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锤子手机的口碑怎样？

在悟空问答上的659个问题，只写接地气的科技内容，欢迎关注。虽然说肯定会有各种不明就理的人一直在无辜诋毁锤子手机，说什么“质量很差，经常维修，老罗都走了你说呢？”这种问题，但凡碰见这样声音的，大多也都是没有真正用过锤子手机的。每当我们聊起锤子手机的时候，我们到底在聊些什么？我觉得还是应该拆分成为两个方面：第一个是锤子手机本身的质量问题；第二个是罗永浩个人形象。

老罗：从傲慢到偏见坦率的讲，老罗作为中国互联网的顶级流量，其实赚钱能力要比现在很多小鲜肉更可怕。且不说老罗自己在一次采访中爆出有手机厂商计算过单单每场发布会就顶得上3个亿的推广预算。主要是老罗在早期从新东方英语培训机构教书时流出来的“老罗语录”；到后来做牛博网，积累了一堆文艺青年的粉丝；到最后做老罗英语培训，然后办全国巡回演讲和高校演讲积累起了当时的大学生群体粉丝。

从粉丝群体来看，从最初的英语培训受众的群体，到后来学生群体，再到所谓文艺青年，社会高知等等。其实老罗在做锤子手机之前积累起来的人气和粉丝，相对于流量明星的粉丝，都偏于理性层面。毕竟过去老罗并没有任何卖货的行为，即便是演讲和出书的收入也全部捐献给了第三方机构。之所以支持老罗，就是因为有流量但是并没有通过流量来大面积敛财，这是早期老罗傲慢的形象。

这个形象开始转变，其实并不是锤子手机发布之初，而是从锤子M1系列开始之后。在锤子科技早期，尤其是T1、T2、坚果U1阶段，老罗的口碑并没有想象中那么坏。Smartisan T1在发布之后，虽然售价在3000元左右，但是预约人数在两个月内达到了20万人，最后是因为持续的产能问题无法交货，导致大面积取消订单，最后总销量也只有25万台左右。

人们支持老罗，只要他能够作出好产品。坚果U1这款产品发布的时后，我还在念大二，但是身边已经出现了几个用坚果U1手机的同学，毕竟在设计上确实称得上当时最好看的千元机。老罗支持者真正开始分化为两种群体，是在锤子M1发布会之后，老罗在当时发布了一个跟过去产品理念完全不一样的风格的手机，按照现在的说法就是“充满着妥协”。

在那之后，包括我所在的上海锤子科技粉丝群，都逐渐分化成了三个群体：一部分是无脑支持老罗的；一部分是看产品说话的；还有一部分直接粉转黑了。可以说从那时候开始，到后面做净化器，TNT，鲨皮科技，一直到现在做直播，老罗的形象逐渐变成了人们眼中的偏见，也就是：过去你怎么怎么讲的，现在你又是怎么怎么做的。这种看法反扑到锤子手机本身，就带来了在口碑上很明显的偏执看法：一个不断打脸的人，做的手机能好到什么地方呢？锤子手机，从小众到从众只要锤子手机存在一天，那么就肯定要与老罗挂钩一天，这是锤子手机团队的宿命论，即便现在归属于字节跳动团队，老罗已经压根不参与任何事物。

但是我们抛开老罗本身不讲，其实锤子手机产品本身也彻底从“小众”沦为了“小众”。第一个“小众”，指的是锤子手机早期透露出来的品牌形象：侧重于独树一帜的工业设计 和 出色的软件交互体验，不注重配置，够用就好。这一点对于智能手机用户来说，也能够击中不少用户的需求，毕竟在iPhone 6s的大屏幕时代，还是有人喜欢iPhone se的小屏幕机身。

另外再加上锤子手机第一代Smartisan T1，在2013年发布的时候就击败了iPhone 6s，获得了iF工业设计金奖（目前只有两款国产手机获得金奖，一款是Smartisan T1，另一款是魅族 Zero）。再加上Smartisan OS坚持拟物风格的设计，本身也可以获得不喜欢扁平化风格的用户青睐。

