银行内控金句(银行内控工作口号)
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支行总结上半年的工作(一)
年底将至。回顾过去的一年，我一直坚持虽然道可以尽管小事也能做到，但这是不可能实现的。完成不了在工作中，我紧跟分行的步伐领导团队，关注分公司工作重点，出色完成了各项工作任务。我用智慧、汗水、行动和成果，展现了爱岗敬业、无私奉献的精神。我将从三个方面总结我在20xx的工作：
一、端正思想，迎难而上，始终保持高效工作。
在我的工作中，我始终树立顾客至上的观念，对待顾客把公司的事情当成自己的事情，担心客户急客户之所急，想客户之所想，要求自己在处理工作时要有强烈的事业心和责任感，努力工作，积极主动，绝不挑三拣四，避重就轻，全心全意对待每一项工作，按时保质完成。在日常工作中，我始终坚持高标准，严要求，关爱自己。为了完成各项任务，我在业余时间不惜工本，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。通过不懈的努力，我在2011年的工作中为自己交出了一份满意的答卷。
二、结合实际，狠抓落实，努力完成任务。
就工作方法而言，我总是三次，就是我努力，动手，动脑，这样才能赢得客户对我们业务的支持。在实际工作中，我可以做一个认真负责的人。一次走亲访友，无意中从六叔口中得知，近期我们邻村会有份儿钱。后来，通过我六叔经s介绍，我多次上门宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万元的份额存入我行。我知道这不是最后的成功。当我的客户拿到转账支票后，我主动帮他们收集村民的身份证号。
在服务客户的过程中，我认真细致，把兄弟情谊和友情注入到工作中，让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。在与客户打交道的过程中，我真正做到了坦诚相待，把客户的利益当作自己的利益，知道客户的动向，知道客户的想法和愿望，为每一位客户推荐我行的各种金融产品。通过我不懈的努力，在一保二活动中，我们实现了180万元的营销存款、8张理财金卡、5张信用卡、50份电子银行合同和15万份保险销售。最让我欣慰的是，客户获得了双赢，在满足自身需求的同时，享受到了建行更加细致周到的服务。
第三，努力学习，不断进取，全面提高自己的专业素质。
作为前台工作人员，有时候服务不够耐心细致，还需要掌握很多知识。在今后的工作中，我会有意识地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是财务业务知识，全面提高自己的综合业务知识。克服年轻时的急躁，脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做或少做，通过一点一滴的实践来提升自己。绝不能因为一点点成绩就沾沾自喜，骄傲自大，而是要保持清醒的头脑，与时俱进，再创辉煌。同时，不断提高自身的政治素养，强化服务客户的宗旨意识，努力成为一名更加合格的建行人。
有一种事业是需要青春和理想去追求的，有一种追求是需要付出艰辛劳动和心血的。祝我的金融事业永远年轻辉煌，繁荣发达。
支行总结上半年的工作(二)
上半年，该行在省分行党委的正确领导下，认真贯彻年初农发行省分行行长会议精神，突出工作重点，突出理性发展，继续做好客户营销，全面夯实基础管理，着力防范信贷风险，努力提升信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。
一、业务指标完成情况
在头六个月，银行美国企业的经营表现出两减三增四减同比，即：
3354贷款余额减少。到6月底，银行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。
人均存款增加3354。6月末，各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。
3354利润总额增加。各项费用增加，上半年账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。
3354不良贷款及其比例下降。6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比0.19个百分点。
3354收入成本率下降。6月末，全行收入成本率为14.03%，同比下降1.4%，低于省级分行5.97%的目标值。
3354资产利润率下降。6月末，该行资产利润率为0.56%，同比下降0.24个百分点。
3354中间业务收入减少。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。
3354累计贷款金额减少。上半年，全行提供各项贷款共计30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。
3354累计贷款额增加。1-6月，全行归集贷款4.651亿元，同比增加8249万元，增长21.65%。
二、主要工作及成果
(一)明确重点，继续做好客户营销工作。
1.以项目贷款为基础，积极支持白银市转型。一是认真落实市分行年初《客户营销规划》，采取市县交叉调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行受理并排查各类贷款97笔，金额111651万元，其中新增营销类贷款18笔，金额6.921亿元；SDIC风电、朱茵电力、中瑞置地等3000万元以上项目5笔6.6亿元贷款已上报省分行，1笔4000万元贷款已由省分行审批发放。第二，重点改造白银市，彻底市场化低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为第一批资源转型城市。在市委、市政府规划的38个改造项目中，30个项目的65亿元贷款符合农发行的信贷政策。因此，本行抓住机遇，积极参与和支持白银市的转型。5月初，在市发改委和人民的配合下中国银行，a 五对接召开金融机构与中小企业对接会，签订意向贷款协议8个，金额2.8亿元；6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工业经济转型阶段性总结会，遴选引进农畜产品贷款项目22个，总资金需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中14个项目此前已与我行建立流动资金授信关系1.6亿元。
