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丰巢快递柜与菜鸟驿站之争

今天，发现我们小区以前的丰巢快递柜被拆走了，说明丰巢快递柜已经撤出了

我们小区，那是不是说明我们小区快递特别少呢？答案是否定，我们小区1000多户，淡季每天快递量达到400多件，旺季每天600多件，而每年双十一和双十二期间达到每天1000件左右，（以上信息由小区物业提供）所以说，和小区的快递数量无关。那是为什么呢？关键它有一个强有力的竞争对手－菜鸟驿站。

丰巢快递柜是4年前进入我们小区，而3年前，菜鸟驿站也来了，两家经过几年的竞争，以今天丰巢快递柜的撤出而告终。我很好奇，它们两家成败的原因，于是开始了我一个小市场调查。

首先我们先比较一下两家公司的背景实力。

丰巢的由来，2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。目前，丰巢快递柜已为全国110多座城市、2亿多用户提供无接触的快递交付服务。

菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头建立，面向社区、校园的第三方末端物流服务平台，也是丰巢的主要竞争对手。

菜鸟驿站已覆盖全国100多座城市的数万个社区、校园，为用户免费提供包裹保管、丢失包赔等快递服务，还可以代寄快件、团购、洗衣、回收等。

从两家公司的背景来看都是大有来头，应该能打个平手。这不是胜负的关键。让我们接着往下调查。

丰巢快递柜

二、收费问题

对于客户收费

丰巢快递柜，刚刚宣布自4月30日上线会员服务，包括5元月卡、12元季卡两种选择，可免费保管7天，并提供5元的丰巢寄件优惠券、7折的视频网站会员折扣券。

对于非会员，丰巢快递柜只免费保管12小时，超时后每12小时收费0.5元，封顶3元，而在两次免费超时保管后，如果用户仍不付费，将拒绝提供快递柜保管服务。

而作为目前国内最大的社区快递服务站，菜鸟驿站明确表示，将继续为用户免费保管快递，不会诱导、强制收费。

说到这里我想大家都应该明白了点，就以上政策，我们这些普通用户，都会倾向于菜鸟驿站了。

对快递员百而言，丰巢是双向收度费的，取件的人（顾客）+放件的人（快递员），一般来说是5毛钱一个包裹，有的地方是1块钱，如果快递员办年卡季卡的，收费在约是3毛一件。

菜鸟驿站包裹保管是对客户免费的，快递员要交给菜鸟驿站5毛/件，这是取件的环节。接下来让我们看看，我们用快递柜寄件环节。

据调查，现在经丰巢寄出去的快递会比直接通过快递公司上门收件的快递费贵1.5倍。直接快递公司寄出收10块，经丰巢寄出要收15块。如果是菜鸟驿站，首重还续重都会多收1－2元钱，还是比丰巢世便宜的多。

三、菜鸟是人工的，丰巢是冷冰冰地柜子，拿快递已经成了很多人生活的一部分，和菜鸟的工作人员说话，聊个小天，也成了一种独特的取快递社交文化。

而很多超市也乐意和菜鸟驿站合作，来增加自己的人流量，拿完快递再在超市随手买点所需的很自然，也很正常。所以说取快递文化没有人的参与和互动是不行的，所以菜鸟驿站在构建社区文化方面再胜一筹。

菜鸟驿站

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