创业垂基四百载；桓灵季业火德衰，奸臣贼子调鼎鼐。青蛇飞下御座傍，又见妖虹降玉堂；群盗四方如蚁聚，奸雄百辈皆鹰扬，吾侪长啸空拍手，闷来村店饮村酒；独善其身尽日安，何须千古名不朽！途经卧龙冈
三百一、决定放弃或是忍耐，将左右人一生的成就。冢本幸一
三百二、（如何设定人生目标的）我分成个阶段：P-E-I-CP：profession，职业，我过去从一个工程师，到总监，到vp，到coo，总裁，在别人的平台上做事，积累一万个小时；E：Entrepreneur，创业，创办企业。做一个创业者，目前我在这个阶段。如果创业成功，可以进入下一个阶段。
三百三、一种肤浅的创业心态，加浪漫主义的创业形态。主要表现为：办公场地选高档写字楼，员工工资向大公司看齐，出差住四星级宾馆，请客上希尔顿酒店最终的结果是，别人还没搞懂你的企业是干什么的，你的流动资金已开始告急。
三百四、以往我是百分之九十九是教孩子做的道理，现在有时会与他们谈生意但约三分之一谈生意，三分之二教他们做人的道理。因为世情才是大学问。
三百五、从你身上，我感应沾染到力的郑重，闻到创业者身上土壤的气味，看到了人生惊人的创作创造。
三百六、我们这些人以天使投资人顾问的形式参与，会给很多创业者带来的帮助，我一直认为，我并不见得那么感谢IDG给我投了万美金，数目不大，但是我非常感谢在我最缺钱的时候能够给我钱。第二感谢IDG在过去六年，在企业重大决策的把握日常经营管理中给我很多帮助；
三百七、永远要把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。当然别人批评你的时候，还是记住这句话：男人的胸怀是委屈撑大的，别弄得火气挺大。
三百八、创业很累，创业的失败率很大很大。创业者都是疯疯癫癫的多一点。
三百九、幸运占一半，另一半要靠人的智能，勤以创业，俭以聚财，诚以待人，逊以自处。
三百一十、乔布斯：很多人问我，我想创业该怎么做？我会问他：你的激情在那里？你的公司将做什么让你感到振奋的事情？大部分的回答都是：不知道。我就会告诉他：那你先去餐馆里端盘子，慢慢想，想清楚了再谈创业。我深深认为：如果你没有对某一件事情充满激情，你就不应该创业，绝不要为了创业而创业。
三百一十一、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
三百一十二、没有热忱，世间便无进步。
三百一十三、起床这事在起床前是无比艰难的，思考着各种起床技术，想着生活如此艰辛，幻想着各种不起床的可能。但只要一咬牙坐起来，各种艰辛立刻成为云烟，起来了也就起来了。创业结婚面试辞职大致都是如此过程，发生了也就发生了。人都是被自己吓死的，其实只要选择开始，一切就会顺其自然。
三百一十四、创业者多去看看失败人的经历，成功的原因千千万万，失败的原因就那么几个。
三百一十五、讲信用，够朋友。这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。
三百一十六、我虽然是一个土鳖出身，但是过去几年里面我跟超过上百家风险投资商，跟很多跨国公司都打过交道。我知道怎么帮助他们建立共识。我也非常擅长一个创业公司从五个人到五百人的阶段，中间会遇到许多问题，但是这些问题我知道该怎么解决。这时候也是一种创业，而这种创业如果真的能够帮助一些公司成功，你怎么知道在他们中间不会再产生一个QQ，再产生一个盛大，再产生一个搜狐新浪呢；
三百一十七、马云：年轻人必须思考的大问题。①什么是失败？放弃就是最大的失败。②什么叫坚强？经历许多磨难委屈不爽，你才知道什么叫坚强。③你的职责是什么？比别人多勤奋一点多努力一点多一点理想，这就是你的职责。④傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。
三百一十八、时空资本是用时间和空间上来赚钱，提升自己。创业在他乡，换个空间人就变了！
三百一十九、创业更像乘法，守业更像加法。任何一件事如果是把多个因素相乘得出结局，最好的情况下可以创造很大的价值，但是也很容易一个错就归零了。
三百二十、靠谈未来不可能解决现实问题，很多创业者热衷于担心地里的操心锅里的，其实对于初创企业能不能活下来的关键是能不能吃到碗里的，很多人不是不懂这个道理而是不敢面对。
三百二十一、时间就是对手，效益就是生命。什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三百二十二、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
三百二十三、千百年创业艰辛
三百二十四、这不仅是中国创业板安身立命的基础，也是未来发展成败的关键。
三百二十五、海尔人只有创业没有守业。
三百二十六、创业者的激情有的在表面上，有的在内心里。
三百二十七、创业过程就是征服困难走向成功的过程。如果因为遇到困难就放弃计划，那不是真的创业者。
三百二十八、孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。马云
三百二十九、如果你难以想像出创业管理教育应该包括哪些内容，那么就让我来抛砖引玉，说说自己一路走来所学的一些课程吧。
三百三十、超速创业成功的关键是眼光要好。
三百三十一、保持自信是一个人创业最重要的前提。
三百三十二、什么是创业？如果你敢向自己承诺，愿意拿出人生最黄金的十年十五年，甚至更长时间，决定玩这个游戏，愿意损失生活乐趣，甚至可能付出健康，这就是创业。艺术文学经济政治，都是创业的舞台，它适合于任何不甘平庸愿意承担风险的人，愿意为他人创造价值的人。对，奥巴马也是创业者。
三百三十三、当生意更上一层楼的时候，绝不可有贪心，更不能贪得无厌。
三百三十四、决定何时何地做什么行业创业，比点子更重要。有吸引力的行业比投资者或金融机构是更好的现金流来源。好的创业者会寻找那些高成长低竞争创业资金低或获利能力佳的行业。
三百三十五、创业家每犯错次，就像针扎一样疼。
三百三十六、常听到我年前就看好平板电脑我年前就看到社交网络我年前就在研究搜索引擎……其实，在高科技领域，赢家总是在正确的时间做正确的事情的高效执行者，而不是那些纸上谈兵的预言家，也不是那些死在沙滩的先驱。
三百三十七、企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。
三百三十八、没有奉献精神，创业很难实现。柳传志
