淘宝买家信誉两个黄钻(淘宝买家三颗黄钻信誉好吗)、本站经过数据分析整理出淘宝买家信誉两个黄钻(淘宝买家三颗黄钻信誉好吗)相关信息，仅供参考！

大家好，我是江蕙，十几年的电商创业者。如果你在开店的过程中遇到了无法解决的问题，请私信我，我会给你所有的答案。

反正今天的主要话题是：“一个小小的淘宝卖家，如何应对差评？”

差评是淘宝卖家的克星。有句话叫100个赞不如一个差评，意思是差评对转化率的致命影响！

一个卖家跟我说，店铺收到好几个差评，他很苦恼，不知道怎么解决。

真正的诀窍是做出好的产品和服务。尽量少拍差评，防患于未然，远比差评后采取补救措施积极！

那么，应该如何处理已经产生的差评呢？今天，我将与你分享一些关于如何应对它们的想法：

首先，能删的尽量删！

什么可以删除？所有淘宝店铺的差评和“不合理评价”！

对于淘宝店铺的差评，买家有权在给出评价后30天内删除或修改为好评。

你要做的就是：联系买家，好好沟通，找出差评的原因，倾听，解决问题，适当补偿。

客户的差评无非是产品、服务或者物流。只要你愿意放低姿态，真诚道歉，适当补偿，基本都愿意帮你删除。

对于同行交易后的评论、侮辱人格、泄露隐私、广告等不合理评价。可以点击评价管理中的“投诉”进行投诉；

一旦遇到相关情况，小二会在后台删除屏蔽相关评价！可以说，只要做好本职工作，90%以上的差评都可以删除！

其次，先说明什么不能删！

对于那些不能删除的评论，比如来自同行或者拒绝交流的客户，我们只能说明！

讲解的时候要注意。重要的是要知道你的解释是给谁看的！

以下对评价的解释不是针对当事人，而是针对没有下单的潜在客户。

不要在解释中进行无谓的争辩，因为这样不仅不能让当事人改正差评，反而会吓跑潜在客户。

说明的内容要表现出卖家真诚负责的态度，让潜在客户觉得车主的素质和服务态度还可以。这是最好的效果。

最后，给《沉沦之巅》做个差评！

最高评级是客户在打开您的产品详细信息页面时无需点击评级即可看到的评级，如下图所示：

一旦不能删除的评价到了顶，一定要赶紧想办法让它沉下去，至少不要出现在第一条！

否则，你会吃亏的。比如你花钱买的流量只会被点击不会被关闭，推广成本就浪费了……

有多重？

这是我认识的一个卖家分享的：

也就是说做一些新的高权重评价压下来！

宝贝，评价谁排名高谁排名低的一般规则是这样的：

1.从时间上看，新生效评价排名靠前；

2.字数方面，写的多、评论长的排名靠前；

3.账号上，资深买家的评论更高，比如有3颗以上黄钻的数字给出的评论；

4.后续评价、图片评价、视频评价排名靠前；

5.点击“有用”获得更多评价，排名靠前；

当然可能还有其他的排名规则，这是主要的！

知道这些评价的排名规则后，就好办了。你要赶紧找个高能账号，做点高能评论，然后尽快发布，找人“有用”。很快，这个评论就下去了！

一旦有差评，不是马上有人去做，而是已经准备好了！

马上发布N个高质量高权重的评论，把这个差评压下去.从而尽量减少差评的影响期！

真正的高手都是这样提前布局的，时刻准备着！

今天的分享到此结束。感谢您的阅读！如果你在开店过程中遇到无法解决的问题，欢迎私信评论，我会给你全部解答。

我是江蕙，十几年的电商创业者。自己做电商的前五年，一直在一线运营，创造了十几个爆款，做到了年销售额te

如果你也对电子商务感兴趣，可以看看我的书《如何做好淘宝》。以上都是我多年从事电商创业总结出来的方法和技巧，对你一定有帮助：

可以免费送给大家！我关注后台回复“电子书”，相信你会受益匪浅：

更多关于淘宝买家信誉两个黄钻(淘宝买家三颗黄钻信誉好吗)的请关注本站。