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前面我们学习了打印机共享的基础知识，以及如何共享打印机。但是在使用的过程中，我们经常会发现无法打印。这是什么造成的？下面就来了解一下公司打印机八种常见的不能打印的故障及其处理方法。这是公司在网络工作n年后积累的经验，都是满满的干货！

当共享打印机无法打印时，我们首先要检查的是连接打印机的电脑能否正常打印。只有它能正常打印，才能继续排查其他共享用户不能打印的问题。很多打印问题都可以通过重启来解决，所以我们可以在不知道故障原因的情况下同时重启两台电脑，然后看看是否正常。

1、电脑没有开机这是一些用户最容易犯的常识性错误。一般假期办公室有人休息的时候，基本上正常上班的时候所有电脑都会打开，但是有人休息的时候，可能安装了打印机的电脑忘记打开，然后其他同事打开打印机打印，却发现打印不出来。有些同事不知道使用共享打印机时需要打开安装了打印机的电脑，以为所有共享用户只需要打开打印机就可以了。

有时我会忘记打开打印机的电源。

没有人可以不打开电源打印。

2、“暂停打印”导致的无法打印很多时候，用户发现点击打印几次，打印机就是不打印。这种情况在针式打印机中很常见，可能是用户点击暂停打印造成的。此时，打印机将停止打印，直到取消暂停打印后才会恢复正常。我们可以在设备和打印机窗口中双击打开打印机的工作窗口进行检查。

并且队列中的所有打印文档都处于排队状态，因此您可以在取消暂停后进行打印，也可以选择取消复制的文档。

3、打印错误导致的无法打印打印错误有多种原因。打印队列中的打印错误卡不仅不能自己打印，还会影响其他共享用户使用打印机。遇到打印错误后，需要删除打印队列中的错误文档两三次，然后关闭打印机30秒后重新打开，清除队列中的错误文档。清洗后打印测试页，检查打印机是否恢复正常。

一般网页上直接复制成word的内容打印时容易出错，带图片的文档打印时也容易出错。这是因为图片超出了打印机的范围，其他一些内容无法转换成打印机支持的语言，导致文档出错。此时，您可以在打印之前将文档转换为PDF格式，或者将文档中的内容复制到一个新文件中并保存。

此外，USB数据线过长、USB口供电不足、USB接口松动、打印驱动丢失、打印服务错误等都会导致文档打印错误。

4、脱机使用打印机脱机打印机无法使用。这是因为打印机已关闭，或者连接到打印机的计算机已关闭，或者打印机的数据线没有正确插入。这时候就要检查打印机是否开机，是否正常连接到电脑上，最好是开机关机。

5、本机正常但共享用户无法打印某些情况下，安装打印机的电脑打印没有问题，但其他共享用户无法打印。这是因为安装打印机的计算机的打印服务有问题。您可以尝试重新启动打印服务。如果个别共享用户不能打印，其他用户正常，可能超过系统允许的最大用户数。你需要重启安装打印机的电脑，然后不能打印的共享用户也需要重启电脑。基本操作要领是重启服务，重启电脑。

驱动问题导致的无法打印当我们稍后单击“打印”时，我们会发现无法打印该文档的提示。很多时候是打印驱动丢失造成的，也有一部分是USB口供电不足，信号传输不稳定造成的。

您可以先插入USB连接器，然后尝试另一个USB端口。建议所有打印机都应插入后面的USB端口。重新插上后，一般会提醒你找新硬件，自动安装驱动。

如果上述方法不起作用，需要在设备与打印机的接口中删除打印机，并删除打印机驱动程序，然后重新安装打印机驱动程序。发现新硬件安装成功后可以使用，也可以尝试直接安装驱动包。

6、USB数据线导致的无法打印打印机和USB接口没有问题，但是还是不能打印。这时就要检查是否是USB数据线引起的。正常情况下，数据线的长度为1.5米。如果使用3米数据线，需要购买带屏蔽环的优质线缆，减少干扰。要确定打印机的数据线是否有问题，可以尝试换成可以正常打印的数据线，也可以重新启动电脑。计算机启动时，硬件会进行自检。如果数据线没有问题，针式打印机的针在系统自检过程中会移动几次，表示与电脑连接正常。

7、无法打印出现文件另存为有时候我们打印的时候发现打印不出来。只要我们单击“打印”,就会出现将文件另存为将出现一个对话框。这是由于设置了错误的默认打印机或选择了错误的打印机。除了物理打印机，我们的系统中还有一些虚拟打印机。比如XPS文档打印机，安装Office后会自动安装，这是一个虚拟打印机。方便没有打印机的用户打印和预览文档，有时转换文档也很方便。除了XPS打印机，还有PDF虚拟打印机。如果选择这两台打印机作为默认打印机，打印时会出现文件另存为界面。

默认打印机设置是正确的，但是当您打印文件时，您选择了虚拟打印机，这也将导致您无法打印文件并将其另存为。

每次在8、打印机选择错误系统中添加共享打印机时，它都会保留在设备和打印机中，即使不再使用。

一直存在，长此以往系统中的打印机会越来越多，一般经常共享打印机的电脑中都会存在着10个左右的打印机，并且打印机的名称也基本上一样，很难区分，但是正常能使用的也就两个左右，很多时候明明选择了打印机，也看着正常，但就是无法打印，这就得检查下是否选错了打印机导致的，像下图中就是一个电脑中所存在的打印机，选错了就无法打印了。

打印机不能打印的故障有太多，这些是公司日常中最容易出现的，有些是常识性问题，有些是没有注意到的细节，只要认真看过了，你也会是解决打印机无法打印的小能手了。

下一篇我们来说说在公司网络中，打印机共享时最容易出现的一些问题与解决方法，正常情况下共享非常容易，不正常情况下共享打印机非常折腾人，还不见得能共享上。

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