三百三十九、做人最要紧的，是让人由衷地喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的。
三百四十、理想的创业就该是Facebook的故事，一群非常聪明追求完美的人在一起做一个事业，不仅为了钱的回报，更为了一个使命：改变这个世界。
三百四十一、努力了不一定就能成功，但放弃就一定失败！
三百四十二、做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。
三百四十三、创业者必须有敢死团队：一位创业者要做一大型项目，但却没有团队成员。他说团队就等他找到钱再辞职出来做。最好的创业团队，应该是两三位为了理想敢于冒险者。等待条件再创业，说明创业时机还没到来。天使投资风险极大，创业者自己敢于冒险，展示的是信心和决心，更容易打动投资人。
三百四十四、决断力是创业者的一种核心竞争力。有一个创业者来找我投资，我两次都当场给他出价，都被他拖延不决而耽误，其实他心里想的和我差距并不大。最后我决定不投他，因为我觉得他缺少当场拍板的决断力。而创业者几乎每时每刻都需要做决定，所以，当机立断非常重要。希望我这条微博能够对这位朋友有启发。
三百四十五、他才刚创业三年，但由于长袖善舞，已是业界的龙头老大。
三百四十六、一家资产过亿的家电企业老板，大到人员招聘，小到办公室购买传真纸都要亲自过问，结果自己一天到晚疲惫不堪，而企业的发展也十分缓慢。这些多为创业型老板。他们对公司上上下下各个环节十分熟悉，对每一个员工甚至管理层都放心不下，总要亲自动手才踏实。
三百四十七、良久，倦甚。正欲伏几而寝，忽然灯花落于带上，烧着背衬。承惊拭之，已烧破一处，微露素绢，隐见血迹。急取刀拆开视之，乃天子手书血字密诏也。诏曰：朕闻人伦之大，父子为先；尊卑之殊，君臣为重。近日操贼弄权，欺压君父；结连党伍，败坏朝纲；敕赏封罚，不由朕主。朕夙夜忧思，恐天下将危。卿乃国之大臣，朕之至戚，当念高帝创业之艰难，纠合忠义两全之烈士，殄灭奸党，复安社稷，祖宗幸甚！破指洒血，书诏付卿，再四慎之，勿负朕意！建安四年春三月诏。
三百四十八、一种人，喜欢把目标定得非常高，但经常完不成。另外一类人，喜欢把目标定得比较低，最后经常超额完成任务。你喜欢哪种人好？
三百四十九、如果习惯于说空话，最可敬的人也会失掉尊严。
三百五十、今天起，强迫自己天天想一个创意，你将不难发现到处都有赚钱的机会。马明西利比亚克
三百五十一、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
三百五十二、如今海外留学生归国创业成为热潮，但也有一批莘莘学子读书在哪里，工作就在哪里，选择在海外寻求工作发展。
三百五十三、创业是一个很长很苦的过程，所以一定要我愿意。这样一来，遇上任何问题，你都不会觉得苦。所以创业必须是我愿意，并愿为之疯狂的事。
三百五十四、人，第一要有志，第二要有识，第三要有恒，有志则断不甘为下流。
三百五十五、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
三百五十六、什么是成功？就投资而言，成功在于创造高回报率；就企业而言，成功在于创造更高利润和就业；就人生而言，成功在于你自己内心深处得到满足。采菊东篱下，悠然见南山流传千古，就因为它表达了一个退隐田园者人生的最高境界。成功当然需要一定物质基础，否则你采菊就是偷摘，就不可能悠然。
三百五十七、冬天总会过去，春天一定来到。我们乘着冬天，养精蓄锐，加强内部的改造，我们和日本企业一道，度过这严冬。我们定会迎来残雪消融，溪流淙淙，华为的春天也一定会来临创业难，守成难，知难不难。高科技企业以往的成功，往往是失败之母，在这瞬息万变的信息社会，惟有惶者才能生存。
三百五十八、其实，在中国，改革开放以后从无到有，从小到大的民营企业和企业家，他们创业之初，既没有继承遗产，也很难获得银行贷款，更不可能享受财政拨款，基本上是白手起家。
三百五十九、跟谁一起办事决定工做的性量。仄易远初名妓小凤仙，她假定找一个仄易远工，扫黄便扫走了；她找蔡锷，便万古长青；她假定跟华衰顿，那便是国母。所以，没有正在于您接客没有接客，没有正在于您干甚么，而正在于您跟谁做。冯仑
三百六十、中华人民共和国诞生x年，中华民族经历了年，我们伟大的祖国在共产党的领导下亿万人民艰苦创业下，历尽了沧桑，苦难，抗争，崛起，振奋。五星红旗迎风飘扬，胜利歌声多么响亮；歌唱我们亲爱的祖国，从今走向繁荣富强，这宏伟响亮的歌声伴随我们的祖国永远向前。过去的年见证了与日俱增，欣欣向荣的中国，年见证了一个走向繁荣辉煌的中国。
三百六十一、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
三百六十二、慈善必须以商业的计划执行，以商业的形式执行，慈善才能走得久走得长。
三百六十三、在事业上谋求成功，没有什么绝对的公式，但如果能依赖某些原则的话，能将成功的希望提高许多。
三百六十四、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！
三百六十五、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
三百六十六、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议：)毕业生不宜马上创业，应先参与创业，再主导创业，)创业目的不是上市；上市只是阶段性目标和一个新的起点，)创业关键不是科技创新，而是创造用户价值，)点子不重要；把握趋势团队执行力才重要，)VC价值不在钱，而在人脉经验建议辅助。
三百六十七、不少创业者抱怨找不到人。其实，无论什么样的企业，找优秀的人都很困难。解决这个问题只有两种办法：（）花足够的时间找人，至少%。（）把现有的产品和业务做好，展示未来的发展空间和机会，筑巢引凤！
三百六十八、在事实面前，我们的想象力越发达，后果就越不堪设想。
三百六十九、同心山成玉，协力土变金。开创未来，需要一种克难攻坚的精神，更需要一种团结协作的合力。任何一个单位，如果是组织涣散人心浮动，人人自行其事，集体一盘散沙，那又何来生机与活力？谈何做事与创业何有形象与成绩那么同志们，让我们从现在开始，为推动管理所的业绩而团结友善，为开创自己美好的未来而奋力拼搏吧！
三百七十、高筑墙广积粮缓称王。朱升
三百七十一、创业者如何练剑！人若无名便可专心练剑，不必要的会尽量不参加，认认真真做事。
三百七十二、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
