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近日，总有市民接到10085打来的电话，说是要回馈移动客户，在线可变更优惠套餐。

移动客服不是10086吗？怎么又来了个10085？

那么这个10085又是真的吗？会不会是骗人的？

事情经过

市民李女士就连续接到了10085打来的电话，“你好，我这里是中国移动客服专线，为了回馈移动老客户，现在我们推出了优惠套餐，您可以在线升级为58元的套餐……”。

由于套餐活动优惠，李女士有些心动，但又心生疑惑，移动客服不是10086吗？怎么又来了个10085？

这个10085是什么号码呢？电话里说的优惠套餐是真的吗？

客服专员解释

10085电话里所说的回馈老客户的优惠套餐是真的，10085是中国移动公司的一个外派号码，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是客服专员向移动客户宣传、推销优惠套餐的专线。

移动客户如果对优惠活动感兴趣，可以选择到附近的营业厅办理套餐转换，也可以按照10085客服的引导在线进行更换，但变更套餐需要机主提供移动公司发到本机的动态验证码，市民不用担心接到的是诈骗电话。

看到陌生号码保持怀疑是对滴~

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