淘宝如何引导顾客收藏加购(淘宝商品如何收藏加购)-东辰安华生活网

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淘宝上有些店铺的销量还是不错的，但是店铺的集购数据不是很好，所以商家希望通过店铺的买手来帮助店铺提升集购。那么这些客户如何收藏和购买呢？下面给大家一些建议。

在引导用户购买和添加收藏之前，我们必须知道影响购买和添加收藏的两个因素。第一，人群定位；第二，互动引导。添加了用户的收藏，说明宝贝的风格和需求是相互符合的。所以商家要及时了解用户的这些需求，根据他们的要求进行优化，然后督促他们进行购买。

1.人群定位

收藏加购买的用户一般有两种，一种是之前买过该店宝贝的，一种是没买过的。但是不管买不买，首先需求是一样的。想让他们买，可以从以下几个特点来优化。第一，突出产品特色；第二，在宝贝的价格上下功夫，让他们觉得买就是赚；第三，给顾客良好的购物体验，无论是售前还是售后。只要来访者是用来咨询的，客户应该是有印象的。

2.互动指导

每个人的喜好都不一样。商家要做的就是满足大家共同的喜好。比如大家最关心的就是产品的价格。商家可以通过一些促销互动让价格非常优惠，后者则是获得一些小礼品，引导他们成交。

也可以在淘宝群或者微信群做一些互动，主动告诉他们会再次活跃，或者在客服的自动回复中，告诉消费者并引导他们收藏购买，最终实现转化。

提高收藏购买率，熟客是一个很好的资源，可以通过短信营销唤醒熟客，鼓励他们收藏。有了收藏购买率，就要加上宝贝的亮点，直击用户痛点，激发他们的购买欲望，交易自然就上来了。

没有在店里买过的用户该怎么办？

首先要对这些群体进行分析，观察他们的购物习惯，然后在淘宝标题主图的详情页上体现产品的卖点，让他们充分了解宝贝。另一个是价格。用优惠的价格打动买家，利用限时促销、免费试用和秒杀等等。

如果店铺的收藏购买率高，说明用户对店铺还是认可的，所以这也是评价店铺的一个重要指标。商家可以通过以上来引导用户收藏和购买。

通过一些店铺活动，让顾客自然收藏店铺，购买更多宝贝。比如客户在下单前集店加购物车，可以享受一些额外的折扣，这样一些客户一般会为了这些折扣而这么做。