三百七十三、我觉得，顾及对方的利益是最重要的，不能把目光仅仅局限在自己的利上，两者是相辅相成的，自己舍得让利，让对方得利，最终还是会给自己带来较大的利益。占小便宜的不会有朋友，这是我小的时候我母亲就告诉给我的道理，经商也是这样。
三百七十四、。创业的过程，实际上就是恒心和毅力坚持不懈的发展过程，其中并没有什么秘密，但要真正做到中国古老的格言所说的勤和俭也不太容易。而且，从创业之初开始，还要不断学习，把握时机。
三百七十五、的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。
三百七十六、创业艰难守节俭，守成不易戒奢华。
三百七十七、如果在你竞争过程中，你自己觉得越来越累，一定是你出了问题。应该让对手越来越累，你越来越开心。但得到的结果
三百七十八、发不出工资是领导者的耻辱。
三百七十九、力争上游，虽然辛苦，但也充满了机会。我们做任何事，都应该有一番雄心壮志，立下远大和目标，用热忱激发自己干事业的动力。
三百八十、我觉得一个尾要的启事，是因为我们扔弃了游戏的齐仄易远化根柢，扔弃了游戏创意财产的特性，闭起门去弄所谓的细英斥天，用一小我一个团队的聪慧往投开或对抗千千切切映雩战开做对足的聪慧，那是胜利离开我们的根去历根底果。陈天桥
三百八十一、多数人总想着为了赚钱做点什么，所以赚不到。赚钱是做了什么才赚来了钱
三百八十二、创业有很多准备条件，启动资金是条件之一，如果还没有，就带着创业的梦想去积累。
三百八十三、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
三百八十四、想要创业的人别去总结成功者的经验，现在看到的成功都是一个人一条路，要总结就去总结失败者吧。
三百八十五、当你决定创业时，便意味着：。没有了稳定的收入；。没有了请假的权利；。没有了得红包的机会。然而更意味着：。收入不再受限制；。时间运用更有效；。手心向下不求人。想法不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。
三百八十六、对为祖国富强贡献力量的社会各阶层人们都要团结，对他们的创业精神都要鼓励，对他们的合法权益都要保护，对他们中的优秀分子都要表彰，努力形成全体人民各尽其能各得其所而又和谐相处的局面。
三百八十七、每一天都会有一个机遇，每一天都会有一个对某个人有用的机遇，每一天都会有一个前所未有的绝不会再来的机会。
三百八十八、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
三百八十九、不管事业多成功多伟大多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。
三百九十、社会要鼓励成功企业家参与天使投资，最重要是他们的创业经验和人脉，帮助创业者成为下一代企业家！这是企业家对社会的主要回馈！
三百九十一、幸运之神会光顾世界上的每一个人，但如果她发现这个人并没有准备好要迎接她时，她就会从大门里走进来，然后从窗子里飞出去。
三百九十二、无论是一个企业，还是一个人，都一定是时势造英雄，千万不要英雄造时势。顺流而上，这是手法。形势好了，大家才有机会成为英雄。只有成为英雄后，才有可能去适应时势改造时势。
三百九十三、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。
三百九十四、目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
三百九十五、呕心沥血立志图强历经图志艰苦奋斗自强不息兢兢业业勤勤恳恳任劳任怨坚持不懈艰苦创业
三百九十六、注重自己的名声，努力工作与人为善遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
三百九十七、（老师说）人生是一根燃烧自己点亮别人的蜡烛；（学生说）是一本发人深省的好书；（工人说）是一座正在建筑中的高楼；（战士说）是一场没有硝烟的战争；（农民说）是一把耕耘万顷良田的铁锹；（画家说）是一支描绘祖国河山的画笔；（歌手说）是一首谱写春天耕耘和秋天收获的歌曲；（作家说）是一部抒写失意是懊恼和成功后欢乐的作品；（演员说）是一段演绎创业艰辛和成功喜悦的剧情；（事业说）是一块建筑历史的砖瓦；（奋斗说）是一副与风浪搏斗的船橹；（困难说）是一场前进道路上的雨雪；（幸福说）是一声久别重逢时的问候
三百九十八、太宗自服了安神定魄之剂，连进了数次粥汤，被众臣扶入寝室，一夜稳睡，保养精神，直至天明方起，抖擞威仪，你看他怎生打扮；戴一顶冲天冠，穿一领赭黄袍。系一条蓝田碧玉带，踏一对创业无忧履。貌堂堂，赛过当朝；威烈烈，重兴今日。好一个清平有道的大唐王，起死回生的李陛下！唐王上金銮宝殿，聚集两班文武，山呼已毕，依品分班。
三百九十九、年，可能还是一个冬天，创业者要做好防风保暖的准备，但是创业者心中对移动互联网的激情将更加高涨，如果你有一个好的身体，有一颗勇敢的心，那就来移动互联网创业吧。
四百、什么职位是未来创业做CEO最好的预科？我的回答是：产品经理，因为产品经理扮演着产品技术市场客户运营设计中的核心角色。建议那些有意成为CEO的同学，如果先就业(无论在大公司还是创业公司)，可以考虑走产品经理这条路。
四百一、人生需要有目标。有些目标是贯穿一生的，比如要作对社会有贡献的人。有些目标是阶段性的，比如
四百二、这对一般的创业企业为什么不行呢？因为对于这些创业企业，实际上最重要的就是领导企业首先困境的关键人，其实是领军的人。而这个领军的人在没有受到文化熏陶背景感动以前，他还是要看物质激励的面子，就是你到底给他多少报酬，他才决定在不在你这儿工作，他们往往是决定你这个企业胜败的关键。
四百三、在中国找到钱不难，但你的一个点子不意味着是一个创业。你谈一个再好的想法，比如我今天谈一个创意说，新浪为什么不收购GOOGLE呢？这个创意很好。新浪一收购GOOGLE，是不是新浪就变成老大了？你从哪儿弄来钱？怎么去整合GOOGLE呢；
四百四、有钱大家赚，利润大家分享，这样才有人愿意合作。假如拿%的股份是公正的，拿%也可以，但是如果只拿%的股份，就会财源滚滚来。
四百五、我知道一个企业都是从小长到大的，别着急，而且创业大概有一年半到两年是瓶颈期，特别难，然后突破瓶颈组织成长，组织膨胀业务膨胀，然后陷入经济危机，这时迅速调整，调整过来就好了，调整不过来就死掉。所以我清楚，头两年要克服瓶颈，之后要控制组织，有了这样一套东西以后，我们心平气和了，知道一个企业要做大要有很多年时间。冯仑
