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1.同时按住电源键和调低音量键7秒以上，重启设备；如果是可拆卸电池手机，请按住电源键8-10秒重启机器。如果不行，请关机取出电池重新插上。

2.如果重启机器后问题仍然存在，在关机状态下按住电源键音量键，然后进入恢复模式。

3.选择擦除日期/工厂重置以清除数据并恢复工厂设置，选择擦除缓存分区以清除缓存数据。

4.确认后，选择立即重新启动系统以重新启动系统。

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