淘宝退货商品要包装吗(淘宝退换货需要包装吗)
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其实淘宝上很多消费者在退货的时候可能会有一些疑惑,主要是担心商品是否能成功退款。如果退货,还需要包装吗?我马上给你详细介绍一下消费者。
对于退回给卖家的商品,为了防止快递包装粗糙,最好自己包装,交给快递员。如果没有包装盒,可以拿到快递点包装。也可以在网上预约快递公司,记下货物尺寸,让快递员带包装箱来取。
7天内无理由退货,168小时内未拆封。(产品的塑料包装是拆不掉的。有些产品的塑料薄膜也可以去掉,快递包装也可以去掉。)可以退货,不影响二次销售!
如果对收到的商品不满意,可以立即联系淘宝商家售后退货。商品质量问题商家承担运费,但由于顾客个人原因,如果不喜欢退货,需要顾客承担退货邮费。建议签收前当着快递员的面检查一下快递。
返回步骤:
1.在网购网站选择需要退货的订单,与卖家沟通,在订单售后服务中填写退货原因,申请退货。如果卖家不退货,可以申请网购平台介入。
2.卖家同意后,系统会自动给出收货人的回邮地址。待退换货通过快递寄出后,会将快递单号上传至系统或通知卖家。对于需要换货的商品,在包装中留下需要换货的商品和您的地址联系人。包装过程中记得拍照留存凭证,防止后续因快递造成的货损纠纷。
3.卖家收到货物并确认货物完好无损后,会做出相应的安排进行退货。
关于包装好的商品,卖家在退货时要求扣除运费后退款。这是违规行为。卖家根据平台要求包装的商品。
4、淘宝退款不需要退回发货时的邮费。一旦卖家以此为由拒绝退货,可以申请平台介入。
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