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2、 *** 可以投诉卖家吗?这个是肯定得，虽说买家拨打12315投诉解决问题不是很及时，但可以通过其他的途径对 *** 卖家进行投诉，下面就由一个实例来说明，有买家在17年5月20号在 *** 购买了电车，半个月以后因车壳质量问题，卖家答应给好评就免费烤漆。给了好评之后将东西寄回，却迟迟收不到卖家的联系，主动打 *** 过去问他(期间都是用的手机联系，包括购买质询、售后问题)，确因评价不够好，需要打200元烤漆费用才肯寄车壳回来给买家。拨打了12315，那边的工作人员说不受理 *** 商店，只受理天猫的。买家这时候搜集聊天记录及交易单号给 *** 小二进行投诉，投诉成功后，及时处理!

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