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【注意身份，恰当选择】

写邮件之前确认好收信方的称呼，尤其是给教授/导师/助教/HR/Mentor/Boss发邮件时，注意书写正确，如果名字都没写对会给对方留下非常不好的初印象。

-话术总结

Hi + first name / Prof. Dr. Mr. Ms. Mrs. + last name / everyone / all / there / students / community / candidates / admission officer

Hello + 同上

Dear + 同上

Hey + 同上：注意，Hey用于非常熟的人，一般较少使用

Good Morning / Afternoon + 同上

To + 同上

日常工作中的沟通有三种形式：面谈（会议），电话，邮件，并不是所有的事情都适合用邮件来沟通。

复杂的事情不要通过邮件讨论，这要效率很低；有争议的事情不要在邮件中讨论，容易引起不必要的误会。

★ 简单而重要的事情马上发邮件，提高你在领导面前的曝光率；

★ 重要事情的安排、结论，一定要发邮件，备忘、备查、提醒参与者；

★ 复杂的事情，先开会，再邮件发会议记录；

★ 不重要的事情，不要发邮件，不要让领导觉得你总是抓不住重点。

二、工作邮件分类：1、确认邮件；2、需求邮件；3、反馈邮件；4、通知邮件。

1、确认邮件——存证据

口头、电话、会议交流的事情，邮件进行确认这是一个好习惯，很多人不是很注意。

2、需求邮件——有细节

部门内部、跨部门、跨公司，我们经常会给别人提出工作的需求。

需要强调的是：要把细节写清楚、量化出来，这样需求才精确，接需求的人知道怎么做，结果也不会太让你难受。

3、反馈邮件——有反应

这个是跟第2种，“需求邮件”对应的，收到别人的需求邮件后，应该尽快反馈。注意，反馈邮件最好是发两封：

第一封：确认收到需求，并告知对方自己的计划安排；

第二封：反馈结果输出物，并对输出物做适当的说明。

4、通知邮件——广播站

通知类型的邮件：

比如：《元旦放假通知》

比如：《关于刘杨晋升为公司副总的通知》

这种邮件不需要回复，也最好不要回复。

因为通知邮件往往都是群发N多人的，你一回复就很可能造成大家在邮件里群聊，非常影响别人的工作。

三、工作邮件的结构：1、发送地址；2、标题；3、抬头；4、正文；5、附件；6、恭祝语；7、签名档。

1、发送地址：收件人、抄送人、密送人三个部分。

a）收件人

收件人需要处理该邮件的人，或者是通知发布的对象。

在这里注意不要一事二报，也就是一件事情不要同时申请两个领导批示；一件事情不要安排给两个人去做。

b）抄送人

放在抄送人里，只是让对方知会一下，他可以不回复。

比如请假的例子，就应该主送自己的部门经理，抄送总经理。

这样部门经理好处理，总经理还会感觉你是很规矩的人，动向都让他知道。

如果是跨部门，需要两个领导都确认的邮件，最好只请示自己的领导，跨部门的沟通让领导去协调。

尽量不要做跨越自己部门范围请示的事情，因为你的命运主要把握在直接领导手里，别让他觉得你很难搞。

c）密送人

密送人其实很有用！

★不方便让别人看到在收件人列表里出现的人，

在短信开头表达感谢一般表达对方过去付出的感谢，而在短信结尾表达感谢则表达对将来的帮助。事先表示感谢，可以让对方在行动中更加积极地高兴。Thankyou，foryourkindcooperation。如果读者有什么需要帮助的话，首先要表示感谢。Thankyou，foryour，attentiontothister。与以上的类似，本句包含了你对。方将来可能的帮助表示感谢。Thank you for your understanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。Thank you for your consideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。Thank you again for everything you'e done.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。

首先给领导发邮件，我们需要申请一个合适的邮箱，现在市场上有许多的络邮箱，例如163，126，qq，思威电邮等邮件服务公司。你需要去申请一个邮箱，才可以给领导发邮件。 申请好邮箱之后，请想好你要给领导发邮件的内容，例如：我想要加薪水，我要辞职等等。

首先我们需要一个邮箱，例如：.

按发邮件程序打开邮箱，点写信——收信人——主题——添加附件——发送。打电话通知收信

写信则按写信的格式好了

(1)称呼 写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。

(2)问候语 问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。

(3)正文 正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落笔。

(4)祝颂语 祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。

(5)署名 写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上合适的称谓，如“同学”、“好友”，“弟”“妹”等。

(6)日期 发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。

下面我就以想要加薪水给领导写一封邮件格式。

尊敬的**领导：

您好。

我是销售部的小仲，很高兴您能在百忙之后阅读我的邮件。

**以下省略一万字。

祝：

工作顺利，事业向上。

销售部小仲

Dear Customer

I got your formal order with many thanks, as per our agreement, we need your deposit to start production, would you please arrange it asap better before xx date, if so, we still can push factory to do the bulk production in order to let you get the goods in due time, thank you for your cooperation. Regards xx

Dear ***,

Sorry to trouble you again. Because the busy order season is coming, please confirm the details and arrange the wire transfer soon. We need to arrange the mass production asap to keep the delivery on time. Thanks.

Kind Regards. ***

给职场中人写英文邮件(尤其是为了找工作找实习跟素未谋面的人联系)，切忌太长。对于求职邮件(比如networking发给校友的邮件)这里给大家一个准则：如果你的邮件多于10句话，你就不要发了。在求职中很多同学把cover letter当networking邮件发，三大段儿，跟生平似的，把简历里的内容重复一遍，一点额外信息都没有，这又是何必呢?你应该说一些简历里说不出来的，比如为什么想联系对方，为什么对这家公司感兴趣。

给教授写英文邮件步骤四：邮件Networking别同时脚踩几只船

networking发邮件的策略。如果你在Linkedin找到同一家公司的好几个联系人，最忌讳的是同时搭讪所有人，尤其如果他们是同一个组的。如果你想在同一家公司多认识些人，不如先选最有可能理你的一两个人下手，比如级别不要太高的(人家可能很忙根本没空搭理你)，或者Linkedin上相对活跃的，然后和这些人见面之后，让他们介绍更多同公司的同事给你认识，这样比脚踩N只船要诚恳的多。

Nice day!Have a good day!Have a nice day!Haven"t contact you for a long time !Hope everything is ok at your side!How are you ?How are??you???Long??time??no??see!"Wish you a good day!Sorry to bother u (again)!Today is good day ,i hope you have a good mood!Hope you are fine (and doing well in your location .)Hope everything around you is fine!

1.第一封开发信不要含附件

有些客户的邮箱设置了垃圾邮件拦截，所以如果第一份邮件有附件，很容易就被拦截掉或者进入了客户的垃圾邮箱里。因此，给之前一直没有往来过的客户发邮件，第一份建议不要含附件。

2.第一封开发信不要含链接

含有链接的邮件，很容易会被邮箱拦截的，因为现在钓鱼，欺诈的人太多了。不是只有老外骗中国人的，也有很多的同胞在欺骗国际友人。

3.第一封开发信标题广告

第一封开发信标题不要有明显的推销字样有些客户会自动设置拦截含有：price 、promotion 、$、dollars等等明显的推销字样

4.第一封开发信不要用特殊字体

特殊的、奇怪的字体，邮箱系统容易判定为广告邮件。

5.第一份开发信不要群发

群发的拦截率会超高，而且也不太尊重客户。要向那些和自己产品相关的客户发邮件，并且在发之前，要大概了解客户的情况。一天发上千封邮件，倒不如发几十到一百封的针对性邮件。在了解客户的同时，自己也能更专业。

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