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? 引言 ?

5G时代的带来，信息爆炸时代会演变为信息泛滥时代、信息碎片时代。只有清晰的品牌特性才能将自身品牌与其他品牌明显区分开来，品牌要善于发展自身最突出的差异点，并且这个差异点是要能吸引用户持续关注的差异点，这样就可以形成品牌的差异化，在品牌同质化的海洋中“翻江倒海”。

5G时代的占领用户简而言之，就是理解消费者是“高级动物”的概论，如何服务好“高级动物”，就可以在信息爆炸的大环境下快速占领用户心智。

无论时代怎样变幻，营销都是基于对人性的洞察。

文 | 公关之家 作者 | 发条褐

5G，是第五代移动通信网络的缩写，每8秒的传输速度可以达到1GB，比4G网络的传输速度快10倍以上。

l 5G时代的特点

1、快速性

2、便捷性

3、方便性

4、多样性

5、智能化

l 5G的历史发展阶段

1G、2G的营销时代，指的是传统媒体时代。2G是人类第一次能够将短信从一部手机发送到另一部手机的时代。

“一代营销大神”史玉柱曾经说过，中国式营销就是营销公司创造的一套营销理论，最终让客户买单。所以史玉柱从来不相信营销公司，只相信自己的营销洞察力。

2、3G、4G的营销时代，处在互联网高速运转的时代。3G是在2001年推出的，但是真正运用是在2007年第一批智能手机进入商店，带来视频通话和移动数据。4G的普及是在2010年，从短视频、移动应用到小程序广告，这一切的快速也赋予了时代另一个称号“信息爆炸时代”。

移动互联网时代主要着墨的是人与人之间的关系、人与机器之间的关系。这个时代最显著的特点就是手机成为了交互核心载体，传统广告媒体在新媒体日新月异玩法的重创。

新媒体世界的变化之快速，昨日占领社交媒体山头的事件或人物，今日就完全被新的热点所取代，甚至是作为国民社交软件之一的微信都难逃“双微已死”的境况。

原来盛行的KOL之风，演变成了KOC之势。KOL指的是关键意见领袖，是公域流量；KOC是在KOL的含义基础之上衍生出来的词语，指的是关键意见消费者，是私域流量，一般指能够影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。

3、5G时代，5G时代是机器与机器、端与端之间的关系。5G时代不仅仅是技术的跌更换代，更是科技的进步、人类的整体进步。

l 营销的发展阶段

Ⅰ 营销1.0时代。其实就是1G、2G的营销时代。营销1.0时代是以产品为中心的时代，正如福特汽车建立者亨利·福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”

营销1.0时代是以产品为中心的时代，正如福特汽车建立者亨利·福特所言：“无论你需要什么颜色的汽车，福特只有黑色的。”

Ⅱ 营销2.0时代。从70年代开始，全球逐渐进入买方市场时代，转变的标志就是以产品为中心的时代转变为以顾客为中心。

营销1.0时代，以产品为中心的市场竞争变得尖锐起来，产品的日益丰富导致卖方市场逐渐饱和，产品的同质化严重，为争夺顾客，企业之间开始了盲目的竞争。

Ⅲ 营销3.0时代。从90年代开始，科学技术的快速发展使得电脑、互联网逐渐进入人们的日常生活。

得益于3G、4G移动技术的发展，信息的获取已经变得更加快速，但是问题随之而来，信息的更新太快以致于人类进入一个疲倦的信息爆炸时代。信息爆炸时代，人们每日要获取大量的信息，真正吸收的信息却少之又少，信息爆炸时代下随之迸发出一个信息碎片时代。

在这样的网络大环境下，营销也随之变革，从以顾客为中心的时代转变为专注占领用户心智的时代，即营销3.0时代。

营销3.0时代，其实就是人文主义关怀营销时代，这个时代强调品牌差异化，品牌不能只强调品牌定位，在消费者心目中，品牌印象不等同于好的品牌印象，每个消费者只能记住行业中领先的品牌，差异化可以反映品牌完整性，被记住的品牌成为用户在购买产品时候的首选，营销3.0时代是争夺用户心智的时代。

