运用社交媒体进行跨境电商营销对策论文(关于跨境电商社交营销方式的研究)-东辰安华生活网

运用社交媒体进行跨境电商营销对策论文(关于跨境电商社交营销方式的研究)、本站经过数据分析整理出运用社交媒体进行跨境电商营销对策论文(关于跨境电商社交营销方式的研究)相关信息，仅供参考！

利用社交媒体进行跨境电子商务营销的对策

摘要：随着与电子技术和物流贸易相关的电子商务的快速发展，全球经济一体化的趋势越来越明显。中国正在融入世界，这也为跨境电商行业带来了新的机遇。然而，机遇往往伴随着挑战。本文从利用社交媒体的角度进行分析，探讨新媒体跨境电商的营销对策。

关键词：社交媒体；跨境电子商务；营销对策

2019年1月起，我国出台《电子商务法》，对跨境电商市场行为、交易规范、营业税缴纳等方面进行规范管理。电子商务是基于现有互联网社交平台的信息传播、信息共享和消费引导的创新模式。消费者的数量是通过社交软件的“流量”裂变的。虽然社会化媒体销售是近两年才出现的新模式，但它已经撼动了电商行业万亿级市场，改变了传统电商格局。但是，新的形势也对产业结构提出了新的要求。

一、新趋势下社交媒体跨境电商存在的问题

(一)缺乏精细化的营销体系设计

众所周知，近年来与周边国家形成了完整的商品营销产业链。这种国家发展战略不是简单的商品交易，而是品牌的推广和营销。但很多企业看中了跨境电商在社交媒体上的“风口”，并没有深入研究。他们只是追求一时的流行，忽略了营销过程的系统性，所以没有按照品牌结构体系来设计，商品和品牌之间缺乏关联。随着各大企业和厂商不断涌入这个行业，市场竞争越来越激烈。营销模式缺乏系统性设计，使得消费者逐渐对品牌失去信心，从而追求价格。在一定程度上会刺激市场为了价格战而牺牲质量，对市场的良性发展产生重要影响[1]。

(二)线上线下营销未能形成统一

随着社交电商的普及，线上有很多线下没有的皮标。很多企业在竞争中刻意打造自己产品的高端形象，因此忽视线下发展模式存在巨大隐患。发展初期，消费者可能对跨境购物比较盲目，但后来线下的体验和服务配套跟不上，消费者就会有自己的判断，导致消费者忠诚度直线下降。此外，部分商品线上线下价格和质量的不同也会严重损害品牌形象。

(三)社交媒体的营销内容过于粗糙

社交媒体进行的跨境电商营销，很大程度上依赖于网络的信息传播渠道，即商品内容的转发和互动。所以商家最看重的是网络消息的内容和质量。营销很大程度上需要营销团队和美术团队的配合。但是很多商家并没有刻意去研究消费者的购物心理，单纯追求精美的图片和信息传播的数量。内容上的“千篇一律”造成了消费者的审美疲劳，随着时间的推移也无法吸引更多购物者的注意力。营销内容不是网络笑话，而是营销过程中的重要环节。需要挖掘更多的潜在客户，将品牌优势与市场需求相结合，迎合消费者[2]。

二，针对跨境电子商务社交媒体营销的对策

(1)构建精细化社交平台营销体系。

社交网络为我们提供了一个广阔的平台。我们需要在自己品牌体系的基础上不断分析消费群体的需求和心理变化，然后根据这些数据和分析结果细化市场。根据不同地域和文化的品牌优势，在品牌体系中整合当前社交电商营销方案，加强消费者的需求分析，加强商品的差异化营销管理。在新事物的冲击下，消费者在前期难免会有冲动消费的因素，而在逐渐转变为理性消费后，我们所构建的精细化社交平台营销体系将在消费者与品牌产品之间形成合理的闭环系统中发挥重要作用，从而增加消费者的忠诚度，为企业的发展奠定坚实的基础[3]。