四百六、和创投圈组织的创业者们共度情人节夜晚，来了三个创业团队五个人，一个记者，三个投资人。大家聊得热火朝天，情绪高昂。创业真是一个令人入迷的事业，对创业者而言，它的吸引力超过情人节。
四百七、有时候我会矫情地想：投资人不就是无耻贪婪的资本家吗？但反过来一想：自古做生意要本钱。本钱就是capital资本，有capital的人，就是capitalist握有资本的人。多少人没有本钱做不成小买卖，多少人因为有了投资实现了人生大梦想。没有投资人，创业怎么办？硅谷的今天，天使投资是原始动力之一。
四百八、我给子女留下的是精神财富，而不是物质财富，我觉得企业家和富人有责任和义务去培养子女的吃苦精神，创业精神，不应该把我们老一辈辛苦创造的财富留给子女，其实这是害了子女。
四百九、一留学生对我说，他决定回国创业做企业，努力把企业做大，将来把企业的钱都用在支持中国的民主事业上。我笑对他说：一，民主事业不该依赖财团资金支持；二，企业有企业的使命，不该把企业的钱都用于支持民主事业；三，中外著名民主人士很少先去忙活挣钱的；四，你挣到钱的时候就只想说你小时候的事了。
四百一十、领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。
四百一十一、然而，无论是对于白手起家的个体创业者，还是有组织支持背景的公司创业者，创业资源总是相对稀缺的。
四百一十二、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。
四百一十三、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。
四百一十四、最近和一家VC的朋友往来很多，我发现我们在决定投资时的思维方式真不一样。我基本只看这个想做这件事的人，而VC更关注这个人做出来的事。重点不一样。天使阶段只有梦，没有数字，所以，只能看人。当年在新东方，我的主要工作就是和一个个的学生谈话咨询，锻炼出了我和人打交道的能力。
四百一十五、登高莫问顶，途中耳目新。潘刚
四百一十六、建议创业者引入风投的时候尽量和大基金合作！宁愿估值低一些！因为小基金管理人支持你没用，他们搞不定背后的LP，很多事项推进起来非常麻烦！根据老刘和VC合作的经验来说：合理事项大基金很快可以推进，反而小基金没完没了讨价还价，浪费了大量时间！
四百一十七、夫妇一条心，泥土变黄金。
四百一十八、能够坚持，你面对的不会是一帆风顺。
四百一十九、有金钱之外的思想，保留一点自己值得自傲的地方，人生活得更加有意义。
四百二十、如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有个傻瓜是最幸福的，吃饭睡觉上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。
四百二十一、一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。
四百二十二、在没有生下来就掉进钱堆的可能，在没有精英般的创业头脑，在没有中投彩的极好运气，在不善交际不善言辞，也拒绝攀爬，又没有几大名校的招牌的很一般人的情况下，先琢磨好好混个饭吃，有点原始积累然后，我们只有进入投资市场这一条路了。这样才可能进一步赶上资源攫取者和消费引导者们的步伐，来逐步累积自己的财富。
四百二十三、创业就是做生意，做生意就是创业。创业做生意，要有圣人情结，即为自己选定的事业奋斗到底的决心，而不能有街女情结，即那种干一段时间就洗手不干的想法。你可以给自己不同人生阶段设计不同目标，但既然选择了眼前的事情，就要有一往无前志在必得的决绝意志，才能不负你自己的努力。
四百二十四、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。
四百二十五、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
四百二十六、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
四百二十七、和泰山天使基金合伙人陈亮见面。泰山投资的不少早期公司，成长非常迅速。成功背后，是泰山以联合创始人的心态提供的创业辅导。对创业者同样重要的不仅是金钱，还包括经营管理方面的咨询帮助。很多创业者亟需这方面的帮助。回想新东方之路，我们其实也得到过无数过来人的指点。泰山的做法值得学习。
四百二十八、生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。马云
四百二十九、胜利出法界讲。但是胜利的人该当具有的素量和动做却有必定的共性。第一，要悲愉喜好广泛。第两，是没有是正在某一个阶段对某医瑜具的悲愉喜好十分强猎冬以致能到达记我的境天，一样平常胜利的人皆是有某种水仄的恰好执。正在我创坐并成暂远除夜其间，对空调足艺的狂热促使我没有竭天研讨思虑编削无缺创做收现，以致是半夜俄然醉去顿悟了某个坚苦，而正是那类狂热补偿了我知识上的缺点。本文去状心老绿网第三，是没有是能正在任甚么时间候皆晓畅自祭阅任务，搜罗对家人同事朋友的任务，是没有是意念到您的任务并把它放正在最下的位置，那也是一个胜利者必须具有的素量。人没有能老是好下务远，念一会女便赚除夜钱。念创业，念胜利，诀要便是从赚小钱匹里劈脸。远除夜空调有限公司总裁张跃
四百三十、马云：别把抱怨当习惯。人是退化最严重的动物。跟兽比人很弱肢，和狗比人很闻盲，但人类进化了抱怨。偶尔为之无大碍，但当抱怨成习惯，就如喝海水，喝的越多渴得越厉害。最后发现，走在成功路上的，都是些不抱怨的傻子们。世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！
四百三十一、可以毫不夸张地说，一个大企业就像一个大家庭，每一个员工都是家庭的一分子。就凭他们对整个家庭的巨大贡献，他们也实在应该取其所得，只有反过来说，是员工养活了整个公司，公司应该多谢他们都对。
四百三十二、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
四百三十三、要学会向竞争者学习。
四百三十四、在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。