好的品牌形象需要基于精准的“自我认识”定位和拥有独特个性的差异化相结合。

营销的发展阶段其实对应就是移动技术的发展阶段，1.0营销时代对应的是1G、2G的营销时代；2.0营销时代对应就是3G、4G的营销时代；3.0营销时代对应的就是5G的营销时代。所以5G时代的营销策略，其实是占领用户心智的那个营销大战。

l 5G时代下企业如何做营销推广

1、塑造独一无二的品牌定位

随着时代的变化，营销方式也会进行每个阶段的更新换代，但是不管营销的方式如何变幻，营销的对象始终没有变化，始终是以“人”为中心的。

在营销3.0时代，最大的不同在于，企业重新审视消费者是具有独立思想、心灵和精神的完整人类个体，用户的参与度变得越来越高。

即产品不只是单单反映品牌故事、服务，必须反映消费者价值观，服务不只是单单按照话术来进行，将“顾客是上帝”的理念更加完美地实践，不再把顾客当成巨婴来看待，抱着一种单纯的服务心理，而是把顾客当成自己这个行业的学生，抱着一种教育者的心态。

在5G的大环境下，品牌的定位要别与传统营销时代的品牌定位，品牌应该塑造鲜明的、独特的、与众不同的品牌定位，在品牌同质化的背景中努力做好产品，经营好品牌的人设。

5G时代的带来，信息爆炸时代会演变为信息泛滥时代、信息碎片时代。只有清晰的品牌特性才能将自身品牌与其他品牌明显区分开来，品牌要善于发展自身最突出的差异点，并且这个差异点是要能吸引用户持续关注的差异点，这样就可以形成品牌的差异化，在品牌同质化的海洋中“翻江倒海”。

简而言之，就是理解消费者是“高级动物”的概论，如何服务好“高级动物”，就可以在信息爆炸的大环境下快速占领用户心智。

2、瞄准目标用户，投其所好

5G时代会将营销带入算法时代，随着5G的终端设备的大量涌入，用户的人群画像、行为习惯会更加清晰。5G的到来，可以让营销对象更加精准瞄准，投放更加准确。

5G时代下，高速运转的数据将变得更加精准，同时将助力一个全新的零售方式——新零售。即线上和线下结合的零售方式，传统的零售方式和单纯的线上零售方式将进行结合，利用5G技术的高精准运算方式，完成对线下传统零售的全方位的互联网升级和改造。

零售渠道更新迭代的核心原因是科技的进步和用户的需求在不断变化。时代发展中，旧的零售方式终将会被新的零售方式取代。

近日，零售界的网红Costco可谓赚足了热点，依托其独特的会员制度、低售价、少SKU、强议价能力以及高周转的能力，Costco在5G时代带来之前选择来到中国市场，猜想是为了在5G时代真正到来之前，趁早站在国内复杂的零售端口。选择一条与其他零售巨头不一样道路，争取在市场环境严峻的中国市场分得一杯羹。

3、用高质量的创意内容去占领用户心智

5G时代来临，万物互联。无论是UGC也好、PGC也好，品牌的内容营销都离不开量的内容去获取用户心智，这就是为什么现在品牌纷纷进行品牌升级的原因。

信息泛滥时代，品牌已经很难再通过原有的传统品牌印记去获取新的用户。用户每天要面对更多的信息袭来，品牌在面对更加复杂的受众需求之下，要懂得适时改变，利用创意进行自身的营销包装，与其他品牌形成明显的差异点。

为什么越来越多的品牌都开始不务正业，玩起跨界营销，博人眼球的背后，是这些品牌的焦虑和不断进化。

从白酒“泰斗”泸州老窖出香水，到大白兔奶糖沐浴露，到“国民大妈”开启“土酷时尚之路”，再到故宫IP的大热。这些传统品牌懂得如何利用创意的外衣和社会化营销的口碑传播，成为这个时代的营销宠儿。

5G时代最显著的特征应该就是短视频领域的创新，短视频会在原有的基础之上不断去进行优化迭代，内容平台的大量涌入，短视频将会在5G时代爆发到高潮。

（本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家）

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