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本报讯(记者周琛)近日，湖北宜昌一老奶奶冒雨缴纳医保却被告知不收现金的消息刷爆网络。国务院办公厅前几天也发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。规划指出，坚持传统服务模式与智能服务创新并行。然而，老年人真的值得被留在5G时代吗？

新浪科技、封面新闻等媒体发布了一条久违的国有手机品牌中兴的消息。文中提到中兴和JD.COM宣布推出中兴Blade V2021 5G时光机。售价只要999元。本产品致力于帮助老年人跨越数字鸿沟，具有远程协助功能，为不能熟练使用智能手机的长者提供娱乐、学习、旅行等一站式智能生活解决方案。

此外，手机厂商如vivo、海信、小米等。还设计了照顾老人的功能，比如同样对孩子的远程协助功能，对用户的监控功能的血氧饱和度和心率，自己的大字体，以及专为听障老人设计的双耳铃声等。此外，一些app还设计了适合老年人的机型，比如通过多点app为老年人设计语音搜索菜品的功能。5G时代，万物互联，我们可以别忘了拉一把留守老人。

中兴和JD.COM为老人推出5G手机。

12月2日，中兴通讯联合JD.COM推出面向老人的5G智能手机3354Blade V20215G时光机，售价仅999元，直击老人不能不会上网和不熟悉智能手机的人，帮助长辈架起了数字鸿沟并创造更加便捷温馨的智能生活。这款有三种颜色可选：爵士灰、浅蓝薄荷色和银色闪电。售价999元起。

基础配置方面，中兴Blade V2021 5G时光机搭载天机720 5G芯片，2.0GHz八核处理器。同时，该机型采用5G超级天线，配备5G/Wi-Fi无缝切换和5G Wi-Fi双网加速功能。采用4800万后置三摄像头，120超广角，超夜景模式，4K全高清拍摄，视频双通道防抖功能。

最重要的是，这5G老人机增加了很多人性化的功能，比如远程安装设置，桌面图标一键锁定等。实现智能手机从入门到熟练使用的全流程辅助操作。这部手机的家庭小时灯应用程序允许儿童的手机与他们的长辈联系起来使用智能手机。可以使用家庭相册、远程提醒吃药、一键救助等功能与长辈实时互动。老人遇到紧急情况也可以快速拨打紧急联系人，发送位置，时刻保证自己的健康和安全。同时还有在线问诊、远程定位、辅助打车、快速求助等家庭关怀功能。

数字鸿沟5G时代对老年人的影响正在加深。

近日，湖北宜昌一老太冒雨缴纳医保被告知不收现金的消息刷爆网络。事实上，在3G4G时代，移动互联网普及后，数字鸿沟老年人和社会之间的差距在不断扩大。

大河。com月报道，年近60的沈女士最近带着孙子和老伴一起去医院，因为孙子生病了，但她因为不行而放弃了不要扫描健康代码。巧的是，今年夏天，这对老夫妻准备去外地玩。结果到了公交站就被要求扫健康码进站。然而，老两口美国的手机没有流量，无法运行。结果票没买，就被堵在站外；同样，今年4月初，某市不少老人被老年卡年审弄得很尴尬，不得不千方百计找人帮忙在手机上操作完成年审。

根据2020年4月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，60岁及以上网民占全部网民的6.7%，人数为6057万。2019年底，我国60岁及以上人口为25388万人。换句话说，近2亿老年人

不仅在国内，美国研究专家马克普伦斯基(Mark Prensky)甚至提出，目前的社会人口按照年龄可以分为三类：——数字难民、数字移民和数字原住民。目前，40后和50后中国人被归类为数字难民一些学者认为。他们在1995年互联网普及之前就进入了中年。对于这两代人来说，新媒体，4G 和5G 都是陌生和难以接近的。

国家政策和供应商计划使老年人在5G时代不会落后。

针对老年人可以t适应数字化时代，日前，国家层面主动作为，国务院办公厅发布《中国老年人生活质量发展报告（2019）》，对进一步推动解决老年人使用智能技术遇到的困难作出部署，坚持传统服务模式与智能服务创新并行，为老年人提供更加全面、贴心、直接的便民服务。

然而，仅有关爱政策是不够的。5G万物互联时代是全国人民的盛宴，而不是只对年轻人开放的VIP。如何帮助留守老人？这是社会必须面对的责任。

此外，我们发现大多数早期智能手机都没有甚至没有完整的说明，许多隐藏的功能必须由用户自己在网上搜索。年轻人很难使用它们，更不用说老年人了。

最近在各大部门和媒体的声音出现后，除了相关政策的出台，手机厂商和软件厂商也纷纷行动起来，为了拉一把留守老人在5G时代。

比如Vivo手机内置了远程协助功能，可以让年轻人在其他地方为老年人提供指导。此外，vivo WATCH还具有监测老年用户血氧饱和度和心率的功能；海信生产的T50手机续航时间长，配有5100mAh的大电池，防止老人偶尔忘记充电。同时特别设置了更适合老年人的简单模式。所有字体和图标都比以前大了一倍，只保留了一些常用的功能键，保证了老年人最基本的需求，操作方便好用。小米这个年轻人的品牌，也不忘照顾老人。MAX3系列机型为听障老人设计了双立体声铃声。

此外，一些APP还设计了适合老年人的机型，例如，多点APP为老年人设计了语音搜索菜品的功能等。多点APP相关负责人也表示：接下来，我们将召集部分多点app老年用户组织一次线下访谈，倾听他们的声音和诉求，开放更多方便老年人的功能和服务，无论是在店铺还是网购场景。

我们必须清醒地认识到，大多数老年人受时代、身体和社会原因的限制，知识体系薄弱，接受能力下降，交往群体都是老年人。这不是一个简单的好好学习那完全可以适应5G万物互联时代。需要更多的部门、手机厂商甚至电信运营商提供适合老年人学习智能手机的政策、功能甚至相应的服务，逐步填补数字鸿沟4G时代遗留下来的，让长辈们一起享受5G的便利。

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