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退款不会影响淘宝店铺的信誉。但会提高店铺的退款率，不过淘宝的公告也说了，退款率将不再影响淘宝的搜索排名和营销活动(包括品类活动、每日特惠、淘金客、聚划算等)的注册。).

但如果买家退款处理不当，买家申请* *介入，* *介入且退款成功，你的店铺* *退款率会上升，* *退款率会对消保押金、商品搜索、直通车、营销活动产生影响。

那么退款率是多少呢？以及退款率是如何计算的？

退款率是指卖家最近30天退款成功的次数与最近30天支付宝交易次数的比值。(支付宝交易笔数=淘宝交易子订单笔数)

计算方法：退款率=近30天退款成功笔数/近30天支付宝交易笔数* 100%；

计算周期：每天计算近30天退款成功的数据，数据会延迟2天；

那么* *退款率是多少呢？以及* *退费率计算方法(2013年7月2日起新规):

新* *退款率：* *退款笔数/30天内支付宝交易笔数(支付宝交易笔数=淘宝交易子单笔数)。

新* *退款：买卖双方自行协商未能达成退款协议，但淘宝* *人工干预，判定为* *支持买方且* *成立的总数。(建议卖方主动联系买方协商，提高服务质量)。

退款有哪些类型？

1.打折退款：

在【已买宝贝】页面，当订单退款状态显示【退款成功】时，款项会退回到您发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户。如果用银行卡支付，钱会从支付宝退回到银行卡，银行的处理时间一般是1~5个工作日(视各家银行的处理时间会有差异)

2.售后退款：

钱回到支付宝，绑定到交易发生的淘宝账户。请查询你的账户余额。如果您已开通账户余额自动转入余额宝，请在余额宝查询。申请“未收到* *才退款”或“已收到* *才退款，不退才退款”的，如果卖家自行同意或超时后退款成功，则按原付款方式退款。

3.退款后钱去了哪里，是退给买家还是商家，可以进入【退款售后管理页面】，点击对应订单的退款详情，退款详情页面会显示钱的具体去向。

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