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自动电话软件是为商业用途而设计的。有几种不同的类型。这些软件旨在帮助企业改善客户关系或为公司各部门腾出时间来做更有成效的工作。

AgentDialer是一个高科技的预置拨号软件，它不需要额外的硬件来支持它的功能。所有通话都是通过Skype或者VoIP，这个软件的用户数量已经达到了100多万。软件可以单独使用，界面友好，适应性强，价格便宜。它允许代理通过宽带互联网连接进行远程控制。它会自动拨打每个电话号码列表，在语音邮件中留言，自动接听，并自动将呼叫转移到代理应该接听的电话。

IVR是另一种自动电话软件，但没有交互式语音回复功能。它易于安装，价格低廉，并提供了一个指向和点击流量的设计。这个软件可以帮助公司处理所有的来电和去电。通过收集数据，来电将被转发给适当的人进行应答和处理。它可以保持每周7天、每天24小时不间断的客户服务。它甚至可以将来电转移到手机上。自动电话软件的部分应答功能有助于从移动电话呼叫中产生销售线索并与客户保持联系。IVR自动电话软件也可以将文本转换成语音。

“电话CRM”是一款客户关系管理软件，旨在管理与客户的所有通话。通过电话进行客户关系管理，可以让你清楚的了解客户，有更高的生产力。电话客户关系管理方便用户，是公司的自动化廉价业务员。

这些只是一些自动化的电话软件，可以用于商业目的，可以减少代理商打电话的时间，更好的帮助和改善客户关系。

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