2、根据当前粮改形势，稳步支持农业和粮食生产。一是在认真落实政策，保证企业收购资金正常供应的前提下，适当控制粮油收购贷款额度，促进销售和压库，积极调整优化贷款结构。1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元；支持企业收购粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤；企业销售粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县两级粮油储备，稳定区域农资市场，不断为传统业务寻找新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川达拉池仓库投放县级储备粮1000万元和162万元，支持建立县级储备粮650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业，优化贷款主体，全力支持县区春耕生产。今年，我们实施了减少和增加合同支农，投放以国有粮食购销企业为主要贷款对象的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元；农业小企业和产业化龙头企业贷款6200万元实际用于支持订单农业生产。两项合计1.3亿元，同比增加4510万元；订单面积25.88万亩，增加11.38万亩。
3.结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是吸收县区财政存款与对县区的贷款支持总量挂钩。会宁县支行上半年销售财政涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与推进与其他金融机构合作联系起来，景泰县支行营销当地农村信用社同业存款1000万元，市支行营业部去年营销白银市信用社同业存款1500万元，今年再次营销500万元。三是将中间业务的营销与农发行结算手段的改进联系起来。截至6月底，全行已办理银行承兑汇票16张，合计950万元。第四，对客户的支持发展挂钩参与农发行保险代理业务。今年上半年，该行代理保险业务65笔，金额12562万元，实现代理保费收入7万元。
(2)突出理性发展，全力防控信用风险。
为进一步夯实信贷管理基础，我行将指定XX为整顿和规范年对于中国农业发展银行的信贷业务，从检验、标准化、监测、预防、收集、处置和期限管理。
一是不断加大问题检查整改力度。上半年围绕《贷款“三查”自查自纠方案》、《贷款合规使用审计方案》开展了4次全行信贷检查，发现9类127项违规行为。到5月底，所有问题都已得到纠正。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，全市XX年信用档案400份归集归档；严格贷款程序，从4月份开始，将各分行、各部门贷款信息的完备性、规范性、贷款处理的及时性、合规性纳入市县考核，与绩效考核工资860元挂钩。第三，做好逾期贷款监控。上半年监测并逐笔收回逾期贷款80笔，3XX万元。通过非现场监管，全额收回逾期商业贷款和利息欠款，发现并化解cmXX系统45条预警信息和刚性约束。四是督促信贷员加强全程监管。严格执行每月贷后监管制度对于信贷员来说。前6个月共审核全市信贷员贷后监管报告108份，发现风险问题13个，提出改进建议13条；6月初，景泰县组织了信贷员会议报告全市贷后监管。对报告质量、企业监管情况、现场问答、cmXX系统刚性约束解决情况、企业运营情况进行了评估打分，督促各负责户的信贷员落实责任，加强监管。第五，全力催收不良贷款。通过及早制定计划、按月分配任务、确定清收重点、注重有序考核，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达的全年清收任务的105%。6月末，全行贷款余额较年初下降16058万元，不良贷款占比下降0.19个百分点。第六，有效应对合同收购贷款逾期风险。充分发挥政府农业发展银行的信贷平台角色美国支持订单农业。6月初，会宁县委、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行在半个月内全额收回XX年至逾期合同贷款3100万元。第七，加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力和贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，督促大宗农副产品交易货款按照企业结算周期及时归还银行， 并将去年的贷款回收与新增贷款挂钩，以便在7月底8月初新的商业周期到来之前实现9594万元的贷款和6237万公斤的库存。
(3)聚焦业务发展，不断强化内部管理。
今年，我们坚持内外兼修。一方面，我们努力拓展信贷业务；另一方面，我们更加注重精心搭建二级分行的管理平台，做好各项内部管理工作。第一，按照总量控制、均衡实施、适时调整、灵活管理加强资金营运和头寸限额管理。上半年平均持仓294.5万元，同比减少171.4万元，月均资金使用率达到102.28%。二是进一步规范和完善市县绩效考核体系，聚焦重点工作，动态调整分值，加大挂钩力度，细化到岗人数。前6个月共挂钩各基层分行考核费用32.5万元，奖1.86万元，扣4.2万元；与绩效工资1.4万元挂钩，奖励780元，扣除3940万元；市科考试费2800元。第三，完善周会制度层层推进，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和素质。上半年，市分行组织召开周会19次，布置任务514项，实际完成任务509项，完成率99%。四是加强会计管理，逐笔监控贷款利息回收情况，努力提高盈利能力。上半年，贷款利息回收率达到70.14%，与上年持平；标准化费用报销程序并创建阳光财经，特别是对最高领导人直接处理费用和购买货物。五是及时加强内控和安全工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证和ic卡的管理；着眼于中国安定团结的大局s 奥运年今年要全面加强安全保卫和枪支装备管理，确保业务工作和各项任务安全平稳运行。