因此如果说锤子手机可以坚持自己的设计风格一直走下去，那么成为另一款有自己的风格，相对小众的品牌在手机市场中活下来完全不是问题。比如说目前的魅族就是这样的境遇。第二个“小众”，就是目前锤子手机真正的品牌形象。实际上从Smartisan T2之后的锤子手机，除了后面昙花一现的坚果 Pro之外，其它机型并没有任何的特色可以说。

Smartisan T2其实是一个非常非常矛盾的产品，当时为了解决“100%全金属边框”的设计，不得不导致上市时间晚了半年，使得配置全面落后于其它竞品。于是乎在“偏执的设计导致制造上的困难”和“大众设计可以平稳出货”的两个选择中，锤子手机选择了后者。于是乎从M1开始，你就很难再看见锤子手机有任何独树一帜的设计。

即便是坚果 Pro，也是用过去原本Smartisan T3的设计稿改过来的。到了现在被字节跳动收购后，Smartisan OS这套拟物化的UI，也被添加进了大量扁平化的设计，毛玻璃效果等等。于是乎锤子手机真的从一个受众“小众”的品牌，变成了一个存在感“小众”的品牌了。你问过去的锤子科技粉丝还有多少选择锤子手机的？在我的观察来看，没有剩下多少了。

很多人都要么回到了iPhone，要么选择了一加，毕竟一个工业设计上依旧是高水准，另一个在配置和产品差异化上足够吸引人。那么最后很多人在黑锤子手机质量问题，我自己前后用了4部锤子手机，除了自己摔坏去售后换壳之外，本身质量肯定是合格的。一样的供应商，一样的代工厂，一样的平台解决方案，凭啥锤子手机质量就差一截？黑也要过脑子对吧？至于功耗，拍照效果这些问题，是团队能力和技术积累，这一点上，锤子手机确实还有很大的差距。

锤子坚果手机质量如何？

锤子手机的质量如何，我们一起来看看14万用户咋说的。当然这14万朋友只是其中购买一款手机的用户，不代表所有用户，仅供参考。这14万用户评价来自锤子（smartisan） 坚果 3，京东网站。先了解一下这款手机，锤子坚果32018年4月上市，至今3个月大。搭载骁龙625处理器，定位中端，4 32G官方标配版售价999元，最大存储扩展容量128GB。

为何选择这款手机来作为评价首选，因为销量和评价都中等，最大一个亮点就是前置摄像头布置在了手机下巴处，处于HOME键左边，奇葩的设计啊，拍照前是不是要擦下指纹？14万 的评价好评率在98%，中差评加起来2400 。好评最多的是“外观美”“低价实惠”“续航不错”“做工好，质量好”用户一：这是一位忠实的锤子粉丝，坚果的系列每个都有购买，他对坚果3评价非常中肯，坚果3没有给他很多惊喜，系统好用，指纹解锁有时不行，看得出是真实的反映。

用户二：手机很棒，系统流畅，这是给手机评价为何最后说了一句“室友买双鞋够我买两个坚果3”请问是土豪吗？我想交朋友啊。前面看了好评，接下来看看那1500 差评怎么说的。用户三：这位朋友前面肯定了坚果3的，屏幕大，价格低，转而说了一堆不足之处。做工一般，割手，对于锤子手机割手的话题，我已经见怪不怪了，因为四四方方的，没有使用圆角或者弧面过度，所以割手这点肯定存在，其实买个手机壳带上就能完美解决问题。

电源键松动，这点如果是真的，那就跟组装有关系了，品控把握的不好，也许是个例吧，除了这些后面还有一堆，扒都扒不完。总结一下，虽然我没有买过锤子手机，但是我在朋友那里体验过，整体来说还是非常不错的，无论外观还是做工等都能让人满意，当然一个产品或多或少会存在一些小问题，再加上每个人的注重点不同，所以对锤子手机的看法也就千万种。

