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淘宝可以申请退款的次数没有限制。买家可以申请退款的次数没有限制，卖家拒绝退款的次数也没有限制。但是，双方都可以让淘宝的客服介入。

淘宝是亚太地区的大型网上零售和商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月创立。淘宝是中国流行的在线购物和零售平台，拥有近5亿注册用户和每天超过6000万的定期访问者。与此同时，每天的在线产品数量已超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。

截至2011年底，淘宝网日交易额达到43.8亿元，创造了270.8万个直接、充分的就业机会。随着淘宝规模的扩大和用户的增加，淘宝也从单一的C2C网上商城转变为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式的综合零售商圈。目前，它已经成为世界范围内的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家通过刷单欺骗消费者。

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