(二)注重品牌价值传播的一致性。

品牌的特点是向外界传递一种信号。我们的产品有自己的特色，品牌的价值是企业在多年发展中树立的形象。在现代商业社会中，品牌不仅包括商品的自身价值，还包括服务内容和服务质量。因此，我们在构建品牌价值时，需要注意很多环节的体验感。我们应该在品牌营销过程中体现价值的一致性。很多时候，消费者是我们沟通过程中一个重要的“中间媒介”。假设消费者对商品不了解，但在使用或被服务的过程中有良好的体验，那么消费者自然会成为信息的传播者。同样，不好的体验感也会传播负面信息[4]。因此，通过社交平台的跨境电商营销，一定要注意品牌价值传播的一致性，不要弄虚作假，不要颠覆自己的品牌价值和宣传口号，要把营销价值统一到品牌建设的售前、售中、售后的全过程。中国的品牌因为质优价廉，在国际市场上获得了很好的口碑。随着中国跨境电商政策的不断完善，中国将开放更广阔的市场环境。仅仅把低价作为竞争优势是远远不能适应国际市场不可预测的要求的。为满足境外进出口条件要求，跨境电商在进行产品研发时，应提高符合国际质量要求的产品质量标准。实现我们本土品牌的民族化，激活我们国家的品牌效应，让中国品牌融入国外市场环境，赢得国内外消费者的好评，从根本上推动中国电子商务的民族化发展。

(3)构建多元化的跨境电商营销内容。

很多电商营销从业者都会注意到一个问题。某个品牌或者某个商品有一个“火爆期”。过了这个时期，消费者的追捧可能会逐渐降低，所以保持品牌热度最重要的方法就是采取“多元化”的营销模式。社交媒体依赖于网络和软件，不同于传统的电子商务。社交媒体本身就有内容创新渠道，所以给了我们更大的营销空间。在发展初期，要注重商品价值和品牌价值的双重引导和创造。但在发展后期，要考虑创新、多元化的发展路径，不断翻新、丰富营销内容，结合产品的使用技巧，让产品在消费者心目中保持新鲜感。同时要注意价值导向的思想灌输，让消费者使用不同的形象。

优化商品定价策略。

跨境电商定价的重点是考虑商品的实际成本、市场的整体价格区间以及顾客对同一产品所能接受的心理价格预期。以保证商品销量的增加会带来更多的收益。商品的最优定价策略可以分为两个方面。1.时间基准

以时间为参照，分析不同时间节点的价格变化，根据商品的实际成本调整商品的实际价格。如果政府或合作伙伴有较大的分红和福利待遇，可以适当降低产品价格。当出口政策不利于出口时，可以减少销售量，适当提高商品的实际定价。由于自身的性质，中国的进出口贸易会受到国内外政策的很大影响，而这与销售和产品定价有关。

2.根据产品的成本价定价。

跨境电商产品的成本很大程度上决定了市场价格。该成本包括原材料价格随实际市场情况的波动。根据人工成本波动、产品运输价格变化等其他原因。跨境电商产品定价时，需要根据上述参数，结合公司实际情况和实时市场动态，灵活报价。

(5)升级产品的售后服务

由于缺乏实体，在进行跨境网上交易时，消费者会担心售后服务不到位。一旦出现产品质量问题，消费者维权困难且不方便。而且因为要跨境，产品返厂维修维权成本太高。这些问题制约了中国跨境电子商务的现实发展。为了提高跨境电商的销量，实现跨境电商的进一步发展，需要完善产品的售后服务。可以采取具体措施，比如设立海外售后服务站，在跨境电商集中办公地设立针对当地消费者的售后服务，关注消费者遇到的问题，消除消费者购买产品的后顾之忧。其次，为消费者提供售后服务和运费险。跨境电商产品售后服务难的主要原因是产品需要长时间运输才能到达目的地。提供运输保险服务可以有效降低运输成本，解决客户维权最难的问题之一。

