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1.会展营销面临的挑战

会展营销的对象应该包括会议、展览、奖励旅游、节庆活动、各类场馆、会展城市等。会展营销的内容包括内部营销和外部营销。

内部营销是指会展企业从“组织-员工-顾客”的关系传递理念,通过有效地培训和激励一线员工为顾客提供满意的服务。

内部营销是一种管理策略,其核心是增强员工的客户意识。

外部营销就是以市场为导向,以客户为中心的营销环境分析、会议营销、会展营销、会展旅游营销、会展品牌营销等等。

2.会展营销有哪些挑战?

会展营销的主体基本由六大要素构成。这六个要素指的是会议和展览过程中的主要参与者。这些参与者往往是展会的利益主体,每个利益主体都是一个营销主体。会展营销的六大要素包括:会展组织者、会展参与者、会展中心、专业观众、会展地点、相关媒体,这六大要素相辅相成,共同构成一个会展。

3.会展营销的未来趋势

会展活动策划还是一个很有前途的职业,因为在活动策划中,你可以认识不同的人,然后根据自己的特长发展自己的事业。

4.会展营销面临的挑战与挑战

分析

①会展营销环境分析;

②会展消费者购买和消费行为分析;

③会展市场分析;

④会展产品和服务分析;

⑤表演赛分析。

(2)规划

①展会营销情况总结;

②会展管理的机会、威胁、优势和劣势的确定和评估;

③展会营销目标和策划的确定;

④制定展会的长短期营销计划;

⑤进行准确的销售预测。

(三)组织和实施

(1)向全体员工灌输会展营销的理念;

②建立市场化的会展组织;

③选择合适的营销人员;

④营销人员的培训;

⑤会展企业的推广活动;

⑥会展企业营销部门内部以及营销部门与其他部门之间的广泛沟通和密切合作;

⑦建立会展营销信息系统;

(8)开发新的会展产品,制定价格,建立销售渠道。

(4)控制。

①展会营销数据的分析、归纳和总结;

②用既定的绩效标准衡量和评估会展营销活动的实际效果;

③分析各种促销活动的效果;

(4)评估营销人员的绩效;

⑤采取必要的纠正措施。

5.国内会展营销存在的问题

在那些传统意义上的发达国家,会展活动不再仅仅是为了展示,会展活动已经成为企业和品牌组合营销中的重要手段之一。当今社会,“无差别”产品之间的竞争越来越激烈,导致很多企业希望在品牌形象上与其他品牌区分开来。展览是现场的,面对面的,通过人的五官,使企业可以直接与目标受众沟通,有效地强化了企业形象和品牌形象。

本书的主要主编雷蒙·托伦茨(RaimondTorrents)是一位具有国际影响力的企业展览与传播专家,从事展览行业超过26年。在书中,他用自己多年的会展行业经验,呈现了会展市场中一直没有被关注或重视的问题。

6.会展营销的现状

电话销售

电话营销就是有计划、有组织、有效率地扩大展会客户群,提高客户满意度,维护和留住客户。目前,电话营销仍然是会展营销中非常重要的策略。电话营销作为一种营销方式,虽然传统,但可以使展会主办方在一定时间内快速准确地向目标客户传递信息,并得到及时反馈,赢得客户。随着微信成为人们的日常沟通习惯,“电话+微信”的营销形式直接、便捷、高效,在会展营销中得到了广泛的应用。

电话销售是一个相对感性的销售过程。在营销实践过程中,电话营销的高效和便捷往往是通过营销人员的个人魅力和技巧来实现的。会展营销电话营销应注意以下几点:

1)电话销售人员的专业培训。高效的电话营销与销售队伍的招聘、培训、激励、组织系统管理、计划等因素密切相关。对电话销售人员的培训包括:熟悉展会组织和展会项目的基本情况,了解目标客户出席或参加展会的动机,为目标客户准备建议,了解目标客户的背景,谈话技巧。

2)CRM软件系统支持。客户管理系统是电话营销中最常见、最常用的管理工具平台。一个合适的CRM客户关系管理系统不仅可以提高会展营销的效率,还可以为决策者管理和分析客户、制定合适的营销策略提供科学的决策依据。

