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1.手机是否开机。如果手机连接电脑时屏幕被锁定，建议先解锁屏幕。

2.向下滑动手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有“作为媒体设备连接”或“连接充电”的提示——勾选“媒体设备MTP”。

3.关闭USB调试尝试。

4.检查您的计算机中是否安装了Windows Media Player，以及软件版本是否高于11。如果版本较低，建议更新或下载最新版本。

5.可能是电脑缺少USB驱动。建议在电脑中安装Kies或S改助手软件(由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同)。

6.如果还是不行，请重启手机和电脑。

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