(6)优化出口通关，搭建信息共享平台。

目前，我国关税法规仍存在发展滞后、规则不完善的缺点，严重制约了我国跨境电子商务的进一步发展，阻碍了跨境电子商务进一步开拓国际市场。缺少完整的流程支持，给跨境电商的出口发展带来不便。这就需要国家制定一定的政策配合，跨境电商本身也需要总结出一套相应的措施来应对适合自己的通关税率。形成科学的信息共享平台。目前，我国已在多个城市地区相继建立了跨境电商试点区，包括上海、广州、杭州、重庆等城市，并在这些试点区结合当地跨境电商的实际情况，制定了适应性强的创新出口通关税收和完整退税流程。目前首先需要解决的是汇总各试点城市自身关于通关退税的政策汇总，反馈相关信息，结合大数据技术及时分析对比整体趋势。海关及相关政府部门应积极配合企业制定相应的海关监管、进出口退税等事宜。实行集中报关或采用电子报关，提高工作效率。简化跨境电商申报出口税的程序，方便跨境电商获取相关法律文书，不仅可以提高政府税务部门的工作效率，还可以节省人力物力成本。此外，要在互联网上实现信息共享，及时在互联网信息平台上共享和公示跨境电商的出口通关、退税等信息，实现物流企业、跨境电商、第三方监管平台之间的信息互通。

结束语：

综上所述，随着全球一体化的快速发展，电子商务已经成为现阶段人们公认的主流消费模式，跨境电子商务实现了不同地区、不同国家之间的商品消费模式。我们应该对当前的社会发展进行高瞻远瞩的分析，正视发展过程中存在的问题，并积极采取相应的措施。面对国际贸易形式瞬息万变的形势，应不断完善社交媒体跨境电商营销对策，加大国际贸易力度，为国内相关产业的推广提出更多发展建议。

参考资料：

[1]刘娟。探索跨境电子商务背景下中小企业海外社交媒体营销策略[J]。消费导报，2019 (37): 64，66。

[2]余月梅。跨境电商新媒体营销方式应用研究[J]。现代营销，2020 (03): 75-76。

[3]郭。跨境电子商务企业跨文化营销策略研究[J].环球市场，2019 (33): 129-130。

[4]朱幼恩。跨境电商社交媒体营销本土化策略研究[J].天津商务职业学院学报，2019，7 (03): 58-61。

作者简介：罗(1991-)，女，汉族，重庆市人，硕士研究生学历。研究方向：国际贸易。

https://www.zhangchenghui.com/80914“张承慧博客”利用社交媒体进行跨境电商营销的对策

传染病是由各种病原体引起的，可以在人与人、动物与动物、人与动物之间传播的一类疾病。下面，张承慧将为您带来600字关于预防传染病电影的评论。我希望它很棒。

在高怀，扬州小东门的行业鳗鱼面，每天杀死数以千计的鳗鱼。每天晚上，一个仆人从水箱里偷一些鳗鱼，通过后窗扔进河里。已经很久了。有一天，面馆被烧了，仆人仓皇出逃，被火烧伤，被困在河边。深夜睡觉比醒来痛苦和受伤少。

055-79000读完有安全感(轻微剧透预警)年仅13岁的布莱欧妮，想象力丰富，作为作家也颇有才华，但她并没有深入自己的世界。看到管家的儿子罗比和妹妹的疏远后，很难理解一系列的举动。

在日常学习中，大家一定都接触过作文。在作文的帮助下，可以发泄情绪，调节心情。写作文的时候总是没有办法写？下面，张承慧为大家整理了一本完整的高一作文书。希望你喜欢！高一春天作文大。

有哪些名胜古迹的古诗词(描写中国名胜古迹的诗词)？古代诗人的很多诗词都描写过名胜古迹，有些大家都很熟悉。所以，今天Petal.com将向你介绍四个最著名的景点和诗歌。