(4)坚持以人为本，进一步提升企业文化。
在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持两错两升全面开展了企业文化建设的各项工作。第一，学习是一切工作的重中之重。通过党委会、中心组学习会、业务会、周会等多种形式。全行全体员工充分学习上级行相关文件和制度办法，加强队伍建设，努力提高员工素质。第二，充分利用总统接待日与56名市县银行干部职工谈心，加强行领导与职工的沟通，切实解决大家关心的一些热点难点问题，进一步巩固正直、流畅、团结、活力和卓越。三是树立全新的企业形象，统一办公用品，设立形象专栏，支持班前音乐，规范文字和信息上报格式，多次与市信用社协调，完成大楼外部形象标识的张贴和悬挂。第四，深入开展制度文化和职业文化建设，根据工作性质和员工要求，收集、提炼、撰写、张贴22条集体理念和48条个人格言岗位；组织员工学习总行制定的《中国农业发展银行员工行为规范(试行)》，观看礼仪视频讲座；为开展文化月活动，6月中旬，组织员工赴刘家峡开展户外培训；制定、修订、完善各项制度和办法，收集、筛选、整理现有40项内部管理制度，6月初完成《企业文化《内部制度汇编》出版发行工作。第五，积极组织和参与给予爱活动。5月12日汶川县发生特大地震后，我行积极响应党中央号召
一、白银市对信贷资金的需求中国的城市转型规模大，涉及面广，这为我行提供了难得的机遇的发展。建议省分行可以给我行一个城市改造的专项信贷或贷款政策。二是粮改进展缓慢，全市51户企业资金缺口2128万元，对我行贷款安全构成潜在风险。三是我行已营销的大唐风电、SDIC风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行形成一定挑战后续营销和客户维护。
四。下半年工作计划
(一)重点支持夏粮收购。认真贯彻落实国务院、银监会及总分行关于支农扶粮的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证现有粮食企业收购资金供应的前提下，择优做好对其他符合条件的粮食购销企业的信贷支持，巩固和发展传统业务。
(2)继续做好贷款营销。根据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省级分行和总行申请专项信贷或专项贷款，用于资源型城市的可持续发展；一方面，根据我行年初制定的白银分行XX 《客户营销规划》年度，积极做好辖内重点项目贷款的储备、培育和营销工作。
(3)充分防范信用风险。风险防范仍然是一切工作的重中之重。按照稳健经营，讲求速度和质量加大检查整改力度，规范贷款处理流程，适时监控，全面防范贷款风险，全面清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。
(4)全面加强内部管理。完善各项制度，规范操作流程，深入开展执行力建设；树立正确的资金规划意识，努力实现借款资金的优化配置；建立科学的绩效考核体系，进一步推进岗位管理和绩效考核；加强内部控制和安全，确保业务运营和各项工作的安全运行。
(5)深化企业文化。积极探索有利于提高员工综合素质的激励机制；继续抓好以制度文化、行为文化、职业文化为核心的深层次企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐的工作环境，努力做到以农为本发展，以人为本促进和谐。
(6)全面完成经营目标。进一步发挥二级分行管理平台的作用，树立强烈的效益观念，开源节流，勤俭经营，严控支出，不断拓宽收入来源，进一步加大收息力度，努力提高经营效率，确保全面均衡完成全年各项目标任务。
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银行主管的报告1我是银行的分行主管。如果我有机会在这里发言，首先我要感谢各位领导和同志们对我们分会的信任。在这个充满生机与活力、挑战与希望并存的伟大时代，我行全体员工正面临着银行业蓬勃发展、繁荣昌盛的大好形势。在做好本职工作、提供优质服务的同时，要提高警惕，加强内部控制，防范财务风险。
我已经工作多年了。在这漫长的时间里只是短暂的一瞬间，却是个人成长中重要的一年。我的工作经历让我深深体会到，在日益激烈的金融市场竞争中，满足市场可能比创造市场更难。我们可以不要只是拿走以客户为中心和顾客是上帝作为老口号，把细节服务放在一边。银行赢得人心很重要尤其是个性化的服务。
银行网点是接触客户的最前沿
首先，认同银行s内部控制文化，加强业务学习。良好的银行内控文化是财政资金内控体系持续有效运行的前提，是确保财政资金安全的基础。我们已经把我行的内控意识和内控文化渗透到我们的思想中，让内控成为每个人的自觉行为，了解和掌握内部控制的关键点，及时发现问题和风险，积极防范，最大限度地降低风险。同时，加强业务学习，提高金融风险意识，学习金融风险的成因和规律，深化警惕风险、面对风险、管理风险、防范风险于一体的意识自己的思想。在任何岗位或工作岗位上，都要时刻牢记金融风险的意识，时刻牢记安全永远是银行永恒的主题。为了安全，银行必须安全。
第二，严格遵守制度，做到执行制度到位。它是机构金融资本安全的基础和屏障。财务安全不在于制定了多少制度，而在于制度执行的程度。不严格遵守制度或对制度的遵守不充分，往往会使我们辛辛苦苦建立起来的内控制度漏洞百出，形同虚设，其效果就如同一纸空文3354'一旦被刺伤就会破裂。根据现场管理的要求，我们网点制定了严格的奖惩制度，并严格遵守。出现问题会及时处理，谁有问题就追究谁的责任。制度执行不折不扣，毫不留情，做到制度无商量，制度无情，将合规管理、合规运营、合规经营落到实处，确保资金安全。规范服务日志制度，增加现场检查次数，使网点养成长效管理的习惯，履行服务管理要求。奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，使每个员工的积极性和主动性得到充分发挥。
三是建立完善的考核体系，始终做到有计划。银行工作关系到经济利益，也是一份要求很高的工作。唐不要粗心。我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面有所创新。我行建立了完善的考核体系，加强了对内控工作的考核。我总是有计划地管理内部控制工作，用精神和物质激励来提高每个人s做内控工作的积极性，让每个人都能努力工作、快速工作、做好工作，从而提高内控工作的效率，真正防范财务风险，确保财务资金的安全。
