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最近冒充物流客服诈骗的案例不断出现。今天我就和大家一起看一个典型案例，揭秘诈骗分子是如何冒充物流客服实施诈骗的。

(图片来自网络)

3月18日，柳城县古寨乡居民龙女士被冒名物流客服诈骗资金62999元。

骗子是如何实施诈骗的？

让我们来看看受害者龙女士的报案笔录，用最真实的方式还原受害者被骗的经过。

“什么风把你吹到古寨派出所来了？”

“我是来报案的。被冒充物流客服的人骗了62999元。”

“什么时候，什么地方，被谁骗了？”

“我于2022年3月18日14时，在柳城县古寨乡XX村的家中。冒充物流客服，说我网购的物品被他们弄丢了，要赔偿我。然后我就相信了对方，按照对方的指示，从我的卡里转了62999元到对方提供的银行账户。”

“告诉我发生了什么事？”

“今天下午14时许，我接到一个00开头的陌生电话号码打来的电话。在电话中，对方自称是大云快递客服。是一个女人的声音，告诉我网上购买的一个包裹被他们快递公司弄丢了。现在要赔偿我，就退给170元。”

“你继续说。”

“我说好之后，对方告诉我在手机上打开支付宝软件里的蚂蚁保险，然后点击理赔服务。我按照对方的指示做了。之后对方问我有没有申请理赔。我在理赔服务里看到我没有申请理赔，我就回答他我没有。对方让我下载一个语音聊天软件。我和他接通后，对方让我从支付宝的备用金里取出170元。我这样做了之后发现，然后我就跟对方说我提了500块钱。”

“继续。”

“对方告诉我只能从170元提现，并提出500元是恶意提现，未来三年每个月扣500元。然后我就害怕了，我就问他怎么解决这个问题。对方表示会给经理打电话处理此事。这时，一个男人的声音出现了。那人说会帮我解决这个问题，让我按照他的指示，把银行app里的余额截图存到自己手机里作为证据。没过多久，他告诉了我银行卡里余额的准确数字，给我发了一个二维码，按照他的指示扫码输入相应信息，将我银行卡里的余额62999元暂时存入这个账户，备注为“姓名不需要转出”。遵循这个流程后，会帮助我摆脱恶意提现。我做完这个过程，对方挂了电话，解散了群聊，我才意识到。

“你被骗了多少钱？”

“我一共被骗了62999元”

“你手机里有没有安装国家反诈骗中心的APP？”

“没有。”

通过案例可以看出，这种“冒充物流客服诈骗”是指骗子通过非法渠道获取网购买家信息和快递信息后，一是冒充快递公司客服，可以对受害人的快递损失进行经济赔偿；二是让受害人相信对方的客服身份，然后引诱其领取支付宝备用金，谎称领取过多退款会让受害人害怕被扣钱。然后利用逐环手法诱导受害人按照其要求提供账户内余额，完成诈骗分子指定的银行账户转账汇款，达到诈骗目的。

(图片来自网络)

柳城警方提醒你：

1.正规网购平台或物流公司退款，按原支付途径自动退款。不需要开通任何业务和填写个人信息，也不需要缴纳任何费用。

2.涉及到金钱交易，如有疑问，可拨打110或物流公司、支付平台官方客服电话进行核实。

重要提示：您必须下载并安装“国家反诈骗中心”APP。

“全国反诈骗中心”APP是一款集举报助手、线索举报、诈骗预警提示、反诈骗宣传等多种功能于一体的软件。可以帮助用户预警诈骗信息、快速举报诈骗内容、高效提取电子证据、了解反诈骗技巧，有效提升用户发现和防范诈骗的能力。

来电预警可以智能识别骗子身份，在安装可疑来电、短信或可疑诈骗APP应用时提前预警，大大降低用户被骗的可能性。APP可以预警检测手机上的可疑应用。启用后，可以快速检测手机上已安装的应用和未安装的应用安装包，准确识别手机中可疑的欺诈应用。

“国家反诈骗中心APP”最厉害的地方在于，当你开启防护功能时，可以毫无感觉地屏蔽诈骗电话，大大降低了你被骗的可能性。

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