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标准化管理体系的结构分为规范、流程、工具和氛围四个部分。

是规范标准化管理体系的基本要求，各种制度、文件、规则等。是不是所有工作的标准都是从不同的角度，要求到什么程度；流程是完成事情的步骤，包括如何完成信息系统操作、业务操作等各种事务的标准。每一步都有不同的要求，不同人的标准也会不同。工具是各种方法、表格、流程图、统计表等。记录实施标准要求的结果。工具也必须符合标准的要求，这样才能判断是否真的达到了标准，标准是否需要改进；是文化影响的结果。没有文化、精神、视野、价值观的鼓励和制约，标准就没有效果。一个不愿意认真执行标准的人，不仅会影响标准化的执行效果，还会影响到执行氛围和身边的人，从而拖垮一个团队的执行氛围，更无法加强其执行力。

因此，哪些文件确认了标准化体系的实际功能，文件应该标准化到什么程度，这不仅是为了检查是否履行了职责，也是为了显示个人状态和判断个人绩效。无论性能如何，或者系统运行如何，只要你检查一下，就会发现需要改进的地方。

在对管理标准的认知上，很多人对什么是标准，如何处理标准的灵活性与标准化的冲突，如何处理标准与客观条件的不一致，总有一些误解。技术标准好理解，管理标准不好把握。另外，有些人对标准的作用没有足够的信心，是否会成为一场运动，或者很多文件是否真的起作用等等。

理解和推广标准化是标准化管理的关键环节。标准化不是一蹴而就的，也不是编很多标准然后要求干部员工去执行。从规范行为和流程开始，逐步形成标准要求，然后扩大影响范围，最后形成被一致认可和共同遵守的规则。之后不断有新的标准提出，或者原有的标准被新的要求所替代、改进或更新。没有一成不变的标准，但它可以改变、修订、增加或减少。标准化过程实际上是一个实践过程“规范3354标准3354实践3354总结3354修订——再标准”。

创新意味着走一条与众不同的道路，探索失败的潜在风险。但抓住五个关键点，创新的机会就会大大增加：争取和用好政策，学习和勤于思考，规划和敏感于实践，分析和客观评价，调动大家的意图。标准化管理体系的建立可以在科学合理的架构下为创新提供良好的基础和保障。

标准化体系的作用不仅能保证总体运行，而且能使其更加科学合理，使企业有效构建核心竞争力。但前提是标准化体系必须是科学合理的结构。

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