四是实施精细化服务，打造共赢网络。网络形象是我们银行的窗口形象，我们明白细节决定成败。在工作中进一步完善标准体系，提高服务质量，在合规的原则下，改造业务流程，尽可能减少业务办理环节，缩短客户等待时间。同时，我们注重网点整体服务水平的提高，从而实现五个相似:存取款一样热情，金额一样受欢迎，一级币和二级币一样接受，忙闲一样严重，陌生人一样热情。倾听客户意见时批评和建议，要诚恳，积极改正，并向客户道歉或感谢。我们考虑到了双赢的局面，从客户利益出发，为客户着想。
第五，因地制宜地制定完成计划的措施，创建亮点网络品牌。作为网络主管，我根据网络定义了重点服务品种，创建了自己的品牌自身的地理环境和客户结构。大力发展柜面业务，使优质客户在网点的占比和优质客户发展率同步提升，从而不断扩大网点知名度，全力推动目标计划的完成。
第六，加强队伍建设。确保财政资金安全，必须加强员工队伍建设，网点员工岗位都是重要岗位，责任重大。我要求每一位员工按照政治强、业务好、管理好的复合型、高素质要求对待自己，加强学习，提高安全意识；要把全部精力和时间毫无保留地投入到搞好财政资金安全上来，开动脑筋，千方百计搞好内控，全面提高银行工作质量。同时，要杜绝一切违法行为，杜绝各种案件，忠实履行一工作职责，从一自身方面，从日常经营的琐事做起，防微杜渐，记住古训一千英里一只蚂蚁的堤岸坍塌s nest ，加强内部控制，防范财务风险。
它s七心凝聚。充分发挥网络监督员的作用，大力实施人性化管理，关爱员工，努力提高员工的凝聚力；积极组织门店集体活动，提升员工素质组织理念，并增强员工之间的互动，让网点的每一位员工都能感受到自己在网点的作用，进而发挥自己的潜力。总之，通过团队建设和网点各岗位的协调，提高客户满意度，不断提升网点的工作绩效。
天地有陌路，一人配一人的业务；在生活中，活着的每一天都要勤奋。对于我热爱的事业，我将永远遵守勤奋、敬业、谨慎和诚实。在接下来的工作中，我将继续牢固树立服务宗旨，提高网点的层次和水平，确保工作的正常、有序、高效运行。
随着xx年钟声的敲响，回首xx年，我始终坚持高标准、严要求，以服从领导，团结同事，努力学习，努力工作，并出色完成各项任务。一年来，我在成长，在成熟，在快乐，在感动，有泪有花，总结过去是为了更好的了解自己的未来。因此，过去一年的工作总结如下：
一、过去一年工作的回顾与体会
在过去的一年里，我密切关注分公司的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各种印章管理、办公用品管理、各种创建等相关工作，为各个部门和办公室发挥了举足轻重的作用。回顾过去的一年，我深刻认识到办公室是服务全行的综合部门，在协调关系中起着承上启下的作用。在这样的培训岗位上，我加强了思想道德建设，提高了职业素养。树立正确的人生观和价值观，加强自尊心和奉献精神的培养，进一步增强责任感和奉献精神，爱一以大师的精神做做一件事，爱一件事，专一件事，全心全意投入工作，用细心周到的服务、敢为人先的创新激情、务实高效的工作作风、严谨细致的工作精神，把敬业二字刻在我的心里。我深深知道，只有不断强化和学习新的业务知识，做一个把自己的工作做好，提高工作效率，办公室才能起到桥梁、协调和管理的作用。为此，一年来，我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，赢得了分公司领导和同志们的广泛好评。
在接下来的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我一直保持着良好的工作状态，一直以一名合格的银行员工严格要求自己。基于一本职工作，潜心学习业务技能，为平凡岗位默默奉献，促进办公室工作有序开展。
在过去的一年里，作为办公室主管，我做好了分行办公室和重要会议的工作，保证了分行决策的执行，协调了各分行的工作，整合了全行的信息，加强了信息反馈，提高了工作的质量和效率。做好全行信息和业务宣传工作，文书事务，分支机构文件收发，监督执行，保密，分支机构人事档案，员工审批调入和调出，以及分公司的工资核算和发放。分公司资金管理、分公司公章保管、登记、管理、对外联络接待、文明资料收集、台账整理归档等工作卓有成效。有人说，把简单的事做好不简单，把平凡的事做好不平凡。&;我决心从小处做起，严格要求自己，在每一项具体工作中注意严格要求自己，努力工作，开拓进取。从领导的指示出发，扎扎实实做好工作。
二。工作中的不足以及明年的想法和计划作品：
各位领导、各位同事，作为办公室主管，我不没有突出的位置，更不用说一波掌声了。伴随我们的只有辛勤的汗水和如山的责任。一份耕耘，一份收获，我的工作得到了领导和中央同志的广泛赞誉，但我深深知道，荣誉属于过去，未来仍需努力。我可以没有我的成就，我找不到任何问题。我现在的工作和同事还有一定的距离期望和领导者要求，而且还有很多不足。明年的工作，我们将发扬成绩，弥补不足，积极定位自己，结合自己的一些经验和教训，以
第一，加强学习，永远有一个充电器准备好了。永远不要忘记充值自己，加强各种知识的学习，努力提高自己的综合素质和实际工作能力。坚持把学到的理论运用到实际工作中，从而更好的推动工作。积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导、群众和有经验的老同志学习。
第二，努力工作，做一个螺丝默默的。以发展大局为重，时刻牢记使命，兢兢业业，无怨无悔，在领导的关心和支持下，积极与同事合作，为公司默默奉献。
总之，回首xx年，点点滴滴成就伟业，在今后的工作中，无论工作是枯燥还是多彩，我都会不断积累经验，与办公室全体人员一起努力工作，认真学习，努力提高自身素质和各项工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用。
运营年度总结是120xx年，是我在集团的第一年。它与爱湾红枫集团一起走过了20xx年，这是我莫大的荣幸。我我非常高兴。我我对今年所有同事的陪伴感到非常满意。这一年，我长大了。
20xx对我来说是难忘的一年。在这一年，我从总裁来到了新成立的开发运营部和春梅修女一起，从一名士兵成长为一个五人小队。这一年，我经历了工作岗位的变换，工作中的起起落落，失落，快乐，退缩，坚韧！这些经历让我有所收获，也让我更加认识到自己，认识到自己工作中的不足，认识到自己不成熟的工作作风，默默下定决心。20xx年，我会努力学习，改正这些缺点，成长为一名优秀的集团员工。
