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虽然现在在淘宝上买东西很方便，但是有时候还是会遇到一些不合理的商家。当我们可以如果得不到妥善解决，我们可以选择向商家投诉。那么淘宝商家最怕的投诉方式是什么呢？

淘宝最害怕的投诉方式是通过消费者协会或工商行政管理部门投诉。投诉淘宝商家最有效的方式就是拨打消费者投诉热线，或者在12315互联网平台，或者到当地工商行政管理部门进行投诉。投诉淘宝商家的具体方法如下：

1.通过淘宝官网进行投诉。

通过浏览器找到淘宝官网。找到网站后，单击“打开”跳转到主页官网的。单击联系客服-消费者客服选项登录，然后转到客服小米咨询页面，并发送人工客服在聊天页面。成功呼出客服后，在对话框中填写所需投诉，等待官方解决。

2.在淘宝app投诉。

找到淘宝官方app后，登录进入首页，点击页面下方的我的淘宝，进入个人信息页面。点击界面中的官方客服选项，跳转到客服小米界面，然后在对话框中输入投诉商家，已购买的订单就会显示在对话页面中。找到你要投诉的订单，投诉问题。假设没有对应的订单，也可以在聊天页面输入【人工客服】，转官方客服反馈。

3.拨打官方客服热线帮助解决。

给9510211 官方客服热线进行投诉。工作时间为：每天早上07:00-第二天01: 00。

如果消费者对人工客服的结果不满意或者不认可，也可以向消费者协会申诉。

1.使用12315小程序发起投诉。

(1)打开微信，搜索小程序【全国12315平台】；

(2)进入本程序后，点击界面中的【我要投诉】，然后看完《投诉须知》，勾选【同意】键；

(3)然后进入【请选择投诉公司】，选择要投诉的平台总部所在地，输入平台主要公司的企业名称(企业名称，可以在企查、天眼查等相关app中搜索要投诉的软件名称)；

(4)然后选择投诉平台对应的企业，确认企业的经营范围等信息；

(5)进入业务信息界面，添加具体投诉内容，然后提交。

2.拨打消费者投诉热线进行投诉。

通过【12315】消费者投诉热线投诉，只能在官方人工客服上班时进行，以便人工客服接听电话。客服人工接听电话的时间为周一至周五上午8:30-12:00，下午2:00-5:30。另外需要注意的是，拨打消费者投诉热线时，需要加上卖家所在城市/被投诉平台公司注册地城市的区号，即区号12315 。

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