四百三十五、经过年的创业经营，pa公司目前在国内寿险业规模稳居第二，经营利润在业界一支独秀，而pa公司在营销人员的招聘选择以及培养开发方面的战略实施可谓立下了汗马功劳。
四百三十六、近年来，我校各项办学条件和综合实力得到了快速发展和改善。学校董事会加大各项建设的投入力度，加快汽车机电数控计算机服装眼镜工程测量等专业实训场馆的硬件建设，去年底我们创建了电子商务创业实践基地，开展电商创业学生的培养取得了较好的成绩。近几年，我们加强骨干教师的引进力度，不断优化师资队伍，努力提高整体教学水平。本学期我们引进新教师多人充实教师队伍，现已建立了一支能吃苦敬业爱岗业务能力强专业技术精的教师队伍，培养和引进了一批骨干教师及专业带头人。
四百三十七、十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！
四百三十八、今年即将毕业的名大学生又纷纷表示，要走志在四方路，做艰苦创业人，服从国家需要，到生产第一线建功立业。
四百三十九、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。
四百四十、年底，俞敏洪来温哥华看我。当时我失业在家，俞敏洪事业有成。我问：你都这么有钱了，还追求什么？老俞沉吟半会儿说：还缺少崇高感！崇高感，成为后来新东方十年的精神动力。年新东方上市了，我也像俞敏洪年那么有钱了。这时，我也开始感到极其缺乏崇高感，于是，开始了天使投资。
四百四十一、人生四大乐：青春活力，创业有成，家庭和顺，邻里和谐。人生四大悲：病魔缠身，患得患失，重蹈覆辙，一事无成。
四百四十二、参观访问是有明确主题的创业意识类的专题活动，如参观某个白手起家现已成为明星的民营企业，访问某个创业成功人士，请他介绍创业的奋斗历程等。
宾馆工作个人工作总结1在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握几大要素：
1、微笑
在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通
要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备
即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视
就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻
主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造
为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚
热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。
宾馆工作个人工作总结2回顾过去的一年，是我们迎难而上，努力拼搏、开拓进取，创造效益的一年，是团结协作、开源节流，奋发图强的一年，富都饭店在总经理的正确决策和领导下，各部门经理、员工紧密团结、精诚合作，成功地完成了客房、餐饮、洗浴、市场营销、会议接待、活动策划、酒店形象宣传等各项任务，回顾XX年，我们主要从以下几个方面着手开展工作：
（一）加强管理，千方百计抓经营创效益
在确立了明确的经营目标和利润指标后，饭店全体员工紧紧围绕以“经济效益为中心”的指导思想，减少费用增加利润，饭店号召全体员工树立“以店为家、节约从我做起”的思想，从“节约一滴水、一度电、一张纸”开始。人走灯灭，水管用完及时关掉，注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不能因为无人管理而造成酒店的能源浪费。
为了创收，餐饮部积极改善管理措施，降低成本，实施全员销售策略，增加团体及宴会接待，加强前后台的团结协作，牢记饭店是一家的全局观念，坚决服从饭店安排，以“人人为我，我为人人”的服务信念服务顾客，服务饭店，服务员工。 XX年餐厅全年实现营业收入963万元，比前年全年营业收入超出74万元，成功的接待了大小会议共30次，其中大型会议10次，中型会议15次，小型会议5次。为不断提高服务质量，餐饮部针对服务员的礼貌礼仪、仪容仪表、服务流程、业务技能、规章制度等加强培训和考核力度。通过培训，一批优秀的员工脱颖而出：王玉美、于海静、杜帅等同志不顾工作的辛苦，以极大的热情，高质高效地完成了服务接待工作，做为员工的优秀代表，他们以优异的表现得到了顾客的肯定，为富都饭店的发展做出了自己的贡献。餐厅工作量大、接触面广，是吃在后面做在前的部门，从经理、主管、领班到员工在工作中克服各种困难，努力创收，包房满了，就在客房加桌，不怕苦不怕累。传菜员在接待大型宴会时，一个人要传200多盘饭菜，楼上楼下，前台后台，穿梭忙碌、汗流浃背的身影，向我们展示了传菜部工作的艰辛，但他们无怨无悔，任劳任怨，为餐饮服务的成功接待立下了汗马功劳。
面对惨烈的餐饮竞争，困则思变，饭店适时调整厨师队伍，努力保持厨师技术水平的稳定和创新能力的提高，在保证菜肴质量的同时，保持了菜品出新率，满足了客人的求新需要，并对后厨各菜系实行成本独立核算，从而有效的控制了成本、杜绝了浪费，使菜品的毛利率由原来的40%提高到现在的48—50%左右，达到了规定的毛利率指标。后厨砧板李超同志，身先士卒、事事争先，不怕脏，不怕累，获得了同事和领导的好评。
客房部是饭店的主要赢利部门，XX年度，客房部全年接待住宿人员5万多人次，其中外宾千余人次，年平均出租率85%，比前年的年平均出租率80%增加了5%，客房总收入698万元，比前年增加59万元，接待各种会议团体40余次。前厅部是饭店管理系统的神经中枢，是饭店与客人之间的沟通桥梁，是饭店对客服务最直接的服务窗口，前厅部员工以热情的微笑和周到的服务对顾客迎来送往，认真接待每一位顾客，努力追求优质服务，他们逐步建立和健全了客史档案，为提高工作效率和提供个性化服务提供了保障。客房部人员少，工作量大，但每位员工都任劳任怨，努力工作，各尽其责，为打造一流的住宿环境辛勤的工作在第一线，员工代表张丽波、王丹凤等身体力行，严于律己，用实际行动践诺着一个优秀员工的历程。在客房部全体员工的共同努力下，他们取得了可喜的成绩，这是认真执行和贯彻饭店经营决策的有力证明，希望你们在新的一年里要再接再厉，携手并进，争取创造更好的成绩。
