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特定于社区的规则和文化使得确定目标用户变得容易。在这种情况下，社区运营是时候重新思考自己的社区定位了。如前所述，许多产品都有banner或推荐位等运营资源可用，这里的关键点是将它们用在有价值的内容上。5.总的来说，精神反馈比物质反馈更持久，有利于社区文化的健康发展。

什么是UGC？

众所周知，内容生产模式分为PGC与UGC，分别是专业内容生产模式和用户生产内容模式，当然还有PUGC：在专业指导下的用户生产内容模式：例如抖音有一个模版视频，大家模仿这个视频进行表演。 PGC，通过雇了一批员工或付费请了一群专栏作家来生产内容，这样的内容质量比较高，内容的方向也容易控制，提供给用户比较优质的内容，诸如早期的三大门户网站，但是随着内容的爆炸，运营成本增加，并且内容生产有限，难以做到千人千面的个性化推荐 而UGC，让用户自发地生产内容，官方再做审核和甄别优质内容，这样的内容参差不齐，内容大量的时候审核成本会很高，同时用户自发运营，方向可能存在不确定性，诸如快手，用户可能形成自己的文化气质。

社群与社区有什么区别？

社区强调的是人与人在物理空间中的联系，是一种弱关系；社群强调的是人与人在虚拟空间中的关系，是一种强关系。1)人群特征：社群人群层次差异不大，共同追求一样的目标；社区人群层次差异也不大。2)构建类型：社群需要制定明确规则来管理；社区是选择性的。3)传播速度：社群内容传播速度极快，用户较精准；社区内容千差万别，用户关注度低。

内容运营基本策略有哪些？

现在是一个信息泛滥的时代，即使是很好的内容，也容易淹没在互联网的信息海洋中，比如简书上每天会新出来好几万的新文章。而内容运营人员则有义务去对内容进行加工与包装，把内容的价值充分发掘出来。如果拿房子作为比例，内容贡献者产出的只是一个毛坯房，而内容运营人员需要对毛坯房进行装修与布局设计，使之更加吸引人。这个环节主要包含内容审核、内容价值判断、内容属性包装、专题合集内容策划四个部分。

1、内容审核不是所有内容都符合平台的规则和要求，比如涉及色情、暴力、反动等违法信息是不允许在互联网公开传播的，还有很多营销人员到处发带有推广信息的小广告，还有用户贡献的内容参差不齐，并不是所有内容都可以发布在平台上，这时候就需要对内容进行审核。劣币驱逐良币在信息领域表现得尤其明显，当一个平台上充斥着垃圾信息时，会影响产品的整体体验，用户会因为受不了这些低质量信息而选择离开。

内容审核有两种机制，一是先审后发，二是先发后审。（1）先审后发先审后发指的是用户上传提交的内容并不直接显示在线上，外部用户不可见，而是先存在系统服务器中，由机器进行既定的逻辑判断和内容运营人员在后台查看之后，负责平台规则才能发布。先审后发解决了低质量信息泛滥的问题，能够有效避免违法信息、广告信息、低质量内容损害产品的调性。

但是也存在一定的弊端，那就是降低了信息的流动性和时效性，而且给内容运营人员带来的工作量比较大。机器审核与人工审核结合是目前绝大部分内容平台在采用的模式，机器审核即通过设定一些敏感关键词和特殊逻辑，当用户提交的内容触及到敏感关键词和特殊逻辑时，将自动判定审核不通过。敏感关键词比如色情信息、竞品名称、QQ号码、微信号、粗话脏话、竞品名称等，特殊逻辑比如文章的篇幅过短、带有外链等。

机器审核能够大大降低内容运营人员的工作量，但由于道高一尺魔高一丈，尤其是很多营销从业者基于业务压力会想各种办法来突破平台设置的敏感关键词规则，所以内容运营人员需要不断去完善这个关键词库和逻辑。（2）先发后审与先审后发相比，先发后审则是一种事后处理方式，即优先保证信息的流通与时效性，先让内容发布在线上，再去审核是否符合规则。

百度贴吧的内容主要以先发后审为主，用户新发布的帖子，首先机器会扫描一遍是否整个贴吧的标准要求，单个贴吧里的吧务管理团队会去查看帖子是否符合自己吧里的吧规，有时候可能内容很好，但不符合单个贴吧里的内容标准，吧务管理团队也会进行删除或者封禁处理。对于UGC社区类的产品，内容运营人员可以尝试调动社区用户的积极性来帮忙对内容进行审核，这里面做得比较好的就是贴吧。

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