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1.进入手机设置-应用管理器-下载-点击有问题的应用-尝试清除数据。

2.卸载客户端并尝试重新安装。

3.试着更新一下手机系统版本,看看有没有改进。

4.备份手机数据,恢复出厂设置。

5.如果工厂恢复后问题仍无法解决,请将手机送到最近的三星服务中心进行检测和进一步处理。

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