你有用过锤子和坚果手机吗？好用不？

文/小伊评科技锤子的系统体验和整机CMF设计至今难忘，但是硬件表现一塌糊涂。不过，如果老罗未来还做手机的话，我依旧会买，依旧会做一个锤粉。我是一个锤子T1和M1L的机主，为了证明真实性，JD截图如下：（T1当时是在官网购买，时间太过久远，官网账号已经登不上去了，而且当时没用太长时间就给家里人用了）本文就以M1L这款手机作为代表来讲一讲我对锤子手机的看法。

当年我之所以会买锤子手机，倒不是因为老罗，因为我对老罗这个人基本无感，在我这里从来就不存在什么粉丝经济，在我眼里一切都以产品说话。锤子手机吸引我的地方就两大块——“工业设计”以及“系统UI设计”。在工业设计方面，你不得不承认，老罗的偏执思维确实很超前。下图这是一款在2017年发布的坚果Pro，别的咱暂且不谈，就这整机的设计质感，设计思维和创新，哪怕放到现在也依旧可以超越很多厂商吧？另外，还有这LOGO和指纹二合一的做法，也是首次在锤子手机上出现，再无二家。

在老罗操刀锤子手机的那几年，大部分锤子手机都可以用艺术品来形容。这个精神放到现在是很难能可贵的，因为就连小而美的魅族都已经放弃了坚持自我设计的信念了，因为对于现阶段的手机厂商来说，如果快速的迭代，如何用性价比来占领市场才是最重要的，设计？质感？那都是次要的。再来谈一谈锤子的Smartisan OS，这也是锤子手机的一大标签。

在当年哪个已经有些“同质化泛滥”的时代，锤子的Smartisan OS可谓是一股清流，其他厂商都在忙不迭的跟随大趋势做扁平化，而Smartisan OS则坚持做拟物化。而且每一个图标，每一个动画细节都打磨得极为精细和考究，如下图所示，当时钟走到凌晨12：00的时候，系统自带的日历功能就会模仿老式日历本被撕下一页的动画效果，来进行过渡，很细节。

再譬如这个翻页动画的效果，到目前为止都显得很灵动，很有感觉。更别提在那个动画效果本身就很贫瘠的年代，Smartisan OS更是显得鹤立鸡群。再来说功能创新上，在Smartisan OS出现的大爆炸，One Step，闪念胶囊等等功能，在那时虽然被很多媒体人评价为“痒点创新”，也就是不太重要的创新，但是大家现在回过头来看一看，这些创新不正在成为拉开手机品牌之间差距的关键要素么？当然了，本文当然不是来给锤子手机唱赞歌，锤子手机之所以落得今天这步田地，也是咎由自取。

就拿我买的锤子M1L来说，买来第一天就出现了音量按键松垮的问题，而且是非常松，轻轻晃动一下就能听见声音的那种，原本我以为是我买到次品机器了，然而在我和客服沟通之后发现，这竟然是一个通病，原因是什么？很简单，代工厂的装配工艺不过关，开模精度达不到要求。而在之后的使用过程中，锤子M1L更是经常性的出现异常发热，拍照偏色，异常卡机等等方面的情况，而且最不能让我接受的就是他的信号问题，你能想象一款手机在屋子里连“1 1 0”这种紧急电话都拨不出去的感觉么？我就遇到了，而且是普遍性的。

至于原因也很简单，和锤子的净空区设计，天线布局等都有很大的关系，说白了就是在硬件设计和技术上的不过关所致。总的来说，锤子手机是一个两极分化很严重的产品，在设计，系统层面是一个巨人而在硬件打磨和优化方面则是一个十足的矮子。只能说，老罗的天赋点加错了，在一个应该堆砌硬件的年代，选择了死磕设计和系统。不过，如果老罗现在做手机，以目前手机行业和供应链的成熟程度，倒是很有可能会有比较大的改善，我可能会再一次成为锤粉。

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