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医保卡有两个账户，一个是金融账户，一个医保账户。去药店查的钱是医保账户，里面的钱，一般不能取出来的，只能购药或看病使用。查不到余额是因为你现在购买的医保可能没有返回，如城乡居民医保，农村合作医疗保险等，主要看你购买的医保有没有返现功能。由于各地医保政策不一，建议到当地医保局了解情况。

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