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来源：中国消费者报

近日，上海市消费者权益保护局对20款家用打印机进行了比较试验。结果表明，激光打印机样品的打印速度普遍高于喷墨打印机样品，许多样品的实测最佳打印分辨率与声称的不同，只有一台惠普打印机符合声称的分辨率。其中，华为激光一体机、小米米家喷墨打印机等样品在综合测评中获得5星；富士施乐黑白打印机、理光激光打印机和上海陈光黑白激光单功能打印机仅获得3星，综合评价得分最低。

据上海市消保委介绍，目前市面上的家用打印机以激光打印机和喷墨打印机为主，品牌众多，功能多样。这个比较测试通过了电商.共购买了20台家用打印机，其中激光打印机(全黑白单色打印机)15台，喷墨打印机(全四色供墨打印机)5台，涉及惠普、华为、佳能、小米米家等品牌，价格从729元到1990元不等。

激光打印机的速度一般高于喷墨打印机。

打印速度是消费者在选择打印机时比较关注的性能指标之一，也是企业宣传的主要卖点。印刷速度是指从发出印刷指令到完成输出第一个印刷品所需的时间，即第一页的输出时间，单位为秒(s)；以及打印机每分钟连续打印的页数，即连续打印速度(测试文档单页)和多页打印速度(测试文档多页)，单位为每分钟页数(ppm)。在同样的价格范围内，首页输出时间越短，连续打印速度越快，性价比越高。

上海市消保委对15款激光打印机样品的打印速度进行测试，发现样品首页输出时间为7.6s至10.1s；连续打印速度与多页打印速度相同，均超过18ppm。三个样品具有34ppm的优异打印速度。如利盟信息技术(中国)有限公司生产的激光打印机，标称商标为利盟，标称型号为B2236dw，打印速度为5星。另外三个样品的打印速度略低于其宣称值。总体来说，15个样本的打印速度可以满足普通家庭的要求，用户不用等很久。

同时，上海市消保委对5台喷墨打印机的打印速度进行了测试，发现在彩色打印模式下，样品第一页的输出时间为12.7s至25.4s，连续打印速度小于6ppm，多页打印速度小于13ppm。在打印照片方面，默认情况下，打印一张标准试色照片所需时间最快59s，最慢105s。如兄弟(中国)商业有限公司生产的喷墨一体机，标称商标为兄弟，标称规格型号为DCP-T425W，在5台喷墨打印机样品中，打印速度为5星。多功能打印一体机，标称佳能(中国)有限公司生产，标称商标为佳能，标称规格型号为G2800，打印速度4星。

上海市消保委指出，打印机的工作原理决定了同价位的喷墨打印机和激光打印机在打印速度上存在一定差距。对于彩色打印和照片打印，消费者更注重打印效果，一般对打印时间更长有一定的心理预期。

打印质量基本可以满足家庭日常打印需求。

本次对比实验测试了激光打印机样品的密度不均匀性、色密度变化、定影牢度和灰度，测试了喷墨打印机样品的图像密度、密度不均匀性和图像密度变化率。发现每个样品的印刷质量在固色牢度、灰度和图像密度方面略有不同。

测试结果显示，20款样品整体性能良好，基本可以满足家庭日常打印需求。5个激光打印机样品中，13个各方面都很优秀，只有2个样品的固色牢度值略低于90%，1个样品的灰度值略低

随着生活水平的提高，人们对家居环境有了更高的要求。家用打印机及其耗材可能会释放有害物质，包括苯、苯乙烯等。在待机和工作期间。碳粉会以细小颗粒的形式散发到空气中，人体吸入过多会产生不良影响。20个打印机样品中有4个标有中国环境标志——十环标志，表明其在生产和使用中符合特定的环境要求。本次比较试验对打印机的有害物质排放进行了测试，结果显示整体性能良好，其中7个样品表现良好，所有有害物质的排放率均小于相关标准限值的10%。如中国惠普有限公司生产的激光打印复印扫描一体机，标称商标为惠普，标称规格型号为激光MFP 136w，激光打印机样品中有害物质排放指标为5星。标称上海汉图科技有限公司生产的喷墨打印机，标称商标小米米家，标称规格型号PMDYJ01HT，喷墨打印机样品中有害物质排放指标为5星。