洗浴部员工在XX年同心协力，创造了良好的效益，全年收入298万元，比前年增加了71万元。曹经理善于动脑、勤于琢磨，不断推陈出新，别出心裁的创意吸引了大批客人；她善于经营、精于管理，过硬的员工队伍为提高服务质量提供了保障；她团结同事、上下协调，积极响应饭店的各种号召。她以饱满的热情、宽广的胸怀、睿智的决策带领洗浴部员工大步向前。希望在曹经理的带领下，洗浴部的工作会更上一层楼。
销售部的主要工作是通过与外界的沟通和联系，了解并掌握市场信息，利用各种渠道宣传酒店，与其他部门携手一致组织好各项接待任务。XX年销售部新签、续签协议112个，其中定房协议新签16个，续签9个；签字挂帐协议新签11个，续签76个。全年走访协议单位千余次，清收帐款200多万元。20XX年9月28日是建店x周年纪念日，在销售部的精心筹划和准备下，组织协议单位领导到我们的兄弟企业富都酒业参观，“富都集团暨富都饭店开业四周年感恩客户联谊会”使整个活动进入高潮，这次活动的成功举办既增进了饭店与客群关系，又提高了富都酒业及其产品的知名度，是一次非常成功的宣传活动。每逢佳节倍思亲，在中国传统节日“春节、端午节、中秋节”期间，为让顾客感受节日气氛，销售部与客房、餐饮等部门密切沟通，为顾客送上饺子、粽子、月饼、水果等，让顾客充分感受了富都饭店“家外之家”的温馨和快乐。
在接待12月23日“葫芦岛电力公司成立筹备会”会议中，会议组要求每个房间配高档果盘、花篮、点心、茶叶盒、香烟等物品，共51间房。为更好的完成这次接待任务，饭店总经理亲自坐镇指挥，并把精心准备的果盘、花篮、点心及菜谱第一时间送到会务组领导办公室，看到样品后，该领导做出极高评价：“没有想到你们反应如此迅速，可见你们的管理水平以及对我们的重视程度啊！相比之下，另外一个会议接待单位却毫无动静。你们的样品我非常满意，那就拜托你把另外一个会议场地的果盘、点心等你们也代办了吧！”这样，我们在获取利益的同时，更加赢得了客户的信任和尊重，此类事例不胜枚举。我们通过加强管理，赢得了顾客，创造了效益。
一年来，工程部全体员工紧密团结、互相配合，做了大量工作。20XX年3—5月，饭店对餐饮部大厅及前厅部进行改造期间，工程部即要保证正常维修工作，又要抽出时间和精力去配合装修工程；饭店对供水系统冷热管线及锅炉进行更新改造时，有许多工作是在后半夜完成的，但第二天他们依然坚持出勤，克服了人员少，任务重的困难，为整个饭店的正常运转提供了有力保障。工程部人员都能以大局为重，积极完成各项工作，其中范世强同志是饭店员工中年龄最大的，但他工作积极主动，经常往返于酒店、别墅和酒业之间，出色地完成了园林修剪、灭虫、花草种植等工作，在完成本职工作之余他还积极配合洗地毯、打蜡、发电等工作，勤勤恳恳，毫无怨言，努力地用行动为饭店发挥着自己的余热；锅炉工郭成贵同志，已连续在本饭店工作了四年多，兢兢业业，认真负责，每年4—10月的7个月的时间里，他每天除了吃饭和上厕所以外，其余的时间都是在锅炉房中渡过的，他们是我们身边的典型，是我们应该学习的榜样和模范。
饭店8个部门的原材料采购任务繁重，而采购部只有马玉明一名同志，他一年365天不辞辛苦，起早贪黑，风雨不误。为了把好进货关，他横向比较货比三家，同时与一些供应商建立长期合作关系，并定期进行市场考察工作，这样，既保证质量又节约了资金，避免了采购成本浪费。
财务工作是饭店经营中一项非常重要的环节，为此，财务部员工没有因为工作的枯燥和单一而放任自流，而是认真做好财务分析、盘点、核算等琐碎工作，并且确保了每一个财务数据和资料的准确、真实、完整和可靠，使酒店领导能够及时了解饭店的经营情况，针对收入及成本确定资金流向。同时他们还积极做着应收帐款的结帐工作，并抽出专人配合营销部上门清帐，确保了饭店的收入及时变现，从而为饭店生产经营的正常运行提供了保障。
管家部负责整个饭店烟、酒、调料、一次性用品及布草等物品的保管。盘点及制作统计报表等工作。在进行盘点过程中，对于损坏或丢失物品现象，对当事人进行罚款，不留情面，确保了酒店的.利益。保管员姜宏伟、曹君杰同志负责库房保管工作，面对种类繁多的物品他们时常工作15、6个小时，但他们认真负责，从不叫苦叫累，更没有从他们手上流失过一件物品。员工食堂除了负责整个饭店180多人的三餐之外，还要负责餐厅水豆腐和豆浆的制作，食堂只有三名员工，她们每天早起晚归，经常每天工作17、8个小时，为员工精心调制菜肴。在工作当中，管家部员工团结协作、携手并进、精打细算、杜绝浪费，把坏掉的炊具修补之后继续使用；每年都要自己腌渍酸菜及小菜等，为饭店节约了大比费用，对于她们的贡献，饭店领导和员工向你们表示感谢！
办公室去年较好地完成了内、外部文件收发存档、招聘、员工登记、劳资，统计报表、消防检查、外联等繁杂工作，其中人员招聘是办公室工作的重中之重，服务行业流动性大，能否招到较高素质的人员并及时到位，也是饭店能够正常运转的保证，为此，办公室利用报纸宣传或到人才市场组织招聘等形式，按照饭店要求严格把关，把招聘到的优秀管理和基层服务人员充实到各空缺岗位，基本保证了各部门的需要。
在各岗位的服务接待过程中，拾金不昧现象时有发生：客房部员工付彦梅、张新颖、王辉等员工曾多次拾到手机、手表、金项链等贵重物品，餐饮部员工王玉美、于海静曾拾到用餐客人失落的手机、夹包等贵重物品，洗浴部员工赵丽红拾到现金5万元、周新玲捡到笔记本电脑一台等，通过联系及时返还给失主，他们用高尚的情操赢得了顾客的尊重。我们的员工用高尚的风格竖起了富都饭店在社会上的诚信大旗，在此，我向你们表示衷心的敬意，同时希望各部门员工能向他们学习，掀起一股学先进，争先进的浪潮，为我们的诚信事业添砖加瓦。
（二）坚持以人为本，强化服务意识，构建和谐管理思路
市场竞争的法则告诉我们：优胜劣汰，适者生存，可以说，企业的竞争本质在于以人为本，是企业掌控和驾驭人才能力的竞争。富都饭店在以往的经营管理中，坚持以人为本，宾客至上的服务理念，重视打造两个核心市场，即外部客源市场及内部员工市场。为突出人性化服务，饭店重点抓了员工队伍建设：员工是财富、员工是上帝，只有一流的员工队伍才会提供一流的服务，酒店的核心是赢得顾客创造效益，而顾客的满意度和忠诚度是由饭店的基础设施和员工的服务意识、服务心态、服务技能，即服务质量决定的，饭店的服务价值是由员工创造的，所以员工是饭店价值的最终体现者，为此，饭店领导时时、事事关心员工的工作和生活：对生病的员工嘘寒问暖，员工过生日，饭店给做生日蛋糕并端上热气腾腾的长寿面做为祝贺等等，这让员工感受到了富都饭店的温暖。
