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近年来，电子商务行业是中国互联网最热门的话题，人人都想从中分得一块蛋糕。作为与电子商务有着伴生关系的物流行业也有着突飞猛进的进步，集中力量放在“快”与“智能”上，准确迎合市场的需求与发展。

6月24日，顺丰速运在玉林全面推广“电子运单”，纸质运单逐渐退出该企业的历史舞台，但玉林其他快递企业似乎还“按兵不动”。不久前，顺丰速运再度推出“丰密运单”，人性设定屏蔽个人信息，充分保护个人隐私。10月23日，记者轻松体验了一次智能化的邮寄，便利、安全的快递运单让人能更好地享受邮寄的快乐。

保护隐私 电子运单方便又安全

近日，因为有份重要文件需要邮寄，记者拨打顺丰快递员的电话，要求其上门收件。一个小时后，快递员来到记者下单的地址，将文件装入快递信封后，快递员开始“玩弄”自己的手机，记者主动要求填写快递单，但对方却拿出一个二维码示意记者扫描。扫描后，手机上出现顺丰速运的电子运单，要求填写寄件人、收件人信息，包括姓名、地址、手机号等，以及包裹类型、付款方式等，填好后该页面地图上直接显示何时寄件，何时到达目的地，最后点击确认寄件即可。

快递员介绍，寄件人在手机上填写电子运单信息后，快递员核实并收取费用即可离开。回到网点通过内部软件打印运单，将其粘贴至快件上，便算完成这个收件的工序。随后，寄件人的手机上就会收到一条标注有快递订单号的短信，如果其公众号，就可以查询到快递所到的位置。寄件人如需要发票报销，则可通过公众号直接申请电子发票，寄件人可自行打印增值税电子普通发票。

最后粘贴在快递上的面单也经过处理，记者在快递箱子上见到一串条形码，以及屏蔽了一部分数字的电话号码和收件人的地址，寄件人的地址、姓名等内容都不再显示。记者了解到，根据客户需求，顺丰可以对收件人以及寄件人的个人信息隐藏或加密处理，个人信息都将不显示在运单上，避免隐私泄露。顺丰速运玉林分公司经理林志猛告诉记者：“快递的信息都储存在顺丰大数据中，快递员通过专门的设备扫描条形码才可显示收件人信息，通知其领取快递。”

类似的面单，还存在京东快递中，采用呆萌的“微笑面单”，消费者的姓名和手机号部分数段以笑脸代替。

目前玉林只有顺丰推广电子运单

“1个月前使用顺丰邮件，就能使用手机扫描填单，当时第一次操作，挺浪费时间的。”工作中需要经常使用邮寄的何晓燕告诉记者，一开始觉得挺麻烦，但发现第一次填单以后就保留有个人的记录，第二次寄件就不需要填写固定的信息，一下子节约了大量的时间。

针对年纪大或者手机出现故障的客户，顺丰快递员还可以提供旧版纸质运单，但纸质运单麻烦、耗时，尽可能推荐其使用电子运单。“一开始普及遇到些困难，但随着客户感受到电子运单的便利性后，抗拒的人就少了。”林志猛告诉记者，现在客户都不需要提前联系快递员，直接通过填写、提交运单，1~2个小时后快递员上门收件。

记者了解到，电子运单目前在玉林市只有顺丰使用，其他的快递公司依旧使用纸质快递单。多数快递员认为，电子运单的使用是顺应市场发展的需要，希望所在的快递企业能够尽快引入，智能化服务广大顾客，保护顾客隐私，提高快递员的工作效率。

无纸化更加环保省钱

“电子运单的使用，加速了收发件的速度，也更好地保护客户隐私。”林志猛告诉记者，现在公司正在大力推广电子运单，从下单到快件入仓登记的全过程均已数字化，使快递的各环节提速，降低人工输单的误识率，确保快递的安全，提高用户个人信息的安全性。记者了解到，电子运单将客户的信息储存在大数据中，智能化识别顾客的兴趣爱好、地址等，即使出现快递信息不详实的情况，通过大数据也能将快件送到位。

电子运单方便、安全，相较于传统的纸质运单还能减少环境污染，更加节能环保。此外，电子运单可以降低企业纸质快递运单成本，每份价格从0.5元降至0.2~0.3元，这对于我国在过去一年快递量达到300亿件的市场而言，电子运单能帮企业节省成本。（记者 曾维栋）

原标题：保护隐私 电子运单方便又安全

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