在20xx的集团领导和同事的帮助下，我的工作在各方面都有了很大的进步。现在我汇报如下。
一、主要工作
(1)各部门的计划。进入开发运营部后，我的首席员工作为运营专员，负责收集各部门的周、月、季、年计划，纵横对比，跟踪计划的执行情况。截至20xx年12月31日，全年共收集周计划45次，共计526份；收集11个月计划，共162份；收集半年和年度计划两次，共28份
(2)文案。20xx年3月20日，我来到新成立的开发运营部。在那之前，我负责整理总裁办公室的一些会议记录办公室，更新集团大事记和新闻，发布集团微信公众平台信息，收集养老网站和信息。成为开发运营部的一员后，我没有I don’我不会放弃之前的工作。在此基础上，集团的微博会申请V，时刻关注，收集国家、省、市养老相关政策信息，分类发布。20xx年全年发布政策信息42条；46条新闻；大事记30；整理养老相关网站24个；集团的微信公众平台和微博在8月份移交给了运营部的张晓云。在头8个月，该集团s微信公众平台发布信息480余条，微博发布信息600余条。20xx年组织协助会议近80次，整理相关会议纪要10份。
(3)其他工作。同时参与了集团爱万项目、冶金医院、OA的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理，众筹相关资料整理，康复医院资料收集整理。
第二，收获
一年来，我在工作中不断成长，这离不开上级的帮助。刚接触信息化的时候，觉得收集整理发布很简单。但在工作中，我发现有很多需要认真思考的地方，比如如何收集更多有用的信息，既适合我们这个群体的性质，又能给读者带来新意。收集政策信息是工作中要做的第一件事。这些看似简单的小工作教会了我，做任何事情都要考虑周全，才能做得更好。基于此，经理放心地给了我很多工作要做。
记住，每周的收集计划首先安排在每周四下午提交，每周总结会在周六举行。然而，许多部门不能没有按时提交作品，导致我耽误了整理方案和纵横对比方案的时间。那时候我要加班到7、8o 几乎每周五打卡。有一次，家里很着急，想着早点完成周计划，按时下班，要求各部门提前按时提交计划。但是最后一个部门一拖再拖，看着越来越晚的时间，我觉得好委屈，眼泪都掉下来了。为什么可以不要与别人交流s理解？后来在领导的指导下，我慢慢摸索出了更有效的工作方式，避免了类似的情况，提高了工作效率。
无论是在总统无论是在办公室还是在开发和运营部门，我们的工作不仅仅是一个。我们有很多工作要做，有很多东西要学。往往我们部门最晚离职。
6月的一天，我们要赶一个紧急的PPT，一遍遍修改，一遍遍做。到11o 晚上7点钟，我们已经连续工作了15个小时，我们已经筋疲力尽了。大姐春梅知道，晓云s的房子和我很远，所以让我们回去吧。但她在凌晨2点就离开了集团，7点跟随张总经理去北京出差。这样的事情很多，在这样的经历中我们越来越团结。在这样的团队中，如果你不不要长大，你会被拖累的。因此，我们总是在学习，我们不我不想给这个队抹黑，让每个人我们的努力被否定了。
三。20xx工作计划
20xx年到了，时间一晃就过去了。一个好的开始需要计划的支持。
20xx年，首先我会在自己的工作岗位上更加努力，把运营专员这个岗位做得更舒服，更出彩。同时要提高工作能力，努力为领导分忧！另外，保持学习，从办公应用知识到对养老行业的深入了解。在职能部门，写文档的能力是必不可少的，一自身水平欠缺。接下来就是深化了。
20xx年，集团越来越稳固。我会跟随集团的脚步，不断成长，为集团和自己的明天做出应有的努力，交出一份满意的答卷！20xx年，恳请各位领导同事批评指正，帮助我努力成长！谢谢你
年度O
1.根据公司下达的经营指标，编制和整理集团所属各公司各岗位的管理目标责任书。
2.招聘
随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位多，人员需求大且急。所以人力资源部在人员招聘上投入了更多的时间和精力。人力资源部根据各公司的人员需求，通过网上搜索、报纸招聘、内部推荐等方式，认真完成了各公司所需人员的招聘工作。
3.培训管理
为了让公司各级管理人员熟悉公司公司的规章制度，明确管理职责，增强公司的使命感年初，所有员工都被组织进行了为期一周的强化培训，主要是关于公司s 《企业文化》，《公司基本制度》，《如何成为一个好的管理者》，《打造一流员工团队》，《执行能力提升培训》等。根据考试中心下发的考试文件，及时发出考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年，集团公司共有19人报考二级建造师，8人报考一级建造师，11人报考注册安全工程师。
4.周转管理
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳资纠纷。到6月份，集团公司已有50名员工离职，离职率24%，管理人员和基层人员各占一半。成交量峰值在冬歇期后的3月份，约占50%。
(二)岗位调整后的物流园区招商运营
由于工作调整，我于9月8日调到欧安达物流招商运营部，此后一直在工作。由于欧安达领导班子和招商运营部的同事们在招商前期做了扎实有效的基础工作，使得后期的招商顺利，取得了良好的招商效果。
1.《欧亚国际物流中心可行性研究报告》和《欧亚国际物流中心项目计划书》的最终版本已经完成；《招商手册》的定稿和印刷以及《招商手册》广泛用于投资促进；公司文化墙的制作与安装。
2.完成公司目标商户的调查、拜访和洽谈s物流园，汇总并回答商家提出的问题，完成客户资料的分类归档。
3.完成物流园重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向，并签署收取保证金意向书。
4.完成了对乌鲁木齐南郊货场、亚华机械交易市场、华南大型机械市场、乌鲁木齐赛博特、石河子、克拉玛依汽车交易市场的考察访问，为园区招商引资打下了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽车修理区、物流信息服务区、生活区五大区块。共开发可出租商铺577间，其中招商完成438间，其余139间为拟招商空置商铺，完成率82%。
