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1.方法：可以申请退款，按照约定时间选择不发货的原因，会有赔偿；

2.延迟发货的，商家应向买家支付商品实际交易额的30%作为违约金，以积分形式支付；

3.可以向卖家投诉。如果这是违反承诺，店家会被处罚扣分；

4.网上购物：是指通过互联网搜索商品信息，通过电子订单发出购物请求，然后填写私人支票账户或信用卡的号码。厂家通过邮购发货，或者通过快递公司送货上门；

5.在国内网购，一般的支付方式是货到付款，担保交易是货到付款。

6.国家工商行政管理总局颁布的《网络交易管理办法》将于2014年3月15日起施行。网购商品7天内可无理由退货。

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