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尊敬的总经理先生：

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢！

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明．没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水（蜂蜜），帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开！

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢！并也请转告我对那两位女服务员的感谢！

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达！！

派多格客服部的专员：

你们好！

我是沈阳派多格的一名加盟商。自从加盟派多格以来，货品走的是东北专线，但是在货品的运输途中经常存在多收费的现象，后经派多格公司物流配送中心杜兴海经理和客服部的客服专员刘蓉的全力协调下，将一直以来困惑我的货品运载问题圆满解决，给了我很大的帮助和信心。

事情的经过是这样的：年12月7日我收到公司从北京发来的三箱货，按照以往的惯例当地的物流公司不仅不按合同办事，而且在原有收费的基础上还加收15元钱，让人非常气愤又无可奈何。当客服部的刘蓉知道这件事情后，她们告诉我，不能让物流公司这样乱收费，这种不良作风继续发展，会让其他的客户也深受其害。后来在刘蓉客服专员与物流公司多次交涉、协调下，物流公司不但没收不合理的15元钱，而且把之前多收的费用全部都返还给了我。

“细微之处见真情”，通过这事我对派多格公司客服部这么负责和敬业的经理及员工感到十分的敬佩，做为派多格的一名加盟商我也感到很骄傲，她们处处为加盟商的利益所想，全心全力为我们服务，在这里我只能由衷的说声“谢谢”，感谢派多格公司客服部所有专员们一直以来对我们这些加盟商的无私帮助，是你们的辛勤付出让我们加盟商对经营派多格宠物店有了更大的信心和动力，最后祝福派多格事业永远辉煌！

沈阳加盟商

刘华

亲爱的客服主任：

您好！

我是兄弟医院的导医小余。之前在贵医院学习恳谈工作，得到了您和客服部各位同事热情、友好的接待。在这里说一声谢谢！期间，主任您很忙，但还是很关心我的学习情况。特别是您对我们医院客服部同事工作的认可和表扬，让我觉得您是一位非常谦虚，有亲和力的领导。

虽然这次学习的时间很短，但是所见，所感让我学到了很多。

首先，明显感觉到的是贵医院的工作人员努力营造的良好的就医环境：制作精美的意见簿，随处可见的'健康宣传画报和杂志。医务人员的轻声问语，让人感觉很温馨。另外，导医还会主动地为候诊的患者及家属送上一杯温开水，以表达对他们的关心。还有我们一直在做，但并没有做到位的提醒患者订餐的问题，等等这些。都让我体会到了医院的客服人员在细节服务方面的努力。也提醒）我，我们医院的客服部同事还有很多的工作要做。

再讲到我来的目的——学习恳谈工作。小玲是位很好的老师。她会先教我如何开展工作，以及会遇到的一些问题，还把她在工作中总结的一些技巧和体会讲给我听。在恳谈的过程中，我看到了她与患者沟通时所表现出来的大方，温柔和真诚，以及患者的满意。之后在做工作记录的时候，她先同我一起回忆刚刚回访的病人的情况。再让我记录下来。这样就使我更快地了解并能独立去完成工作。也让我有信心，结合我院住院部的情况开展工作。

感谢领导们给了我这次机会，不但学习到了肯谈工作的开展方法和宝贵经验。也结识了几位可爱的同事：温柔，大方的华姐；优秀的小玲；漂亮有亲和力的啊连；活泼，开朗的小章看我不熟悉回家的路，主动提出带我去地铁站；热情的小谢，见我对医院不熟，让同事带我去食堂；还有热心的保安昌哥。都让我留下了很深的印象。

谢谢你们！就像姐妹们跟我说的，我会把在贵医院看到的和学到的运用到我之后的工作中，争取把工作做得更好。大家一起努力吧！

尊敬的客户服务主任：

你好！

疫苗免疫学杂志我的小弟弟比医院客服学习感谢信。在参与研究前的医院和认真的谈论中有您的作品，让您和您的客户服务部门的同事热情友好的接待。这里要说谢谢你！导演的时期，你很忙，但还是非常关心我的学习。尤其是，你的客户服务部门来识别和赞美的医院工作人员的工作，所以我知道你是一个很卑微的，友好的领导。

虽然学习时间是很短，但看不见，感觉我学到了很多。

首先，你显然觉得医院工作人员的努力为学生创造一个良好的环境，为医疗：精美的书中，你可以看到客人的健康促进插图和杂志。医务人员的话，让人觉得低声说很暖和。此外，这种疫苗免疫学杂志将采取主动为等待患者及其家属带来了一杯热水，来表达他们的关切。我们一直画得很好，但不建议病人做点排序问题，客服学习感谢信等等这些。我欣赏所有的医院客户服务的努力在细节上的服务。也提醒了我，客户服务部门在我们医院的同事和很多工作要做。

然后谈到了我——学习交流工作。琳达是一位非常好的老师。她得首先教我如何工作，一些过程中所遇到的问题，总结了她的工作和经验的一些技巧来告诉我。在交流的过程中，我看见她与病人已经显示出大方、有礼貌的、真诚的、病人满意度。做了之后，她的第一次访问工作记录和我只是回忆病人的病情。让我的记录。这让我明白和更快的完成独立工作的能力。也给了我信心，结合实例，对住院医院工作。

感谢领导给了我这个机会，客服学习感谢信不仅学习执行该项工作愿意谈论方法和宝贵的经验。同事们也遇到了一些可爱的妹妹：温和、大方；卓越的小林；中国的亲和力，美，即使啊；活泼开朗的小家伙看到我不知道回家的路，提出要带我去地铁站；温馨小谢谢，看我不熟悉医院，所以我的同事们带我去自助餐厅的；也热情的安全张兄弟。我留下了深刻的印象。

谢谢你！姐姐对我说，我必不再见你所在的医院，之后学应用于工作，努力做一份更好的工作。我们都一起努力！

此致

敬礼！

尊敬的爱福家领导：

我们是年7月加入爱福家苜蓿园分部，成为这个大家庭中的一员，在一年不到的时间里，我们真心感受到爱福家工作人员的贴心与周到。

4月1日，我突发心肌梗塞住进了军区总院重症病房，这一突发事件打乱了我们家庭平静的生活。老伴白天去医院陪护，女儿在外地，女婿工作脱不开身，小孙女放学没人接送。爱福家苜蓿园客服中心总经理杨艳得知后，立即安排客服主管杨琳琳冒雨打车把我们的孩子从学校平安送到回家中，直到老伴到家她才离开。次日，又买了水果等慰问品看望我们，给予我精神上的无限安慰。

4月10日，我康复出院，下午客服主管杨琳琳来了，手里还拎着一盒蛋糕，这才想起是我68岁的生日，因为住院出院就把这件事给忘了，接过生日蛋糕，顿时一股暖流充满了全身，老伴在一旁也激动的流出了泪花。

感谢爱福家，正因为有了你们这样一群有爱的人，我们才能更深切的感受到生活的幸福。愿更多的老人能加入爱福家，一同感受爱福家的“爱”与“福”。

此致

敬礼！

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