3)利用广告、邮件、直邮等相关营销方式支持和配合电话营销。从会展营销的实践来看,在电话营销之前,如果目标客户已经通过广告、邮件、直邮等营销方式了解了会展项目,那么电话营销人员与客户的沟通会更容易,也更容易取得积极有效的效果。

2.直接邮件

直邮方式是将各类资料直接邮寄给潜在的展会客户,邀请他们参加展会活动。直邮是一种比较传统、直接、单向的宣传营销方式。虽然存在反馈效率极低的问题,但目前仍有少部分会展项目采用这种营销方式,因为其成本低,性价比高,尤其是在官方和政府主导的会展项目中。然而,随着现代信息技术的快速发展,电子邮件和传真的使用越来越普遍和正常,直邮已经逐渐淡出人们的视线。

3.广告

广告是会展营销的一种极其重要的方式。展会广告的范围可以覆盖所有已知和潜在的目标客户,可以向直接接触错过的目标客户传达展会项目的信息,也可以加强直接接触的效果。广告涉及面广,但陈本高有。因此,需要对广告安排进行精心的控制和管理,明确广告目标,确定合理科学的预算,精心选择广告媒体,精心安排广告时段。

一般来说,会展广告的方式主要分为两类:大众媒体广告和专业媒体广告。

1)大众媒体广告。大众媒体广告一般指:电视、报纸、户外广告、综合门户网站、交通媒体等。,其作用是塑造展览展品的形象,吸引一般顾客参与展览活动。它的优点是覆盖面广,能让大量观众获取展会信息,时效性强。但总体而言,大众媒体广告对专业展会的目标受众,如参展商、专业观众和参会人员的针对性不够,不能直接吸引有效客户。

2)专业媒体广告。专业媒体是指展览项目主题所在行业的专业网站、报纸、杂志等媒体。是专业会展项目广告的主要选择,主要优势在于针对性强。专业媒体的读者通常是展览主题相关行业的从业者或相关人士,是展览项目的目标客户。专业媒体的广告一般都能取得不错的营销效果。此外,专业媒体往往在行业内具有一定的权威性和影响力,这也促进了展会项目的真实可信度。

4.活动推广

推广方式是指利用新闻发布会、核心用户招待会、推介会、庆典等公关营销活动来营销展会项目。各类公关活动与一般广告的区别在于,它不直接推销产品或服务,而是通过一系列活动,塑造展会主办方的良好形象和声誉,促进公众对主办方和展会产品的了解,改善主办方与公众的关系,从而达到间接推销展会项目的根本目的。

开展公关营销活动时,要精心策划饭局的时间、地点、邀请嘉宾、媒体单位、内容、流程等。尤其重要的是活动的内容,突出要推广的展会项目的特点,使公关营销活动具有新闻价值,成为媒体和公众关注的焦点。

5.网络营销

在互联网会展行业,已经不是什么新鲜事了。目前官方会展信息网站已经是会展营销的基本配置,也可谓是会展组织者对互联网的基本认识和应用。

微会微信现场互动:整理总结会展营销的六大主要营销方式

电子营销是在会展企业整合营销组合的基础上,再利用互联网信息技术(如快速发布会展信息、发布招商信息、观众报名渠道等)进行更快速的发布。),也可以用来实现企业更灵活的营销活动(如积分兑换、推荐有奖、打折抢占展位等。).会展业开展网络营销一般包括:

1)电子邮件营销。这是企业最常用的营销手段之一。目前,EDM营销在国外仍占有重要地位。但是在中国,效果并不明显,除非是大企业或者知名企业。毕竟国内的邮局或者邮件交换,大众的意识还是没有那么强。在电子邮件营销中,应特别注意发送的生动、简洁和有吸引力的电子邮件文字,以促进展览。不建议在一封邮件中显示太多的信息,这样往往会适得其反。

2)网络广告。在主要门户网站和类似网站上做广告。好的网络广告的关键是精心设计网络广告信息,并考虑目标受众的选择。最常用的广告是横幅广告。制作时要考虑以下五点:一是贴近受众需求;第二,独特的性能;三是提供可信的信息;第四,广告内容简单;五是整合相关媒体技术。目前,随着数字营销技术的发展,广告投放越来越精准,lookalike群体的科学投放也在不断完善和优化转化效果,但同时也要求赞助商对自身受众目标群体有更精细化的了解。

