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我做淘宝很久了。2008年9月左右开始做。当时大家都在说网店成本低,所以价格可以很低。上来就是价格战(不应该是这样的)。把网店地址定在批发市场旁边,尽量不要进货,拍下样品,卖了再去批发市场拿货;以为,只要低进高出,哪怕一个东西只赚1元钱,都不会有问题,赚少了才能谋求快速发展。

有了这个想法,我的C店当时发展很快,一年两冠,两年五冠。公司也在迅速扩张,很快就雇佣了近20名员工。但是突然有一天,我的店因为延迟发货关门了,扣3分,累计12分。销售一停滞,现金流断了,我发现我居然欠了供应商近20万货款,仓库的货加起来也就10多万。

如果我拿不到钱,供应商就会停止给我供货,在我公司门口排队要钱。那段时间真的是我人生中最黑暗的时期。我跑到网吧,不敢去公司。郁闷了几天,觉得男人应该勇敢面对任何困难。后来我主动找上门来,找仍然支持我的供应商谈话,找出问题所在:

(1)账目混乱。淘宝发展过程中,因为毛利率低,为了节省员工开支,一直没有财务方面的专职会计。这个供应商告诉我,你们家曾经连续两次给我同一张账单,5000多元。我找到了,还给了你。如果你我这边有这个问题,很难保证别人不会出现类似的问题,包括你所有的对账、快递、物料、供应商,别人肯定会因为混乱而钻了空子。

(2)入库流程。刚开始我自己拿货问题不大,会清点数量。后来随着我们的出货量越来越大,订货后,供应商送货上门。我们公司入库的收据就是谁有货,谁签字,不算数量。可能一开始供应商不小心少送了我们几个,但是他们发现我们根本没注意到,慢慢习惯性地把数量不够的送到了我们家。这就好比你每天把肉放在一只德国牧羊犬面前,它几乎无法抗拒去吃。网店的毛利率本来就低。别人少给你,你就要全部买单。你的亏损很可能会长期在这里,第一年所有的供应商都会赚钱;同样,如果你的发货流程不规范,肯定会出现类似的问题。你给别人送的少,别人就会来找你,但是你给客户送的多,可能很多客户都会默默接受这个‘大礼包’。

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