与客人的沟通技巧(遇到一个外行的老板，该如何跟他沟通)
大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下与客人的沟通技巧的问题，以及和遇到一个外行的老板，该如何跟他沟通的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本文目录
亲子沟通的正确姿势有哪些
导读：亲子沟通的正确姿势有哪些？
养育好一个孩子，对父母来讲既是一个漫长的过程，也是一个不断接受挑战的过程。在教育孩子的过程中，父母与孩子的沟通方式很重要，同一个出发点，不同的沟通方式，可能会导致不同的结果。亲子沟通的正确姿势有哪些呢？
一：温和而坚持
温和是指态度上对待孩子要温和，特别是孩子做错事情的时候。很多父母在面对孩子犯错的时候，会变得异常暴躁，愤怒，他们甚至会通过打骂的方式来解决问题，这样不仅伤害孩子的心理健康，也并不能让孩子就此改错。
这时父母可以温和的告诉孩子应该怎么做。如果孩子不配合，那就一直坚持到孩子配合。记得曾听一个老师分享过他教过的一个孩子，这个小朋友专门爱打人，屡教不改，有一次这个小朋友打了这个老师，老师既不骂他也不打他，只是坚持要他跟自己道歉，开始这个男孩怎么样都不肯，僵持一个多钟之后，男孩终于开口道歉了，并有了这次之后，他再也不打这位老师了。
二：尊重孩子，不把孩子当作自己的私人物品
这个尊重是指尊重孩子是一个独立的人，尊重孩子是一个有尊严的人。曾在一个商场看到这样一幕，孩子嚷着要喝爸爸手里的冰水，爸爸不想给孩子喝，开始的时候对孩子说：“你咳嗽了，不能喝冰水”，孩子还是不依，爸爸就发火了，呵斥道：“这是我买的水，我想给你喝就给你喝，不给你喝，你没得话说。”
尊重一个孩子不仅体现在平日，更体现在面对一些比较棘手的情况下，父母这种高高在上的姿态，把孩子的尊严踩在了脚底下，孩子会为了取悦父母而做一些违背自己本心的事情，并且日后很容易让孩子形成一种讨好型的人格。
说服他人有什么技巧
这个问题我很想说说。
伟大领袖毛主席说过:只能说服，不能压服，压的结果只能是压而不服。他老人家还经常说:只有调查研究才能有发言权。
在生活中，我也经常碰到需要我去说服别人工作的问题。一般遇到问题，我不立即下结论，除非是非常紧急而危险的事。
遇事我先问问对方为什么这样干或说，认真倾听对方的意见，让其充分发表完自己的意见，然后对其错误部分加以分析，双方加以讨论，这样对方就比较容易接受了。
特别是对于双方吵架，闹事，一般来说双方都要争个有理，但事实上总有一方是错误的，而错误的一方不过死要面子，一时不想认输而已。我遇到这种情况，先劝开他们不要争论，然后让一方详细具体地说说自己的想法，然后让另一方详细具体地说说自己的理由。听完以后，我对双方进行点评，毕竟旁观者清嘛，这样就有利于解决矛盾。
这里有一个技巧就是尽量顾极双方的面子，都有法下台，这样就好了。
当然生活中的矛盾太多了，千变万化，也有咱普通人解决不了的。但有理走遍天下，无理寸步难行，这应是一个真理。对于矛盾的双方无论到哪里去论理，只要解决矛盾的人或部门能坚决站在中立公正的立场，耐心，详细地倾听双方的意见，甚至下去详细调查走访推敲，把别人的事当成自己的事，晓之以理，动之以情，一般都能很好的解决。但遇见恶霸无赖，就应当用其它办法了。
最后，特别重要的一条，解决矛盾以后，能让双方握手言和，更为上层了。可惜，生活中这样的处理方式太少了。
做美食行业的朋友们，面对客人的刁难和不讲理应该怎么做
作为一个60万粉丝的探店美食博主，曾采访过多个餐饮老板，对于客人不讲理这个问题，做出以下回答。
1、作为老板，首先要弄清楚事情的原委，如果是服务员有错在先，那应该立即向客人道歉，并做出一些相应的赔偿。
2、如果是客人的要求太过无理，那么可以把客人请到办公室，坐下来和客人解释。因为这类客人很多时候只是为了一个面子，如果你在当庭大众下拒绝他，那么他心里就会特别不爽。
3、真正故意刁难的顾客其实很少有，大多数顾客都是很明事理的。只有少部分是生活、工作中受到挫折的人，这一类顾客的脾气比较暴躁，不要和他发生正面的语言冲突就好。
4、大部人只是为了享受被服务的过程，冲着美食来的很少，海底捞就是一典型的案例。在饮食行业，服务态度要放在第一位，才能吸引到更多的顾客。
遇到一个外行的老板，该如何跟他沟通
和外行领导沟通想必是大家在工作中经常需要碰到的事。一个公司里，即便自己的直线领导是本领域内的，更高级别的领导也经常是一人分管好几块业务，他不可能面面俱到，也不会事事精通。所以，怎样才能与领导有效沟通，特别是怎样才能让领导既明白你所做工作，又能对你工作给予认可，就是一件需要认真琢磨的事情。以下几点建议供参考：
第一，明确主旨。一定要搞清楚到底想让领导通过交流明白什么？谈话前，要理清沟通核心，谈话时，要紧密围绕重点展开陈述。外行不懂内行活，但一次重点关注一件事、说明一件事，应该还是可以达到沟通效果的。
第二，提炼干货。尤其在你想让领导提供帮助时，要善于把想表达的意思归纳起来，不要林林总总、漫谈阔论，注意提炼和总结，沟通节奏应当注意清晰、简要。
第三，通俗易懂。尽量使用非专业词汇，避免程式化语言，如必须使用大段专业术语的，前面要做一个简要说明。而且，最好是先面对面将重点问题用通俗语言沟通好，就需要进一步详述或专业解释的，再另行提交书面材料。
其实，有很多大型高新企业的公众发布会，就是内行人打动外行人的良好范例。
总而言之，‘‘会说话’’是人的一项高级技能。‘‘深入浅出’’不仅是对专业人士的一种考验，也是对非专业人士的一种尊重。
作为房产经纪人怎么在带客户看房子的时候沟通
1)：空房必须准时赴约，实房必须提前30-45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。(2)：理清思路，按照自己的看房设计带看。(3)：询问客户买房目的。(4)：询问客户居住状况等。(5)：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。(6)：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。三、房产经纪人技巧之如何促成买卖双方成交1、带看室内操作(1)：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。(2)：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行，注意不要让买卖双方互相留下联系方式。）(3)：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。(4)：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。(5)：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去***或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。）(6)：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）2、成交前的准备(1)：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。(2)：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望）(3)：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。(4)：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。(5)：和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）如：林先生，这个小区的环境好不好？好，不错，还可以。对这套房子的感觉怎样？不错，还可以。房型满意吗？。挺好的，不错。采光好不好？好，不错。抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。(6)：抓住客户的肯定回答，逼客户下订。如：林先生，既然您对这套房子相当满意，那么您对这套房子的价格是不是可以接
文章到此结束，如果本次分享的与客人的沟通技巧和遇到一个外行的老板，该如何跟他沟通的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
