新手卖童装的说话技巧范例(卖童装说话技巧集锦)、本站经过数据分析整理出新手卖童装的说话技巧范例(卖童装说话技巧集锦)相关信息,仅供参考!

童装难免会遇到与客户的沟通问题。好的话直接决定了你的离职率。今天整理了一些网上童装销售的词汇和技巧,建议收藏~

(1)关于面料

对于线上童装,顾客只能通过照片和视频了解衣服,无法直接接触。所以很多顾客会问你衣服和面料的问题。这个时候,你需要的只是一个现实而真诚的客户回应。

示例:

1。“你好,这件t恤是纯棉的。棉服吸汗透气。夏天宝宝爱动,出汗多。选择纯棉的衣服肯定没有错。可以多准备几件,换一件。”

2。“你好,亲爱的,这件衣服是纯棉的。吸汗,透气性好。宝宝可以放心穿。许多客户给出了很好的反馈。”

(2)关于尺寸。

大多数宝贝妈妈都知道自己的宝贝妈妈穿多大码。对于不知道宝宝应该穿多大尺码的马宝来说,建议的尺码应该结合宝宝的身高和体重。对于超重的宝宝,选择大一号的,根据宝宝平时的尺寸,以免出错。请附上尺码表供你参考。

示例:

1。“你好,你家宝宝身高83,体重23,90码,刚刚好。夏天不要穿大衣服,合身就好。”

(3)关于价格

衣服被顾客拿来和某宝比较,店铺主要做好质量,不受其他东西影响。尽量不要在大街上赚劣币。

示例:

1。“喂,我们的衣服比不上一件珍宝。某宝上同款衣服价格几十到几百不等。如果你没有深入接触过我们这个行业,你很可能不太了解。比如一些爆款衣服一出来,小工厂就大量生产盗版产品。虽然款式一样,但是面料和做工不一样,质量也大不一样。就像我们平时去店里买的衣服款式一样,但是不同品牌的价格不一样。”

(4)关于质量。

网上的童装一般是看不见摸不着的。如果开始做,一定要买一两件给宝宝回来看看质量。这种情况下,如果你有客户反馈,可以给她反馈。反正根据一定的事实说话,做好自己,不要夸大。

示例:

1。“大家好,大家都是宝妈。作为家长,我自然不会给孩子穿不好的衣服。衣服的质量是严格挑选的。质量你可以放心。再说做生意肯定是要长期赚钱的,自然不会拿衣服质量开玩笑。”

(5)关于退货

很多顾客习惯在某家店买衣服,一上来就想让你退。这时候你可以根据各个商家的退货政策来回答。如果退货是因为客户自身原因,具体是什么原因?如果商家同意退货,可以自费退货给顾客。

示例:

1。“喂,你为什么要回到这里?退货运费自理,发货运费必须扣除。如果可能的话,可以直接退回到这个地址xxx,退回来之后会给你退款。”

(六)客户说考虑一下,怎么回复?

当客户表示正在考虑时,不能直接回复信息,而要尝试与客户沟通,总结原因。既然从事销售这么久,其实大部分珍贵的妈妈都是需要你为她做决定的。

示例:

1。“你好,亲爱的,既然你说要考虑,我相信你还是喜欢这件衣服的,对吗?不然就不用花时间想了。在这种情况下,你可以把问题说出来,我们可以一起解决它。买不买都无所谓。这样可以节省你的时间,更好的解决你的问题。你怎么看?”

2。还有一种方式,就是顾客要衣服后两个小时。然后说,“亲爱的,你想要那件衣服吗?如果你愿意,今天还可以发货,也可以让孩子们早点穿上新衣服。”

(7)如何向客户推广产品折扣。

永远不要说不赚钱,那是自欺欺人。你应该诚实,这样顾客会感到舒服,你可以和他们达成交易。大家都很开心!

示例:

1。“我卖货赚钱,但跟你说话更容易。所以如果我从这个订单赚的少,我就做你的朋友。这里要微信还是支付宝?”

总而言之:

以上内容仅供参考,更多方面还是需要掌柜根据自己的实际情况谨慎使用。

当我们面对不同类型的客户时,我们会有不同的表达技巧。我们要学会灵活运用,从中学习,借鉴。[/s2/]

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