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商家在经营过程中，经常会遇到一些买家的菜单，然后可能会临时忘记下单，最后就没了。在这种情况下，使用自动快照功能非常合适。本期就让本站小编带大家了解一下如何在淘宝设置自动快照功能。

所谓拍卖自动催单，是指在预售阶段，买家咨询5分钟后，拍卖催单文案和最新资讯产品会自动投放给意向高的潜在卖家，从而促进店铺的交易转化。

一、自动快照的具体设置步骤

1.在牛倩工作台中搜索客服，找到自动化任务中的自动催拍，点击立即打开，然后选择右上角的规则设置。

2.选择催货的方案，建议使用官方提供的基础方案。其他的方案，比如店小二，需要付费购买，才会出现在检查列表中。

3.基本设置。选择催货方案后，需要进行基础设置。在基础设置中，商家要设置拍卖提醒的账号，以及拍卖提醒失败转人工的策略。

1)选择人工客服账户进行开通。人工服务直接接待的买家和服务助理转人工服务的买家，会由最近接待过的客服送过来。

2)选择服务助理账号打开，服务助理账号接收的用户将由服务助理账号发送。在人工服务开户和服务助手开户中，商户需要选择至少一个开始。

3).选择将拍卖失败更改为手动的选项。如果拍卖失败n分钟后消费者仍未下单，可以提示淘宝人工客服继续跟进。通常情况下，消息只能被客服看到，消费者看不到。可选的时间范围是5到120分钟。

4.方案设置

如果淘宝商家选择其他方案，比如店铺小米，点击下方设置，进入服务商后台设置。如有疑问，可直接联系相应服务商。店小二的方案可以联系店小二客服办理。设置后记得保存设置。

如果商家选择了基础方案设置，商家会进入催拍内容设置，设置相应的陪拍商品。在这里，本站小编建议你检查发送多个商品卡给消费者。比如买家要求短袖，系统不仅会推送短袖，还会根据算法推送相关商品短裤、短裙。

通过实验对比测试，与只推咨询产品的买家相比，推咨询产品加相关产品的买家转化率可以提高30%。

第二，用套词。

有三种类型的语音设置：

1.商品揭示指定文案，即商家为每件商品设置不同的提醒，当商家发送指定商品的链接时，系统会发送相应的提醒。

2.从商品细节的购买评价中提取有用信息，智能生成文案。也就是说，商家不需要设置文案催促，系统会根据商品详情中的优惠信息和评价中的优质商品评价自动制作文案，然后发送给消费者。

3.通用抢稿，即商家为每个产品设置相同的抢稿，无论消费者咨询哪个产品，事后都会触发这个抢稿。

三种方案的优先级分别是：商品指定复制、智能复制和通用复制。

第三，冲射的逻辑和频率

1.对于购买意向高的消费者，在压拍时，单次咨询最多压一次，每个消费者24小时内只能收到一个淘宝店铺的压推。比如消费者在24小时内在一家店铺咨询了两次，没有下单，那么商家店铺只能进行一次催拍，第二次询价时催拍不生效。

2.对于正在进行的售后订单咨询和最近刚结束的售后订单咨询，不发放提醒卡标注重点。

第四，检查快照数据。

商家可以制作并观看快照数据。具体方法

可以包含拍卖后第一天和第二天的数据，实际下单或付款时间已经统计出来。但是，如果消费者在周一收到拍卖敦促消息，但在周二下单付款，付款数据将记录在周二的拍卖敦促数据中，周三的交易将不被计算在内。

如果商家要停止拍卖，在首页对应的场景卡上有一个停止按钮。点按它以停止相应的自动化任务。

以上就是关于淘宝商家如何设置抢拍的具体介绍。不知道你们店有没有抢拍计划？如果没有，你可以花时间来设置它。冲射设置对提升门店转型有着非常重要的作用。

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