加强对员工进行卓有成效的技能培训和考核，通过定期或抽查等质检形式对员工的服务质量进行监督，确保了服务的高质量。饭店的规章制度为企业的正常运作和发展提供保障，而在规章制度允许的合理范围内，我们着意推行“人性化管理”，领导用真心实意及身体力行去打动员工，而员工则用他们的智慧和热情去感动顾客，层层推进人性化的管理和服务努力构建和谐管理新思路。我们把饭店的制度管理和情感管理有机的融合在一起，在这种温馨和谐的管理环境下，我们的员工队伍更加团结、更加高效、更加积极。加强员工职业道德和劳动纪律教育，职业道德是塑造饭店整体形象、加强企业文明建设的有效途径，只有加强员工的职业道德教育，才能调动员工的积极性、主动性，才能让每个员工在思想作风上、业务技能上、工作态度上有所提高。赢取人心是企业管理的最高智慧，古人说：“世上无难事，只怕有心人”，慧能法师传法时也强调“直指人心，见性我佛”，蒙牛集团总裁牛根生更是说过：“这个世界不是有钱人的，也不是有权人的，而是有心人的”。人是企业最有活力，最有潜力，最有生产力的组成部分，经营企业就是经营人心，是最具有价值的经营，继资本、信息、知识之后，消费者不在成为市场的关键驱动要素，企业发展战略制定第一步到最后一步都是为了赢得消费者的厚爱，使之成为企业的忠实顾客，得人心者得天下。人心齐，泰山移；人心散，事业完。一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于领导有没有吸引力、号召力和影响力，取决于他的胸怀和气度，是否有容人之量，有用人之心。所以，各部门领导要以此为鉴，着重于员工队伍的团队建设。
回顾过去，虽然我们取得了骄人的成绩，取得了经济和社会效益的双丰收，但是，我们也应该看到问题和不足，加以总结，并在今后的工作中予以解决。
宾馆工作个人工作总结3回顾xxx年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，工作总结如下，宾馆工作计划。
1、工作成绩描述
⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩；
⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础；
⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展；
⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立；
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响；
⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求；
⑶培训工作缺乏系统性，***x年注意改进；
3、个人优势分析
⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境；
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中；
⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强；
⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益；
4、个人劣势分析
⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏；
⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。
宾馆工作个人工作总结420xx年转眼已逝，这一年在希尔顿酒店全体工作人员的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大希尔顿酒店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、经营情况
20xx年希尔顿酒店主营业务收入共计xxx万元，发生成本费用xxx万元，盈利xxx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元，月均收入xxx万元。其中：客房收入xxx万元，占客房收入的xx%；客房部2014年初有客房xx间，5月份对希尔顿酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元，月平均收入xxx万元。其中：主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%；婚宴收入（1月—12月统计数据）xx万元，占餐饮总收入的xx%；散客收入（1月—12月统计数据）xx万元，占餐饮总收入的xx%；协议单位（1月—12月统计数据）xx万元，占餐饮总收入的xx%。
二、管理情况
（一）外聘经理人，理清经营思路。希尔顿酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对希
尔顿酒店上下做相应调整，成为希尔顿酒店经营业绩转好的关键点。
（二）引进本地从业人员，拓宽希尔顿酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使希尔顿酒店对外工作得到有力提升。
（三）内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度；工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决；客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。
（四）顺利完成三星级希尔顿酒店市级评定工作。20xx年希尔顿酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体工作人员的辛勤工作下，使希尔顿酒店基本达到三星级希尔顿酒店标准并得到评定专家的认可。
三、其他方面
（一）提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年有所提升；其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求，实现人性化服务。
（二）提升服务。培养工作人员开口意识，做到“来有问声，走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使xx服务成为对外竞争的着力点。
