拼多多缺货没办法发货怎么办(拼多多缺货处理会怎么样),本文通过数据整理汇集了拼多多缺货没办法发货怎么办(拼多多缺货处理会怎么样)相关信息，下面一起看看。

书接上回，本期给大家分享平台运营规则违规。

四、延迟发货/缺货（3元，超过300元1%计算）

延迟发货：延迟发货是指顾客成团后超约定的发货时间没有发货（一般48小时），平台会根据平台规则处于罚款，并通过平台无门槛券的形式返还给顾客。

缺货：其实缺货笼统的说就是顾客到你店铺拍单，你5天内发不出货就算缺货！（下面有具体的规则）缺货的处罚会比延迟发货高很多，因为缺货是按订单实付5%，延迟发货才按订单实付1%！不过，我红字标出一条就是主动告知顾客没货，让他退款！这点无论顾客选择什么理由退款，都会触发平台缺货触发进行赔付，所以，如果要联系顾客退款建议私下联系，只要是顾客在正常时效（48小时）内主动申请退款，无论他以什么理由申请退款，就算选缺货也不会被系统罚款！

说实话，我打赌做过拼多多绝对所有人都被这条罚过，这点对于那些无货源做代发的人来说，简直就是噩梦！就连厂家有些时候爆单，库存跟不上也会被罚到吐血。不过，有条特殊情况，假如你的商品参与了平台的秒杀发货缺货，那么会被平台直接罚5000元！！（秒杀是指平台的限时秒杀/X折秒杀等，不是日常的搜索专区等，毕竟平台给你资源给你流量，你还闹这种乌龙，看平台不罚死你。。）

五、物流赔付（订单实付*25%）

这里物流赔付一般是指虚假发货及虚假轨迹，

虚假发货就是你在填写单号后24小时没有揽收记录，也就是你点击发货后没有实际发货，仅填写个单号罢了，这种情况直接罚你来赔偿顾客，不过有些时候快递丢件或者快递漏扫描也会导致虚假发货的产生

虚假轨迹是指你快递揽收后48小时没有从分拨中心发出，或者超过正常物流时效没有达到下一个分拨中心，这种情况就会被处于虚假轨迹处罚，然后罚25%给顾客

对了，还有一个就是虚假轨迹的情况，就是发空包或者假单号的时候，本该A地签收的东西，在B地签收了，这也会触发虚假轨迹处罚！

一般来说，除了虚假发货很可能是商家这边为了规避延迟发货导致的，虚假轨迹这边被罚就非常冤了，毕竟那是快递的事关商家P事啊！对了，假如你是用拼多多面单发货，出现虚假轨迹可以试着申诉下，说不定能过！但虚假发货那还是算了

虚假发货这点才是平时商家被罚最惨最多的地方，平时如果遇到延迟发货或者缺货的情况，建议提前与顾客商量或者认罚，毕竟根据上述的规则可以看出，虚假发货/虚假轨迹是25%，延迟发货1%，缺货5%，很多时候商家在库存不确定的情况下为了规避延迟发货的处罚，然后先填单号发出，然后不能及时发出被处以虚假发货罚25%！（在服装类目很常见）

六、客服投诉（辱骂顾客）（20-200元）

在拼多多平台里顾客是宝，商家是狗！不管用户多恶心，是他先骂你还是怎么的，你千万狗着，别骂回去。否则假如被顾客投诉到客服那边，客服就会扣商家的保证金作为优惠券拿去补偿客服，虽然我没被这个罚过，但是听说是有商家被这样罚过！其实不管是拼多多还是淘宝，对于辱骂顾客或者对顾客进行骚扰都是会被处罚的，所以这点一定要注意！不管这个顾客多么恶心，文明观猴不行吗？

那么关于拼多多规则分享到这里就结束了，我是大牙，拼多多运营问题有问必答！

更多拼多多缺货没办法发货怎么办(拼多多缺货处理会怎么样)相关信息请关注本站。