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我们在淘宝上购物的时候，一般都会看到淘宝商品的参数，但是很多人觉得这些参数不靠谱，那么这些参数是真实的吗？估计很多人都有这样的疑问。这些问题不符合实际怎么解决？请看介绍！

参数与现实不符怎么办？

1.淘宝的规定是，如果你买了和描述不符的东西，淘宝支持七天。没有理由退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。

2.如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。你购买的页面有快照，你要出具你的商品与描述页描述不符的证明。否则你基本会败诉。淘宝小二一般采取与人讲和的做法，劝你退货。

3.如果买家收到的商品与您描述不符，淘宝支持退款，来回运费由您承担；如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；如果你和买家达成了退款协议，但没有约定运费，你需要和你发货一样承担发货运费和退货运费。

4.如果没有和买家达成退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，发货运费由你承担，退货运费由卖家承担。

5.如果您销售的商品是闲置商品，请针对闲置商品描述不一致的问题，查看闲置商品争议解决；淘宝的商品描述不符的证明。

6.如果你的淘宝买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。

按理说淘宝的商品参数是真的，因为淘宝不允许乱涂参数。然而，一些商家仍然采取欺诈手段来获利。如果我们买了与参数描述不符的商品，就得退货，投诉赔偿基本不可能。

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