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一次，著名作家爱默生和他的儿子试图把一头小牛赶进牛棚。他们犯了大多数人经常犯的错误。他们只想到他们需要什么，却没有想到小牛.爱默生只能推，而他的儿子只能拉。而那头小牛，也和他们一样，只想要自己想要的，于是张开了腿，坚持不肯离开草地。

但是旁边有个叫爱尔兰的女仆看到了这个情况。虽然写不出书，但至少这一次，她知道了牛马的感情和习性。想到小牛需要什么，女仆把拇指放进小牛嘴里，让小牛吮吸她的拇指，同时轻轻地把它牵进牛棚。

从你来到这个世界的那天起，你的一切行为都是为了自己，因为你需要什么。

这里有一个关于人际交往艺术的好建议。亨利福特曾经说过，“如果说成功有秘诀的话，那就是如何获得对方‘位置’的能力。是从他的角度假设的，跟你的一样。”

是的，我会重复福特的话：“如果有成功的秘诀，那就是获得对方‘位置’的能力。这是从他的角度假设的，就像你的观点一样。”这是如此简单和显而易见，任何人都可以很容易地找到原则。然而，世界上90%的人90%的时间都忽略了这件事。

如今，成千上万的销售人员疲惫不堪，精神萎靡，薪酬微薄，在路上徘徊！这是什么原因呢？因为他们总是只考虑自己需要什么，没有注意到他们卖的不是我们需要的。

如果我们想买自己需要的东西，我们会自己出去买，因为我们关注的是如何解决自己的问题。如果有一个业务员，他的服务和商品真的能帮我们解决问题，我们会不跟我们说话就买他的东西。顾客觉得是自己主动买的，不是因为促销。但是，很多人一辈子都在卖，却没有站在买家的立场上谈事情。

一个人能设身处地为他人着想，理解他人的想法和活动。他不用考虑未来，所以你会一直站在别人的立场上，站在对方的角度去规划，去想象，去观察事物的走向。也许这是你职业生涯转折点的关键。

所以，我们要学会了解对方的想法，然后知道：我想要的不是我想要的，而是他们需要的。

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