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骑完自行车共享，忘记关锁，账户里扣了34元。客服说可以免除我的欠费，但是要扣信用。谁知，之后账户余额居然出现了一个惊人的数字：欠款21474778元。昨天上午，在武昌沁园路上班的李小姐被这个数字吓坏了。

李老师在沁园路一家房产中介工作，之前在摩拜单车注册，本月初去广西旅游时又开始使用。24日上午，他骑自行车从团结新村到沁园路上班，大概是忘记锁了。直到27日晚上，他准备再次骑自行车时，发现自己的账户上欠了34元。这时他才发现，最后一次使用，持续了23个小时。

随后李先生拨通了客服电话，对方表示出于人性化的考虑，可以免这个扣费，但是要扣李先生15分的信用分。10多分钟后，李小姐查看账户，发现信用分确实被扣了，但账户余额显示欠款2147万余元。他又给客服打电话，对方让他不要着急，说会解决此事。

记者看到，李老师的账号最后停留在欠款21474778元。李老师说，昨晚他把界面截图发到朋友圈后，很多人都以为他是PS恶搞。

记者随后联系了单车负责人，对方表示系统不定期更新升级，有时可能会显示错误。极少数用户在遇到类似问题后，可以拨打客服电话，或者在APP中反映故障，或者在微博、摩拜单车中通过微信反馈问题。客服人员收到反馈后，会立即根据实际余额进行维修，用户不必担心。经过处理，李先生的账户已于昨日上午11时恢复正常。

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