3)搜索引擎排名。搜索引擎排名可以细分为三点。免费(付费)登录分类信息目录;搜索引擎优化(SEO);关键词(CPC)。

4)链接交换。链接交换是指与同类展会直接或间接相关的公司、组织、机构或个人之间交换网站链接。

5)新媒体推广。随着移动互联网信息技术的发展,新媒体平台如雨后春笋般涌现,新媒体营销逐渐成为现代营销模式中最重要的组成部分(利用互联网、手机电视、手机短信等一系列媒体形式,,在高科技负荷下展示的,被现代人称为新媒体)。当前,随着人们阅读和获取信息的碎片化和移动化,新媒体的推广地位越来越突出,社会关系的链接也成为新媒体推广在传播和目标转化上的一个强有力的着力点。

作为网络信息的十大主要工具和信息载体,它具有速度快、时效性强、管理相对容易、交互性好、成本低、效率高的无可比拟的优势。就展会主办方的营销工作而言,网络营销可以最大程度地吸引参会者,为他们提供个性化的服务,大大降低整体营销成本。特别是随着大数据应用、数字营销和AI技术的发展,网络营销可以实现会展营销的全流程、系统化和动态营销管理。

6.证券代理发行

会展营销代理是会展项目尤其是国际会展项目非常重要的营销渠道和方式。可以提高展会营销活动的专业性和效率,减轻展会主办方的营销压力,提高营销效果。一般来说,会展项目使用营销代理,尤其是招标代理。招标代理的主要形式有独家代理、总代理和签约代理。

没有营销效果的广告不能称之为优秀的广告。同样,没有营销效应的展会也不能算是成功的、优秀的展会。在会展营销的过程中,所有的会展行业从业者都要不断总结、反思、探索如何组合方法和策略,如何不断创新,使投入和产出的回报效益最大化!

作者:袁帅,新社汇联合创始人,微会移动平台创始人兼首席营销顾问

推动展会改革,无论你的线下展会今年继续还是完全线上,首先你必须整合现有的展会资源,创造条件为参展商和采购商提供展会软件、参展商管理软件、展会邮件营销、服务和支持,能够即时满足他们的展会营销需求。

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7.会展营销的挑战包括

会展营销是会展机构通过创作向目标客户提供会展产品或服务的社会和管理过程。在我国目前会展业的市场形态下,会展营销的主要方式有:电话销售、直邮、广告、活动推广、网络营销、代理营销。对于不同的具体会展项目,区别一般只是策略的组合和主次投资的区别。

8.展览业面临的挑战

一,中国文化艺术产业的市场背景

党的十八大明确提出了把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一、促进文化事业全面繁荣和文化产业快速发展的新理念;十八届三中全会提出,进一步深化文化体制改革,构建现代文化市场体系和公共文化服务体系发展格局。党的十八届四中全会将法制建设提升到新的高度,对文化立法提出了新的要求。党的十八届五中全会提出了推进基本公共文化服务规范均等发展,推动文化产业成为国民经济支柱产业的战略布局。文化发展相关政策密集而系统,涵盖公共文化服务、“互联网+”、创业创新、文化企业扶持、双效合一等。这些政策与该党的会议精神一脉相承。随着文化产业和公共文化建设的不断推进,我国文化政策体系将不断完善,政策红利将持续惠及各方。

2015年,几项重要政策相继出台,如:《关于加快建设现代公共文化服务体系的意见》、《国务院关于大力推进大众创业、万众创新若干政策措施的意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等。这些都是当前和今后一个时期文化产业的重点引导政策,在很大程度上为我国文化产业发展指引了新方向,带来了新机遇,指明了新思路。