几个样品的实测最佳打印分辨率与声称的分辨率之间存在差异。

打印分辨率是每单位长度可打印的点数，单位是每英寸点数(dpi)。该值越高，印刷品的质量越好。

关于默认打印分辨率，15个激光打印机样品的实测值在400400dpi到600600dpi之间，其中10个样品显示的是默认打印分辨率(均为600600dpi)。经检测，发现有2个样品的实测值未达到其申报值。五款喷墨打印机样品的默认打印分辨率实测值在300300dpi到600400dpi之间，无一显示默认打印分辨率。

至于最佳打印分辨率，15个激光打印机样本的测量值在400400dpi到12001200dpi之间，其中11个样本指示最佳打印分辨率(600600dpi到12001200dpi)。经检测，发现有10个样品的实测值达不到其申报值。只有一台标称商标为HP的打印机(标称型号：激光MFP 136w)符合索赔要求(12001200dpi)。五个喷墨打印机样品的测量值在400400dpi和6001200dpi之间，其中三个样品显示了最佳的打印分辨率。经检测，均与申报值存在明显差异。

上海市消保委指出，在本次比较试验中，部分样品明确标注了最佳打印分辨率值，但未提供具体说明和实施方法。企业沟通表示，其声称的可能是理论分辨率或插值分辨率，需要使用内部专业软件并采取具体行动来实现系统反演或输出。业内专家表示，理论值或系统反映不代表实际情况。这个对比实验更注重消费者能得到的实际印刷质量；对于消费者接触不到的专业软件或者不了解的操作规则，企业应当在产品相关材料中作出明确完整的说明。

知情权是消费者参与消费活动的前提。055-79000第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者服务的真实情况的权利。与经营者的告知义务相对应，企业应当如实告知产品的关键性能，不得偷换概念或者虚假标注。对于可能引起误解的表述，应当向消费者作出明确、完整的说明，以促进消费公平。

在用户体验方面，测试发现激光打印机样品普遍较重，但体积相对较小。激光打印机样品重量为4.59kg-9.76kg，喷墨打印机样品重量为2.92kg-6.09kg；整机样品体积不到0.05立方米，使用时喷墨打印机样品占用体积可达自身体积的5.8倍。

本实验测试了13台声称具有无线连接功能的打印机，验证了它们能够完成远程打印任务。场景测试显示，普通消费者可以在4-15分钟内完成阅读产品说明书和打印文档。

根据相关标准，对耗材页面进行了输出验证测试。15台激光打印机的耗材页实际产量全部达到申报值，单页计算成本约为0.06元至0.30元。如京瓷办公设备科技(东莞)有限公司生产的激光打印机，标称商标为京瓷，标称规格型号为FS1060DN，每页成本为0.06元；中国惠普有限公司生产的激光打印机，标称商标hp，标称规格型号LaserJet Pro MFP M30w，每页0.30元。

消费提醒

按需选择打印机类型。

上海市消保委提醒消费者，要根据需求选择打印机类型。同样的价格，激光打印机与喷墨打印机相比，在打印速度和打印质量上都有一定的优势。因此，在打印量较大，以打印黑白文档为主的情况下，建议选择黑白激光打印机。对于需要打印彩色文档和照片的用户，建议选择带墨盒的喷墨打印机。

理性看待耗材页产量申报值。通常声称的打印机耗材的打印页数是根据标准在实验环境下获得的。在日常使用中，受图像类型、打印质量选择、环境条件等多种因素影响。与消费者获得的实际印刷数量可能有重大偏差。

大打印量连续打印时注意保持环境通风。打印机待机打印时，会排出有害物质，造成室内空气质量污染。因此，在使用打印机进行连续打印时，需要保持打印机的环境通风，避免有害物质在室内长时间停留。

本文到此结束，希望对你有所帮助。

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