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淘宝新出的压岁钱一元几元，不够大家用。不需要自己收。下单时自动扣款。当一些新的礼金产品退款时，淘宝的新礼金就没有了。它去哪里了？

据了解，淘宝已经退款，礼品服务费会返还给商家，超过使用期限的礼品红包会返还给平台。

为什么不能用？

目前，消费者每天只能使用一次首礼红包。温馨提醒：查看消费者账户的赠品和红包记录的方式是【我的淘宝】-【红包卡券】-【红包】-【历史记录】。

使用新的礼金时，您需要了解以下问题：

1.可以跨商品使用吗？

因为不同淘宝商品对应的折扣金额不一样，我们收到后最好用在当前商品上。

2.礼金可以跨店使用吗？

由礼品平台发放，消费者可在任何参与礼品促销的店铺使用。但如果消费者在哪个店铺成功，那么店铺需要向平台支付赠品服务费。

3.第一笔礼金和其他优惠有什么关系？

礼金首折可以与其他无门槛红包、店铺优惠券、淘宝大型促销全折券、淘宝优惠券叠加，但不能与有门槛红包叠加。

4.收到的礼金有使用期限吗？

领取当天有效。比如你今天早上11点吃，那晚上24点就过期了。

5.每人每天仅限使用一次首次订购折扣。第二天收到还能用吗？

第二天可以在符合条件的其他类别和店铺下继续收藏使用。

6.谁能看到？

在最近一年没有在该店购买过任何商品的用户中，平台会选择这些潜力大的用户进行配送。也就是说，并不是所有店里的新顾客都能看到。

一个淘宝店铺可能总是会给你新的淘宝礼金，但是同一个用户在一个店铺里一天只能用一次新的礼金，所以当你发现用不了的时候，想想自己以前有没有用过。

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