相关报告:北京普华优策信息咨询有限公司《文化会展行业深度分析及市场前景预测研究报告》。

二。会展业发展概述

会展业是指从事会展活动的所有单位的集合,包括会展企业、会展场馆、会展主办方等。会展业也可称为会展经济,是各类交流会、博览会、展览会、博览会的总称。它利用一定的地域优势、经济特色和资源优势,由政府或社会组织召集供需双方在预定的时间和地点举办以产品展示、宣传、交易、服务为主体的专业性或综合性特色经济活动。它是现代商务服务业的重要组成部分。

会展业在我国是一个新兴产业,在第三产业中的价值和地位日益提高。随着我国会展市场的蓬勃发展,会展经济快速增长,在各省市经济增长中的比重日益突出。各省市都逐渐重视会展业的发展。目前,我国会展业继续保持良好的发展势头,产业规模不断扩大,经济效益明显提高。展览设施建设加快。

从区域分布来看,我国会展业基本形成了环渤海会展经济带、长三角会展经济带、珠三角会展经济带、东北会展经济带和中西部会展城市经济区五大会展经济带的框架,拥有北京、上海、广州、大连、成都、Xi、昆明等会展中心城市。东部地区展会相对集中,70%以上的展会聚集在十大会展强省(市),全国四分之三的展会集中在24大。

现代意义上的会展经济是随着社会生产方式的演变和经济全球化的推进而产生的。自经济全球化开始以来,国际一体化和深入发展极大地刺激了企业和政府,强化了各类组织寻求全球合作与交流的愿望,同时也加速了中国会展业的发展,使得会展经济如雨后春笋般涌现。

1.展览业稳步发展。

中国国际贸易促进委员会发布的《中国会展经济发展报告(2015)》显示,据不完全统计,74%的会展城市增加了展览面积,经济发达地区的重点会展城市增长更为明显。展会整体规模继续扩大,但增长步伐明显放缓,“精耕细作”发展逐渐成为会展业发展的“新常态”。

2.会馆规模逐年增加,市场需求巨大。

大厅业务涵盖展厅业务。虽然有各种形式,但表达式中使用的技术实现了非常相似的目的。无论是临时展厅、长期展厅、博物馆、纪念馆、展览馆的推广,都蕴藏着巨大的商机和巨大的市场容量。

《国家“十二五”文化改革发展规划纲要》提出:“加强公共文化产品和服务供给;加强文化馆、博物馆、图书馆、美术馆、科技馆、纪念馆、工人文化宫、青少年宫等公共文化服务设施建设和爱国主义教育示范基地建设,完善对社会免费开放服务。“‘十二五’期间,国家将支持博物馆以多种形式参与学校、农村、社区、企业、军营文化建设,让博物馆工作成果惠及更多民众,切实保障人民群众基本文化权益。基本形成以中央和地方共建的国家博物馆为龙头,国家一、二级博物馆和重点行业博物馆为骨干,国有博物馆为主体,民营博物馆为补充的博物馆体系,建成辐射全国、面向世界的博物馆资源共享平台。《博物馆中长期发展规划纲要(2011-2020年)》提出总体目标为:“博物馆公共文化服务人口覆盖率明显提高,从40万人拥有一座博物馆提高到25万人拥有一座博物馆;私立博物馆占国家博物馆的比例逐步达到20%;全国博物馆中国家一、二级博物馆比例达到并稳定在30%;除基本陈列外,博物馆每年举办3万场展览,展览水平得到显著提升;博物馆年观众达到10亿人次,2020年基本实现全国县级博物馆现代化。"

根据国家统计局2014年4月24日发布的《2013年中华人民共和国国民经济和社会发展统计公报》中的数据,中国最新人口为13.6亿。由于中国人口自然增长率逐年下降,我们保守预测,到2020年中国人口将达到14亿。根据《博物馆中长期发展规划(2011-2020)》,到2020年博物馆数量将增加到5600个,每25万人拥有一个博物馆。

三、进入该行业的主要障碍

1.区域壁垒

每个国家和地区都有自己独特的历史文化背景,这就意味着在整个设计过程中,要对主题有深刻的理解,需要花费大量的时间去请教这方面的专家学者,长时间去实地调查研究。在完整准确理解的基础上,才能做出深刻反映主题内涵和本质的展览或文化创意。