（三）优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格产品。
（四）提高工作人员待遇，增加工作人员福利。2014年人均工资较前一年增加xxx元左右；采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高工作人员福利，关心工作人员生活。
（五）开展培训。培训是希尔顿酒店永恒的主题，本年度希尔顿酒店组织开展希尔顿酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等，采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位工作人员工作技能。
四、不足之处
（一）经营方面
客源市场不科学，大型接待所占比例较低；服务管理不达标，服务意识不浓厚；各项优惠活动未收到预期效果。
（二）管理方面
团队缺乏凝聚力及执行力；管理人员能力有待提高，管理方法欠佳；上传下达工作不到位。
（三）工作人员队伍建设
人员流动性较大；服务技能欠缺；工作人员队伍文化建设缺失。
五、20xx年工作目标
（一）狠抓管理。中层人员执行力决定希尔顿酒店运转能力，16年希尔顿酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习，从思想上断绝工作惰性，强化执行力度。
（二）经营创收。16年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新，做到菜品的人无我有、人有我优；营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法，争取营业额实现新突破。
（三）提高服务。以三星级希尔顿酒店服务标准及流程为依据，对工作人员服务和流程进一步统一，同时加大力度吸纳来自工作人员及宾客的可贵意见及建议，在人性化服务上狠下功夫。
（四）深化培训。由行政部牵头，由具有相关专业技能人员对各部门工作人员进行服务意识、服务技能培训；通过集中学习的方式宣讲希尔顿酒店相关制度及理念，明确岗位职责。
（五）开源节流。挖掘收入新增方式，合理利用后院场地规范停车费收取；基于目前希尔顿酒店各项开支较大的情况，继续推进节能减排工作，强化工作人员节约意识。
（六）提高待遇。落实希尔顿酒店关于与部分工作人员签订相对固定劳动合同并购买保险事宜；在希尔顿酒店业绩增长的同时在工作人员伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
成绩是对过去的肯定，新的挑战已然来临，我们满怀着收获的喜悦，迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。风正济时，正当扬帆远航；任重道远，仍需激流勇进。让我们统一思想，坚定信心，团结奋斗，再接再厉，以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风，在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌！
宾馆工作个人工作总结5光阴似箭，岁月如歌，不知不觉在这个宾馆已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开宾馆给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。
宾馆为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为宾馆的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输："客人永远不会错，错的只会是我们"，"只有真诚的服务，才会换来客人的微笑"。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。宾馆前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。宾馆的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为宾馆的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个宾馆的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们宾馆的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来宾馆推出了一系列的客房促销方案，接待员在宾馆优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员："只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来"的宗旨，争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
宾馆就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个宾馆的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了宾馆，不解决和处理好将对宾馆带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误
保证客人及时结帐，令客人满意。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉宾馆的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，"事不关已，高高挂起"最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个宾馆的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断"、"勤学后方知不足"。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧。
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