此外，根据市场调研，公司开发建设了钢材市场交易区和铁艺加工区。钢材交易区和铁艺加工区共建有74间办公室。目前已招商58个办公室，其余16个办公室已收取办公室租赁费共计30.15万元。市场钢材经营场地出租面积9.71万平方米，经营场地租赁费共计183.75万元。
第二，报告的其他方面
目前我在招商运营部工作，思考的是如何顺利完成园区的招商工作，如何处理招商过程中遇到的问题。下面是我遇到的一些问题和不成熟的想法。希望各位领导指正。
1.物流园区一期开发建设的16栋单体建筑未能如期交付使用
在过去的一年里，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但与公司的要求还有很大差距的上级领导。主要表现为满足于完成上级交办的任务和日常事务，大胆展工作的力度不够。
各位领导，我将把这次述职作为一次重要的机会，认真总结，按照集团的要求，认真规划我今年的工作思路的部署和要求，争取在明年的述职报告中向大家汇报更好的成绩。
年度运营总结3it 在淘宝做艺人真的很难。虽然工资高，但是付出的努力一样高。我今天终于递交了辞呈，好吧！我不不要再让自己难堪了，因为我&# 039；我一点也不开心。它我从设计专业毕业已经一年了，我慢慢发现设计这个职业有时候是多么的无助。可能是我技术不够好吧！但即使你技术再好，有时候也是无可奈何的。实际上，它没什么，只是生活中的一件小事。该公司s电商部门一塌糊涂。事实上，我知道很多问题，但我就是不我不想问他们。
为什么？因为在这里提出来就是和老板过不去。好吧！我没有我不知道。你做梦去吧。我记得，在我之前的公司，我的老板告诉我，我在工作中应该有自己的想法，在那里他会征求你的意见。他会接受好的，告诉你不好的，但他从不古怪。然而，在一些公司，你可以如果你不跟随本，老板就不会赢。我不听你的。刚毕业社会一年，慢慢看到了社会的残酷。也许我可以t说社会怎么样，可能是我能力不够吧！呵呵.幸好，我我一直在社会上努力工作，现在工资也在不断上涨。我觉得我应该开心！想想我刚出校门的时候找工作有多难。很多大学生也意识到了，所以那些都不算什么。
其实今晚我想说的是淘宝美工这个职位。当然，我可能是我这种情况，在我这种职业里可能经常遇到。我为什么想离开这家公司？原因很简单，因为销售的责任基本落在了艺人身上。我觉得压力还是有的。因为店长不什么都不知道，他是从其他部门调过来的，是老板身边的红人。全部门责备我最多的，说我做的对这个对那个都不好，没有业绩！我想说的是，虽然我的设计能力不是很好，但是赢了没那么糟。
想想摄影师拍的。前期照片不好，后期找我修。你以为PS真的无所不能。当然也有一部分是可以修复好的，但是要花很多时间。但是我作为美工装修了那么多店，装修完才几天就要换。当然，我知道我必须改变它，但是唐不要这么愚蠢！其实这些都不算什么。最不开心的是设计是我做的，我没有我设计的时候没给条件。我设计了它并给他看，但我不能不要说一句话。当然，它不会一两次不要紧，但我我已经来了两个月了，你总是这么说。你认为它it’听到这件事对我有好处？根本没有沟通，没有沟通怎么做设计！不管你有多熟练，你都可以不要这样做。
今天，当我提出辞职时，我说了实话。我不开心！那反正本就是这么做的！当然，你上班会受气，但是不要不要因为一点小事就把事情搞得这么糟。当然，你是我的老板。我无话可说。但是你想想，你的电商里来往的人还少吗？像流水一样。但是生意很不好。可能我话太多，没有权利说这个，因为你是老板，老板。比我强多了。
生活中的挫折应该是好事，所以我会更加努力。加油，20xx！
年度经营总结4年匆匆过去了。转眼，XX挥手告别，迎来了全新的XX年。回顾XX年，我们付出了努力，也收获了很多。目前的工作总结如下：
一、公司局域网
我们公司s的局域网(intranet)和一般公司比起来有点复杂。公司分别使用电信和网通两套宽带。在我来公司之前，两套宽带独立运行，互不相连。这种布局有许多缺点。比如一条线路故障，这个线上部门的网络就完全中断，另一条线路可以得不到补充，极大地影响了公司各部门的正常工作。另一个问题是贫富不均。不同部门使用线路负载不同，工作站不同，需求量大，用多台电脑带宽响应慢，经常拥堵，也极大影响工作效率。
针对这种情况，我改进了线路的分布，做了一种新型的连接线。对带宽要求高的设计部门和报纸排版部门，分配了高带宽和相对稳定的电信宽带，工作机少的地区使用网通宽带。一旦电信或网通其中一条线路出现故障，另一条线路立即带动所有电脑，从而不影响各部门的正常办公效率。此后，该公司很少因一些网络故障而停工。
二、网站制作
半年来，公司先后制作了6个网站：《公司站》，《都市交友网》，《都市人才网》，《都市广告网》，《手递手传媒》，其中人才网和广告网修改完善较多。目前，除了打折网和广告网，其他网站已经初具规模，并已上市。
三。网站运营
目前，只要城市交友网正式运营，传统媒体《亚太都市报》就会定期发布交友信息和广告。在网络媒体上发布了很多免费帖子，主要集中在张家口本地论坛、百度吧等。目前注册会员的数量在慢慢增加，现在注册会员30人左右，预计XX年将超过200人。
四。其他工作。
成功配合公司其他部门完成公司交给的其他任务的主管。
年度运营总结5尊敬的领导和同事们：
转眼间，我们工作已经半个多月了。在这半个月里，我们钟颖传媒取得了突出的成绩。在此，向各位领导和同事汇报。
从业绩、日常管理、企业文化建设三个方面简单介绍一下我的工作。
首先，性能。
半个月内，我司与全家四家单位达成合作共识，完成项目工程100多项，总金额500多万元。其中，与元航汽车销售有限公司的合作；服务有限公司和中英汽车俱乐部公司吸引了全团的目光。具体项目正在进行中。此外，一些项目正在谈判中。我的主要工作是制定切实可行的运营策略，供我们总经理和对方总经理参考，同时对后期服务给予完善的支持，从而赢得合作伙伴的青睐。从接到的订单来看，工作应该做得很好。但要继续加强与合作方的沟通，尤其是对方的运营总监，保证合同的完美履行。
其次，日常管理。
并修订和实施与公司相关的制度和业务流程的运作，使其更有效率；协调公司各部门执行和实现公司的经营目标；建立规范高效的运营管理体系并进行优化。
最后，关于企业文化建设。
在经营过程中，我们发现良好的企业文化可以增强凝聚力，增加员工对公司的认同感，产生向心力，最终导致良好的工作氛围，保持公司高速稳定发展。因此，在集团领导班子的带领下，我们公司开展了各种活动，如研讨会、游戏、拓展等方式，壮大了员工队伍服务理念，增加了他们对企业文化的认同感，取得了良好的效果。我们相信这些好处将在今后的工作中得到更好的突出。
