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作为汽车销售，必备的汽车销售技巧一定是不可或缺的！现在客户这么聪明，三脚猫功夫怎么会晕头转向？汽车销售应该掌握哪些销售技巧？唐别找了。你想要的干货都在这里

01了解汽车消费者

在你开始工作之前，你必须了解市场，哪里可能有我们的潜在客户。了解他们的工作、爱好、性格、消费倾向、常去的地方，以及与人交流的方式。

只有当至少有五个客户拿着你的名片来到展厅找你时，你才正式开始你的汽车销售生涯。

前三分钟做点什么？

当顾客走进汽车展厅时，绝大多数顾客首先想要的是自己(注意，它他们自己！你可以先看看展厅里的汽车。

抓住机会：当客户目光不是聚焦在汽车上，是在寻找能帮上忙的汽车销售顾问；

动作：拉开车门，打开前盖，或打开后盖等。这些都是信号，是汽车销售顾问需要出动的信号。

注意问题：

这些行为提醒我们，当客户在走进经销店前三分钟还没有靠近他们时，你可以打个招呼，问问他们，留些时间让他们四处看看，或者留言，你可以先看着，有问题我随时来。

初次沟通的要点：

减少初始客户s警戒，缩短双方距离，逐渐切换到汽车话题。另外，前三分钟也是递上名片的好时机，也是你记住所有和客户一起来的人的名字的好时机。

成熟的销售人员很清楚，这是客户从陌生人开始交流的时候，一般不会不要先谈论与汽车有关的事情。可以聊刚刚结束的车展，也可以聊任何让客户觉得舒服，不那么直接，不以交易为目的的话题。

02分析客户需求

顾客需求可能是多方面的。车辆背后有很多实际的需求，比如——身份的需求，交通的需求，运输的需求。更有可能是梦想成真。

所以从分析潜在客户的动机来看，应该有五个重要方面：找准目的、购买车型、购买角色、购买优先级、客户类型。

弄清楚我来的目的。

首先，他们在这里做什么？路过？可能；它拓宽一个人的视野也是可能的。的眼界。毕竟这类客户占走进车库总人数的65%左右。

购买机型。

如果他开始仔细看某一款，看起来是有几分购买的诚意的。销售人员应该推断出他喜欢这种模式的可能原因，是愿意承认还是不愿意I don’我不承认。

采购角色

来展厅的三四个人，只有一个是真正有决策权的，那么其他人都是什么角色呢？是参谋吗？专家？司机，秘书，还是朋友？

购买重点

购买点仍然是影响顾客的一个重要因素的最终购买决定。如果他购买的重点只是价格，那么汽车的任何领先技术对他都没有影响；如果他购买的重点是地位，对他来说谈什么优惠价格都不会有诱惑力。

客户类型

不同性格的顾客在选择和购买时会表现出不同的行为特征。根据其购买行为的特点，消费者可分为习惯型、理性型、冲动型、经济型和情感型。

03建立客户档案，深入了解客户。

如果客户对你有好感，你成交的希望就会增加。要让客户相信你喜欢他，在乎他，你必须了解客户，收集客户的各种相关信息。

这些资料都可以帮助你接近客户，让你可以有效地和客户讨论问题，聊他们感兴趣的话题。有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么和不我不喜欢。你可以让他们说话、兴高采烈、手舞足蹈……只要你有办法让顾客感觉更好，他们就赢了我不会让你失望的。

开发新客户，首先要找出潜在客户。

增加潜在客户的渠道：

朋友介绍车展上举办的各种试驾活动，如驾校、汽车俱乐部、汽车修理厂等汽车潜在客户集中的单位或场所。

老客户介绍。

售后服务人员介绍。

电子商务、汽车相关网站、论坛、电子邮件、直邮。

销售信函电话：联系客户最经济有效的工具。

展会会拓展你的人际关系(尤其是目标客户集中的群体或场所)。

参加同学聚会建立客户档案，从身边的人做起。

04循序渐进坎普谈判技巧

任何谈判都是由很多问题组成的，买卖双方会讨论每一个问题。这里有什么规律可循吗？

首先，唐不要一次问所有的问题，而是一个一个地讨论。

其次，就是先提出一些意见分歧不大的问题，推迟讨论那些棘手的问题。

最后，当谈判进行到一定阶段，双方都觉得谈判过程顺利的时候，我们会对比较困难的部分寻求解决办法。

在汽车销售技巧的谈判中，没有必要一下子提出所有的要求，先让对方原则上同意，然后再回头提出额外的要求。

05消除客户异议的结束技巧

当你在向客户详细介绍车的时候，客户还是有顾虑，拒绝你。作为一个汽车销售顾问，你应该如何消除客户的反对意见？

一个

顾客说，quot市场不景气。"

X老师很多年前就明白了一个道理：别人都卖的时候，赢家买；当别人买入时，赢家卖出。这些天很多人都在谈论市场萧条，但是我们赢了。不要让它影响我们。因为很多成功人士都是在经济衰退时期建立了成功的基础。他们做出一个成功的购买决定，当然他们必须愿意做出这样的决定。今天，你有同样的机会，做出同样的决定，唐不是吗？

2

顾客说，quot能便宜点吗？"

X老师，有时候以价格来引导我们做决定并不完全明智。会不会对某个产品投入过多？但是投入太少也有他的问题。投资多了会亏一些，投资少了会付出更多。它这是一个事实，你买的产品可以在这个世界上，我们很少有机会用很少的钱买到最优质的商品。

三

顾客说，quot其他地方更便宜。"

X老师，那可能是真的。谁不I don’我不想用最少的钱买最高质量的东西？大多数人在做购买决定时通常会考虑三件事：质量、价格和售后服务。你喜欢的品牌能以最低的价格和最好的售后服务提供最优质的汽车吗？X老师，有时候我们多投入一点就能得到自己真正想要的东西，还是挺值得的吧？

四

顾客说，quot没有预算(没钱)。"

X老师，我明白。毕竟汽车是预算很高的大件商品。预算是帮助你实现目标的重要工具。如果一辆车能帮你提高，X先生，你今天会让预算控制你，还是调整预算？

五

顾客说，quot我我会考虑的。"

X老师，你要想一想，你一定是真的对我们这个品牌感兴趣。你会认真考虑我们的一个模特，won # 039不是吗？X老师，我没有I don’我无法解释刚才到底是什么，所以你说你应该考虑一下。X老师讲真，是钱的问题吗？

销售是一个积累客户技能，提升能力，发展人脉的过程。如何刁难客户，抓住销售的核心本质，提高销售营业额.看完这篇文章，你能找到一些思路吗？

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