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1、实名制客户：机主本人持本人有效身份证件原件办理。

2、非实名制客户：持本人有效身份证件原件和客服密码办理。如果忘记服务密码：要带上身份证和服务密码及3个通话记录（通话记录必须在五天前三个月内的）和一次充值记录（五天前的，三个月以内的几月几号充值了多少钱）。

3、如果本人不在当地，可以写上授权书，然后让朋友带上本人的身份证原件、以及朋友的身份证和授权书代本人补办。

4、如果证件齐全，补办时间很快，一般几分钟就可以了。

扩展资料：

使用智能SIM卡请注意：

1、请勿将卡弯曲，卡上的金属芯片更应小心保护。

2、保持金属芯片清洁，避免沾染尘埃及化学物品。

3、为保护金属芯片，请避免经常将SIM卡从手机中抽出。

4、请勿将SIM卡置于超过85℃或低于-35℃的环境中。

5、在取出或放入SIM卡前，请先关闭手机电源。

6、在手机出现低电源警告时，请关闭手机，再更换电池。

7、SIM卡必须存放在干燥通风的环境下，以免芯片生锈。

参考资料来源：

浙江移动网上营业厅-补换卡

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