当然，我的工作还有很多不足之处。我希望集团的领导，我们公司的总经理和同事们能监督我并提出你的建议
年度总结6回首往事，时光荏苒，这一年就要结束了，转眼间大学的第一学期就要结束了。还记得刚踏入大学校门时的懵懂。现在我已经渐渐习惯了现在的大学生活，也渐渐对自己的专业有了一些了解。之前选择学电子商务。一是喜欢电商，二是觉得电商在未来的发展中会有很好的发现优势。
这学期结束后s的学习，让我对电子商务有了更深入的了解，不仅让我更加了解电子商务应该做什么，还包括电子商务的分类，电子商务的应用，网络信息的搜索，电子商务的物流，电子商务的支付等等。
当初，我没有我接触电子商务的时候什么都不知道。我对电子商务的理解是在网上开店卖东西。我没有我不认为电子商务很复杂。我原以为只是卖东西会很难，但自从接触了电子商务，我意识到我没有我什么都不知道。后来在电商老师的帮助下，我们对电商的理解也逐渐加深。从最初的网店申请注册到店铺装修(店名、店铺搬家、模板设计等。)，产品宝贝是在这些准备都准备好的情况下发布的，在这方面遇到了很多问题。宝贝发布的时候，由于准备不全，宝贝信息不全，不过好在经过我们的努力，最终还是完成了。我当时好开心。
虽然我们的店不算太全，也不算太华丽太显眼，但我们至少努力过，相信以后在我们的努力下会更好。收藏昨天，把握今天，工作的酸甜苦辣无时无刻不在眼前若隐若现，但我们必须面对现实。我们不仅要能及时做好工作，还要能在回去的时候反思工作的每一个细节，不断总结分析工作经验，将来有一天想起来也是一段美好的回忆。
720xx年年度运营总结，我在业务处做运营经理。在这一年中，我在分行的正确领导下，认真学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行岗位职责，行使管理和监督职能。以落实分公司各项工作为目标，强化管理，狠抓落实。在岗位上，我恪尽职守，精益求精，圆满完成了各项任务。过去一年的工作如下：
一是加强网点业务知识和技能的学习，从而提高我行营业所的业务知识和技能。
认真贯彻执行国家有关金融政策、法律和法规。深刻理解上级行的会议和文件精神，并正确贯彻执行。今年，总行推出了各类新业务，修订实施了各类操作规程，投产了农行存取款业务流程、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、波音系统等各类操作系统，全面启动了三大产业和三条铁路工作。
个人存款利率市场化项目上线，PBC信用代码证书系统上线等。分行通过早会晚会的业务学习制度，组织柜员集中业务学习和现场指导等方式，加班加点努力学习，使全体柜员在短时间内掌握了各类业务，提高了业务知识和技能，能够熟练处理各类业务。
二、认真执行和落实会计出纳制度和操作规程。
加强会计工作的规范化管理，做到有章可循，有章可循。在日常工作中，我加强了对柜面业务的监管，要求柜员规范操作每一项业务，每一个细节都必须按照总行相关文件的规定操作。运营过程中遇到的各种问题一定要及时提出，不得随意操作业务。组织柜员及时学习监管过程中发现的相关错误，并及时整改。及时纠正差错和事故，制定相应的交换职责，防止各类差错再次发生。规范了挂失业务、同业业务、汇兑业务等重点业务，改变了以往登记簿登记不规范、信息不全的问题。促进会计和出纳工作基础标准化水平的提高，充分发挥内部控制的监督和规范作用，使我营业室内部控制工作制度化、规范化、标准化。
三。加大强化管理力度，全面推进经营发展，确保各项内控工作再上新台阶。
今年以来，我所业务有了较大提升：年业务量达到32万余笔，自助设备业务量达到19万余笔，增加1.44亿元。全年现金196949万元，内部现金调拨46354万元。开立企业账户30个，撤销企业账户16个，增加个人储蓄账户2698个。处理17笔20，250.00元的长ATM付款，使用16，566张重要空白凭证。我们营业厅人员少，业务量大。特别是很多员工重新调整了岗位，对新的工作不熟悉，各种内控工作粗放，使得我们业务处内控工作压力巨大。但我们营业所全体人员克服各种困难，加强业务学习，提高业务水平，剖析自己，查找不足，虚心请教，寻求好的工作方法，把工作责任落实到每一个岗位，每一个员工，提高工作效率，在工作中学习，在总结中提高。通过合理的业务划分，缓解了我营业厅柜台的压力，提高了我营业厅柜员的业务技能，促进了柜台服务。我们营业室的管控程度进一步提高，各项内控工作都保证到了一个更高的水平。
第四，有缺点
1、自身学习不紧，学习不深，忙于事务，疲于应付日常事务，缺乏远见，缺乏创新。
2.工作职责没有得到很好的发挥，存在工作效率低、工作措施不到位等现象。
3.工作上有时候不耐烦，不耐烦，这是以后需要克服的。针对以上不足，在新的一年里，我会在工作中认真改进和完善。自觉加强学习，脚踏实地，提高工作主动性，不怕事多，不怕事小，通过一点一滴的实践提升自己。逐步提高自己的理论水平和专业能力。
放眼今年s工作，按照支行运营经理委派制管理办法的具体要求，较好地履行了岗位职责，加强了内部管理规范工作，进一步加强了营业室的运营管理，有效提高了会计工作质量。以上个人工作报告如有不规范之处，请分管领导和同志给予批评、指正和监督。
年度总结8转眼间，20xx年已经结束了。回顾过去的xx个月，我成长很快，工作业绩和业务水平都有了很大的提高。这一成绩的取得不仅归功于我的努力，也归功于部门领导和主管的认真教学和精心培养。我很荣幸被授予第四季度劳动竞赛明星员工。
以下是对未来20xx年几个关键点的简要概述：
一、参加大型销售活动
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2)特别注意店内的劳动纪律。杜绝一些聊天、靠柜台、打手机、不携带工作号牌等违法现象，现场监督，发现后及时指出整改，视情节轻重给予一定的口头警告或纪律处分；
3)做好商品的展示和定价。不断调整商品，增加库存大的商品陈列面，督促每个员工每天早班会后清点自己区域的商品。在做好显示的同时，检查是否有错标或漏标。如果有，尽快弥补，不要不要放过任何一个缺失的标记。
4)加班加点保证销量。为了顺利完成销售任务，在客流高峰时主动推迟下班时间，承担开收据、分拣包装等工作，尽最大努力保证销售。十五天后努力工作，这次特卖取得了近百万元的销售额，圆满完成了部门下达的销售任务。
