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国内外贸商家会选择一个比较靠谱的跨境电商平台入驻，其中亚马逊肯定是大部分商家的选择。在亚马逊开店不仅需要雄厚的资金实力，还需要不同岗位的人才各司其职，才能把店做好。在众多的岗位中，客服工作是比较基础的，那么亚马逊怎么样客服工作？

一、亚马逊怎么样客服工作？

从亚马逊客服的一些岗位招聘信息可以看出，亚马逊客服的要求并不低。要为客户提供售前、售中、售后服务。对于他们来说，四级是zui的低门槛，读写能力也不错。亚马逊s客服应该熟悉收发邮件，因为亚马逊买家和卖家主要是通过邮件沟通。另外，客服要懂得把握客户心理，并通过合理的话语引导他们购买和下单。

对于一些高级的亚马逊客服，还需要有买手的能力的建议和反馈，信息收集等。这些都对客户服务能力有较高的要求。从这些内容来看，亚马逊的客服工作很好。

二、发展如何？

1.存储操作

亚马逊s客服工作会逐渐接触到一些与店铺运营相关的工作，所以可以向店铺运营方向发展。客服可以在业余时间找运营了解店铺的运营知识，然后在平时的工作中可以看看店铺的一些数据等等来积累自己的运营经验。

2.客户服务主管

亚马逊s客服不固定。越发展，接触的内容就越多，比如收集客户信息，整理客户反馈。这些都是非常重要的工作。后期客服要多了解如何把握客户的心理学，这样就可以向客服主管的方向发展。

亚马逊的工作美国的客户服务不是简单地接待和回答客户问题。从大的方面来说，他们是店铺运营中不可或缺的一部分，在店铺中起着非常重要的作用的业绩交易，所以一定要把握好。

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