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不能找回，还得需要手机号、邮箱、注册时的证件号

网易找回账号流程：

1、进入《网易账号修复支持中心》，输入需要修复的帐号、联系手机号并进行验证后，点击“确定”进入资料提交页面。

2、填写申请人身份信息，有红色标记的项目必填。

3、填写通行证帐号基本注册和使用信息，尽量详细地填写。

4、填写更多帐号资料，此项为选填。

5、记住此页面的回访口令，以便回访确认。

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