第二，做好主管的好助手。
本季度的工作重点是协助有能力的管理团队。具体工作包括：
1)深入商业店铺，加强散步管理。商场的一个重要特点就是直接面对顾客，为顾客提供服务，完成销售，也正是因为一线工作的这一特点，使得一线服务工作具有很强的灵活性和不确定性。销售人员1
个表情，一个手势，一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况。而作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。2）标价签的打印与检查，我所在的休闲一二组，各专柜新货上柜十分频繁，但是漏标、少标的情况时有发生，所以每天我都会去各家检查货品的标价签是否标价准确，字迹清晰，标示醒目，如有缺失，要求营业员立即申请，我会在第一时间打印好送至各家柜台，确保价签的一货一签，货签对位；
3）向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些暂时处理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平。
三、主动学习
只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，理论知识是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。20xx年工作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更多锻炼的机会，请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。
运营年度总结9“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在20xx年即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。
运营年度总结1020xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。仅进入xx其实还没到一年的时间，但却要总结这一年的所得所获，感觉还是不知如何忆起。往事重现，发觉一些美好的事物还是在历历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺，它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会至今，很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对xx的产品一直不够了解，觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出来可能会被同行耻笑，100元的订单，可以说是忽略不计，但是却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起，简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限，降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务，我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。这中间不仅得到x总帮助，通过参加xx商盟的学习，电子商务的培训以及xx课程的教授。起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息，而是包括了许多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解，如果当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流失。用自信而权威的口吻来谈论产品，相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二，合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的xx产品，因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三，拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标，一步一个脚印，每一天完成自己须要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。
最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入xx开始，我就跟着x总进行电子商务培训和学习，从xx商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括xx老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助；论坛博客及社区，多注意品牌口碑的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品；关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。xx老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了xx千人网商大会的召开，这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习，自己也会经常去xx论坛，博客，xx群进行各方面的学习，虽然这些工作比较花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
销售部进驻xx也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识。电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
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