2.品牌壁垒

行业内企业多以招标方式获取项目,因此在行业内长期立足。业务和经验丰富的企业容易赢得业主的青睐。多年的积累,多年为客户排忧解难的经验,良好的品牌效应,使其在竞争中获得有利地位,行业内品牌壁垒明显。

3.人才壁垒

或者说展览的文化创意是让人们在开放的背景和环境中体验,需要运用启蒙、隐喻等方法调动人们的情感思维。在挖掘主要内容的基础上,选择合适的视角,用合适的方式展示出来。因此,拥有优秀团队成员的企业可以实现从设计到展览或文化创意的一整套方案的成功实施,以保证展览或文化创意的良好效果。

四、行业的周期性、季节性和区域性特征

1.周期性

文化基础设施建设主要受政府投资预算等政策因素影响,博物馆、纪念馆、规划馆等公共文化设施以政府投资为主。政府预算相关政策的制定和执行需要考虑宏观经济形势,因此行业会受到经济周期一定程度的影响。

2.季节性

会展业具有一定的季节性。由于春节假期、天气寒冷以及企业(或政府部门)年度预算支出的影响,第一季度通常是行业淡季,从第二季度开始,行业将逐渐进入整体旺季;在第四季度,展览单位将增加对展览活动的投资,以提高来年展馆的知名度,并对新场馆的改造和升级进行相应的计划。

3.区域性

经济文化发达地区的固定展馆和展览设施比欠发达地区更完备,相应的展览数量也比欠发达地区多。因此,不同国家和地区会因经济文化发展水平不同而呈现不同的行业发展趋势,行业具有地域性。

5.产业与上下游产业的关联

上游产业是展示柜、道具、雕塑、绘画等会展用品,以及整个会展体系整合所需的多媒体、影视、信息技术等产业。下游行业为博物馆、规划馆、科技馆等非固定展览活动。

上游行业主要是国家政策扶持快速发展的,也是开放竞争行业。相对充分的竞争态势可以为展会提供丰富的产品,展会技术的提升可以提升整体氛围,打造展会。上游行业的快速发展和充分竞争有利于这个行业的发展。下游产业多为政府投资主导的产业,文化产业是国家重点发展的产业。随着国家对该行业的政策支持,下游行业的需求将持续增长。

9.会展营销的发展趋势

营销理念

营销观念的演变大致经历了三个阶段:传统观念阶段、营销观念阶段和社会营销观念阶段。传统概念阶段的营销概念包括三个概念,即生产概念、产品概念和营销概念。

营销观念的演变和发展可以概括为六种,即生产观念、产品观念、营销观念、营销观念、顾客观念和社会营销观念。

生产概念

生产的概念是指导销售者行为的最古老的概念之一。这种想法产生于20世纪20年代之前。经营理念不是基于消费者需求,而是基于企业生产。其主要表现是“我生产什么我就卖什么”。按照生产理念,消费者喜欢随处可以买到、价格便宜的产品,企业要致力于提高生产效率和流通效率,扩大生产,降低成本来扩大市场。

例如,霍峰猎头专家认为,美国的FortPierce面粉公司从1869年到20世纪20年代一直在用生产理念指导其业务运营,当时这家公司提出的口号是“我们公司的目标是制造面粉”。美国车王亨利·福特曾狂妄地宣称,“不管顾客需要什么颜色的车,我只有一辆黑色的。”也是典型的表现。显然,生产的概念是一种强调生产而忽视营销的经营理念。

生产的概念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期,第二次世界大战结束和战后一段时期,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产的概念在企业管理中相当流行。

在中国旧的计划经济体制下,由于市场产品短缺,企业不愁产品没有市场,工商企业在经营中也奉行生产的理念。具体表现为:工业企业集中力量发展生产,轻视营销,实行以产定销;企业把精力集中在货源上,工业生产什么就买什么,工业生产多少就买多少,不注重营销。

生产的概念是一个“我们生产什么,消费者消费什么”的概念。所以,除了物资短缺,产品短缺,在产品成本高的情况下,一些企业的营销管理也是以产品观念为主。例如,本世纪初,亨利·福特致力于汽车的大规模生产,试图降低成本,让消费者买得起,以提高福特汽车的市场份额。

以上说明了国内会展营销的现状。

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